Autohaus Seeger GmbH & Co. KG

Ich hatte am Freitag, den 17.07.26 ein Werkstatt Termin. Dieser wurde mindestens 3 Wochen vorher vereinbart. Mit der Terminvereinbarung wurden die Punkte aufgenommen, die im Rahmen der Termins hätten gemacht werden sollen: Service A, 2 weitere Punkte, neue Schreiben Wischblätter und Behebung lauter Fahrgeräusche an der Fahrertür ab Tempo ca. 100km/h. Fazit nach Abholung des Fahrzeugs am Nachmittag: Procedere Mietwagen hat sehr gut geklappt. Service A und die beiden anderen Mängel wurden bearbeitet u sind erledigt. Leider wurde mir mitgeteilt, dass keine Wischblätter vorrätig seien und ich am Montag nochmals kommen soll. Hier hatte das Autohaus Seeger seit der Terminvereinbarung vor 3 Wochen wohl keine Zeit, um diese vorab zu bestellen. Die Fahrgeräusche an der Fahrertür konnten auch nicht behoben werden, weil der Verantwortliche für Karosserien nur 1x pro Woche im Haus sei. Hier hätte ich erwartet, dass das Autohaus Seeger sich vorab bei mir meldet, um für den Tag einen Termin zu vereinbaren, an dem die Person dann da ist und alles hätte bearbeitet werden können. Besonders betonen möchte ich, dass sich die Dame an der Rezeption im Zuge der Rückabwicklung der Schlüsselübergabe sehr gereizt, schnippisch, kurzangebunden und sehr Kunden unfreundlich verhielt. Auf den vereinbarten Rückruf zur neuen Terminvereinbarung bezüglich der Behebung der lauten Fahrgeräusche an der Fahrertür warte ich bis heute vergeblich.

Ich selber war 10 Jahre für Audi tätig, 7 Jahre Neuwagenverkauf, 3 Jahr Verkaufsleitung, daher habe ich einen hohen Anspruch. Der erste Kontakt ist immer der wichtigste, der Counter/Information. Großes Lob daher an Frau Häcker. Der Teiledienst-Mitarbeiter Herr Boz hat mich für das Autohaus als Kunden gewonnen und Herr Kaspar hat meine Loyalität bestärkt. Bisher wurden Termine eingehalten, gute Kommunikation zwischen Werkstatt, Karosserie und Teiledienst. Besonder gut hat mir gefallen dass immer Rücksprache mit mir gehalten wurde, falls etwas unklar war oder anders war als besprochen. Ich hoffe dass sich mein positiver Eindruck nie ändern wird. Ich wünsche allzeit gute Geschäfte und zufriedene Kunden.

In diesem Sinne möchte ich mich herzlich beim Autohaus Seeger bedanken. Schon bei meinem letzten Unfall wurde ich dort hervorragend betreut. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Merz, der sich jedes Mal um wirklich alles kümmert – schnell, zuverlässig und mit großem Engagement. Auch beim aktuellen Schaden an meinem Fahrzeug lief wieder alles reibungslos – von der Schadensaufnahme bis zur Bereitstellung des Mietwagens. Vielen Dank für den großartigen Service und die stets freundliche Unterstützung!

Nachtrag: Auf meine Rezension hat der Inhaber mit der Aussage reagiert, diese entspreche nicht den Tatsachen. Ich halte an meiner Schilderung fest: Eine zweite Fachwerkstatt bestätigte mir, dass keine der vorgeschlagenen Reparaturen notwendig war. Ich gebe dem Inhaber damit Recht, dass man dies als "Unverschämtheit" bezeichnen kann :) Abzocke oder Agressive Verkaufsmethoden? Mein Auto kam in das Haus nachdem ich gebrochene Radschrauben bemerkt habe. Statt auf mein Anliegen einzugehen wurden mir nach stundenlanger Wartezeit neue Felgen und neue Radnaben, die erst nach Monaten geliefert werden können angeboten. Alternativlos wie mir gesagt wurde. Ich entschied mich für Alternativlos und habe das Auto in eine andere Werkstatt gebracht, weder habe ich dort neue Felgen noch eine neue Radnabe benötigt, nichts war beschädigt - Happy End für mich - Meine Automarke werde ich dennoch wechseln, für so einen Service können die Preise anderswo auch nicht höher sein!

Ich habe ein Kombiinstrument-Problem bei meinem A160 W176, Baujahr 2016. Auf einer Internetseite habe ich gesehen, dass jemand geschrieben hat, dass Sie dasselbe Problem bereits behoben haben. Im Sommer habe ich keine Probleme, aber bei kaltem und regnerischem Wetter funktionieren die Anzeigen des Kombiinstruments unterschiedlich, manchmal bleibt das Display sogar komplett schwarz. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir dabei helfen könnten. Gruß Volkan

Äußerst guter Service bei schneller und zuverlässiger Terminfindung.

Wie immer ein vorbildlicher und professioneller Mercedes Service. Angefangen von der Terminierung, Beratung, Service sowie Abholung alles perfekt. Hier lebt man klar und deutlich wofür der Name Mercedes steht. Ich kann Autohaus Seeger jedem Mercedes Besitzer der Wert auf Qualitätsarbeit und professionelle Abwicklung legt, aus voller Überzeugung und langjähriger Erfahrung empfehlen.

Nicht empfehlenswert, beim Service zerkratzten Sie die Holzgarnitur und haben das Polster der Innentür beschädigt. Herr Häcker, Herr Haag und der andere Kollege wir haben Sie mehrfach darum gebeten das wieder in Ordnung zu bringen und im Anschluss bezahlen wir den Service, oder geben Sie Ihr Handy zum Service/Reparatur und holen das kaputt wieder ab? Es ist mein Recht das Sie das erst in Ordnung bringen und dann bezahlt man die Rechnung, das steht auch schwarz auf weiss!!! Jedenfalls haben wir das jetzt quasi bezahlen müssen und Sie kriegen post vom Anwalt. Achja und hören Sie auf sich selbst mit einem Stern zu bewerten.