Autohaus Stefan Renn

Ich habe meinen BMW wegen einer leuchtenden Motorkontrolllampe in diese Werkstatt gebracht und schon der erste Kontakt war mehr als merkwürdig. Am Telefon wurde ich kaum etwas gefragt - weder nach meinem Namen noch nach dem genauen Fahrzeugmodell. Trotzdem bekam ich einen Termin. Als ich das Auto abholte, wurde mir wortlos eine Rechnung von über 800 € hingelegt. Auf Nachfrage, was genau gemacht wurde, wurde lediglich auf die Rechnung gezeigt: Der NOX-Sensor wurde getauscht. Keine Erklärung, keine Beratung, kein Hinweis auf Alternativen oder Kosten vorab. Ein kurzer Anruf hätte gereicht, um dem Kunden die Chance zu geben, eine so hohe Ausgabe vorher abzuwägen. Nach zwei Tagen leuchtete die Motorkontrolllampe erneut. Also wieder zurück in die Werkstatt. Dort bekam ich nur den Kommentar: „Das ist dann die Steuerkette." Diese wurde allerdings erst vor weniger als einem Jahr erneuert. Danach hieß es nur noch: „Keine Ahnung, dann müssen wir den ganzen Motor auseinanderbauen und das wird teuer!" Ich habe daraufhin eine zweite Meinung in einer anderen freien Werkstatt eingeholt. Dort stellte sich heraus, dass kein Original NOX-Sensor verbaut worden war und genau das die Probleme verursacht hat. Der Sensor wurde gegen ein Originalteil getauscht - zu einem deutlich günstigeren Preis - und seit über 9 Monaten ist die Motorkontrolllampe nicht ein einziges Mal wieder angegangen. Für mich ist das gesamte Erlebnis eine Enttäuschung auf ganzer Linie: schlechte Kommunikation keine Transparenz keinerlei Beratung falsches bzw. minderwertiges Ersatzteil hohe Kosten Ich kann diese Werkstatt nach dieser Erfahrung absolut nicht empfehlen

SUPER!!! Warum??? Das Sage ich euch in 3 Worten. 1. Sehr Freundlich. 2. Sehr Korrekt. 3. Sehr Professionell. Ich bin seit über paar Jahre mit dem Fahrzeug meines Bruders dorthin zum Service und Wartung. Die waren immer Sehr nett und Super Hilfsbereit zu mir und haben teilweise wirklich so Günstige Preise von mir verlangt das ich geschockt war. Ich Empfehle diese Werkstatt jedem der Sich Professionell und sehr gut und sicher mit seinem PKW fühlen möchte. Danke für Alles

Das Autohaus Stefan Renn bietet einen herausragenden Service und Verhältnis, und bin rundum zufrieden und kann es nur weiterempfehlen 👍

Nicht so toller erster Eindruck. Ich wollte einen Termin anfragen für Radlagerwechsel.Da wurde ich nicht mal begrüsst,Blick war auf PC gerichtet,und mir nur uninteressiert " 3-4 Wochen kann ich nix machen " gesagt-ohne einen Termin und Preisvorschlag....also sehr unhöflich (im Sinne geh und komme lieber nicht wieder) Danke,aber solche Unternehmen meide ich gerne.

Leider muss ich sagen das diese ein sehr unseriöser Laden ist. Erst wurde der Ölkühler gewechselt und direkt nach 2 Wochen hatte ich Probleme mit der Wasserpumpe. Sofort danach hatte ich Probleme beim Starten im kaltem Zustand, nach 4 Wochen und mehrere Versuchen war das Problem angeblich die Kraftstoffpumpe. Ich habe dann eine Rechnung von ca. 1000€ bezahlen müssen und das Problem war nicht gelöst. Am Ende war ich bei einem anderen Mechaniker der erkannt hat, dass der Renn oder seine Mitarbeiter beim Ausbau der Wasserpupmpe einen reihnen Anfängerfehler gemacht hat. Es hat mich g anz viel Nerven und Geld gekostet Nie wieder!!!

Sehr freundlich und kompetent beraten worden. Das Problem an meinem Auto wurde umgehend erledigt. Jederzeit wieder.

Sehr kompetent, freundliche Mitarbeiter!

Termin würde sehr schnell gefunden. Sehr unkompliziert am Morgen das Auto auf den Hof gestellt, am Abend fertig abholen können. Schnell, unkompliziert, Preis-Leistung stimmt