AutoMobile Daxenbichler

Ich bin wegen eines Kostenvoranschlags extra zum Autohaus gekommen. Nach gerade einmal 10 Minuten war angeblich schon alles fertig. Leider stellte sich später heraus, dass nicht alle notwendigen Punkte aufgenommen bzw. berücksichtigt wurden. Dadurch war der Kostenvoranschlag unvollständig. Ich finde, bei einem Kostenvoranschlag sollte man sich die nötige Zeit nehmen und das Fahrzeug sorgfältig prüfen. Insgesamt war ich mit dem Service daher sehr enttäuscht.

Ich möchte mich auf diesem Weg bei ihnen recht herzlich bedanken für ihre Dienste, ausdrücklich für die ehrliche und hochprofessionelle Beratung von Herrn Detter. Vor einige Zeit hatte ich ein Problem mit der Bremsen, die Reparatur würde innerhalb von zwei Tagen durchgeführt, zu meiner Zufriedenheit. Diesmal ging es schließlich nur um Beratung, und dabei war Herr Detter sehr entgegen kommend und hilfreich. Machen sie weiter so. Danke.

ch habe meinen Seat Leon Cupra 300 über Autohero/Fixico zur Begutachtung eines Steuerkettengeräusches in diesen Betrieb gebracht. Die fachliche Abwicklung war leider absolut unzureichend. Zunächst versuchte der Mechaniker, das metallische Rasseln der Steuerkette auf ein modifiziertes Schubumluftventil zu schieben. Diese Behauptung ist technisch völlig unplausibel, da sich das Ventil auf der komplett entgegengesetzten Seite des Motors befindet als die Geräuschquelle der Kette. Zudem wurde seitens der Werkstatt nicht einmal der einfachste Test durchgeführt, um diese Theorie zu prüfen. Wir mussten selbst den Stecker des Ventils ziehen, um durch Deaktivierung zweifelsfrei nachzuweisen, dass das Geräusch unverändert bestehen bleibt. Nachdem diese Ausrede entkräftet war, wurde mir gegenüber mündlich ein Reparaturbedarf an der Kette eingeräumt. Kurz darauf zog sich die Werkstatt jedoch auf Anweisung des Auftraggebers (Autohero) auf bloße „Vermutungen“ zurück und verweigerte mir jegliche schriftliche Auskunft über den Zustand meines eigenen Fahrzeugs. Ein Fachbetrieb, der offensichtliche Fehldiagnosen stellt und sich als Werkzeug für die Hinhaltetaktik eines Großhändlers benutzen lässt, verdient kein Vertrauen. Wer eine kompetente und unabhängige Diagnose sucht, sollte diesen Betrieb meiden

Man wird mit günstigen Preisen angelockt und im Nachhinein über den Tisch gezogen. Wir hatten einen Mietwagen ausgeliehen und am Schluss in Grafing komplett vollgetankt und zurück gegeben. Am nächsten Tag wurden uns kommentarlos 18 Euro Tankkosten von der Kaution abgezogen. Wir haben angerufen und nachgefragt, da wir von einem Missverständnis ausgingen. Die Dame war sehr unfreundlich und blieb dabei, der Tank sei nicht voll gewesen. Wir haben erklärt, dass wir definitiv voll getankt haben, haben erwähnt, dass bei -8°C Außentemperatur die Anzeige bei ihrer Ablesung evtl nicht ganz korrekt war und haben anboten, den Tankbeleg von unmittelbar vor der Rückgabe vorzulegen. Mit dem lässt sich nachweisen, dass wir die zu den gefahrenen Kilometern passenden Liter vollgetankt haben. Dann wurde sie immer aggressiver und sagte, sie wolle den Tankbeleg nicht sehen, habe den Vorgang jetzt eh schon abgeschlossen und könne das jetzt sowieso nicht mehr zurückbuchen. Als "Beweis" schickte sie uns eine Tankquittung von ihnen über 6 Liter, der Restbetrag sei Servicegebühr. Wir sind von den 500 Inklusivkilometern nur reichlich 100 km gefahren und hatten zum Glück eine 0 Euro Selbstbeteiligung Versicherung abgeschlossen. Also waren fiktive Tankkosten offenbar die einzige Möglichkeit, uns zusätzliche Kosten anzurechnen. Wer hier einen Mietwagen ausleihen muss, sollte unbedingt alles im Detail fotografieren und Zeugen mitnehmen.

Ich hatte eine sehr nette Empfangsdame am Telefon. Bei mir ging es um einen Teilkaskoschaden. Über die weitere Vorgehensweise wurde ich freundlich und kompetent aufgeklärt. Danke