Bbk Autozentrum

Sehr enttäuschend – Keine Unterstützung bei Gewährleistungsfällen! Ich habe bei diesem Gebrauchtwagenhändler ein Fahrzeug gekauft und musste leider zwei Mängel im Rahmen der einjährigen Gewährleistung melden. Im September 2024 stellte sich heraus, dass zwei Kühlwasserschläuche defekt waren. Es besteht sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass diese Schäden beim Wechsel der Kupplung entstanden sind, da die Schläuche falsch eingebaut wurden. Der Austausch der Kupplung ist in seiner Werkstatt erfolgt. Im Oktober 2024 trat zudem ein Defekt am Klimakompressor auf. Trotz dieser berechtigten Mängel reagierte der Händler äußerst unprofessionell und wenig kundenorientiert. Er bezeichnete die defekten Schläuche als „billig“ und meinte, es sei lächerlich, diese zu melden. Beim Klimakompressor verwies er auf Verschleiß und behauptete, dass alles so nicht sein könne. Ich habe versucht, eine Lösung anzubieten, bei der er nur die Teile bezahlt und ich die Arbeit übernehme – doch auch darauf wurde nicht eingegangen. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der mangelnden Unterstützung und dem fehlenden Verantwortungsbewusstsein des Händlers bei Gewährleistungsfällen. Für einen zuverlässigen Service bei Mängeln kann ich diesen Händler leider nicht empfehlen.

Sehr zuvorkommend und verständlicher Inhaber. Nichts wurde verschwiegen und der festgestellte Mangel an den hinteren Bremsen nach der Probefahrt wurde umgehend durch austausch mit "Neuteilen" behoben. Vor dem Kauf wurde TÜV - Service und Reifenwechsel / Winter durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden. Diesen Händler kann man weiterempfehlen.

Mein Auto hatte auf dem Weg nach Stuttgart eine Panne und trotz Wochenende und (eigentlich) Feierabend hat sich der gute Mann toll und kompetent um mein Problem gekümmert. Eine Reparatur war zu dem Zeitpunkt zwar nicht drin, aber trotzdem half mir die Diagnose enorm weiter und ich konnte meine Fahrt im Notfallmodus fortsetzen. Bin sehr zufrieden!

Wir haben bereits hier mehrmals Auto gekauft und sind sehr zufrieden. Toller Service!!!! der Verkäufer war auch hilfsbereit wegen der Zulassung etc. Sind meine individuellen Wünsche eingegangen. :-) weiter so bis zum nächsten mal

Wir wurden toll beraten und haben den BMW auch beim Verkäufer Aygün gekauft. Er ist und preislich noch etwas entgegengekommen und einen Service haben wir auch dazu erhalten. Unseren alten haben wir direkt vor Ort in Zahlung gegeben. Rundum sehr zufrieden.