Milz & Lindemann GmbH

Hier würde ich nichts kaufen ! Ich habe über Milz & Lindemann in Übach-Palenberg einen MG geleast. Bis zur Abholung des Autos war auch alles soweit in Ordnung. Aber als ich das Auto abgeholt habe viel mir zu Hause auf, dass es sowohl an mehreren Stellen im Lack als auch in der Windschutzscheibe erhebliche Kratzer aufwies (zzgl. Mikrokratzern überall im Lack), die bei einer Aufbereitung auf jeden Fall hätten auffallen MÜSSEN. Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass es sich um ein Neuwagenleasing gehandelt hat. Ich war davon ausgegangen, dass ich um einen Neuwagen nicht einmal komplett rumgehen hätte müssen, um ihn auf mögliche Schäden zu kontrollieren. Die erste Euphorie war also bereits kurz nach der Ankunft zu Hause Geschichte. Ich habe also sofort dort angerufen und die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass heute keiner mehr im Haus sei, der dazu etwas sagen könne und dass ich im Laufe des nächsten Tages zurückgerufen werden würde. Im Nachgang an das Telefonat habe ich eine Mail mit Bildern an das Autohaus geschickt und mich entschlossen am nächsten Morgen direkt dort wieder vorbeizufahren (1 h Fahrt pro Strecke). Der Verkäufer dort reagierte nicht sonderlich höflich und versuchte uns mit Aussagen wie: wir hätten uns eben für eine kratzeranfällige Farbe entschieden, da müsse man dann damit rechnen. Und: Das seien normale Gebrauchsspuren; loszuwerden. Ich wies ihn also darauf hin, dass die Beschaffenheit eines NEUWAGENS ganz bestimmt keine Kratzer beinhalte. Man einigte sich dann also nach einem etwas, in meinen Augen, dreisten und sichtlich genervten hin und her darauf, mit mir einen Termin zu vereinbaren, damit die Kratzer versucht werden zu entfernen. Ich fuhr also erneut die ganzen km um das Auto wieder dorthin zu bringen. Mit dem Ergebnis, dass man die Kratzer aus dem Lack zwar entfernt bekommen hat, den in der Windschutzscheibe jedoch nicht. Man bot mir als einzige Lösung für das Scheiben Problem an, dass ich das Auto erneut zu einem anderen Termin vorbeibringen könnte und man die Scheibe dann auf Kosten meiner eigenen Versicherung (Selbstbeteiligung übernommen vom Autohaus) austauschen lassen würde. Ich sollte also meine Versicherung bemühen und erneut den ganzen Weg in Kauf nehmen, für einen Fehler, den nicht ich zu vertreten hatte. Ich wies also darauf hin, das es ja eigentlich nicht meine Aufgabe sei, meine Versicherung zu bemühen, um den Schaden zu entfernen (Nachbesserung). Auch hier war der Verkäufer wieder alles andere als freundlich und wies mich von oben herab an, ich solle doch einer gütigen Lösung entgegenwirken und wenn ich rechtlich dagegen vorgehen wollen würde, würde mir kein Richter der Welt zustimmen. Ich möchte betonen, dass sich der Verkäufer ganz offensichtlich nicht mal mit den Grundzügen des Kaufrechts auskannte (Beschaffenheit der Kaufsache). Wir einigten uns schließlich darauf, dass ich das Geld für die Selbstbeteiligung der Versicherung vom Autohaus erhalten würde und dann in einer Werkstatt in meiner Nähe den Kratzer reparieren lassen könne. Einen Tag später (man konnte es vorher nicht sehen, da es geschneit hat) sah ich dann außerdem, dass der sogenannte „Aufbereiter“ die Plastik Teile am Auto mit poliert hatte. Jeder der sich ein bisschen auskennt weiß, dass man Plastik auf keinen Fall polieren darf. Die schwarzen Teile sind also nun alle mit einem weißen Schleier überzogen. Aber bevor ich mich jetzt wieder mit diesem unfreundlichen Verkäufer auseinandersetzen und wieder die ganzen km fahren müsste, kümmere ich mich wohl oder übel lieber selber um die Lösung dieses Problems. Also alles in allem kann ich niemandem empfehlen hier ein Auto zu erwerben. Der Verkäufer mit dem wir die Abholung gemacht und danach die weiteren Verhandlungen geführt haben hat uns wirklich sehr despektierlich behandelt und der Umgang mit den Autos ist ein absoluter Witz. Ich bin bis heute wirklich schockiert über so viel Inkompetenz. Eigentlich sollte man sich doch an seinem neuen Auto einfach erfreuen können.

Wir haben heute unseren lang ersehnten MG HS+ abgeholt. Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung wurden wir super von Herrn Küsters beraten. Ich konnte mit allen Fragen zu ihm kommen und es wurde sich lange dafür Zeit genommen. Wir können dieses Autohaus nur empfehlen. Selbst als wir an einem Samstag kurz nach Feierabend dort ankamen(um meinem Mann das Modell zu zeigen), wurden wir freundlich reingebeten und alle Fragen beantwortet.

Bei Herrn Sari waren wir bestens aufgehoben. Von der Beratung bis zur Auslieferung war alles top. Wir haben uns für den MG ZS Hybrid entschieden

Ich hatte schon den MG 4 dort geleast. Der leider einem Totalschaden zum Opfer gefallen ist. Das Autohaus hat alle Formalitäten übernommen und auch ihren eigenen Anwalt eingeschaltet. So habe ich mit nichts etwas zu tun. DAS nenne ich TOP Service. Durch Herrn Sari habe ich mich dann als Ersatz für den MG4 für den MGS5 EV Luxury entschieden. Herrn Sari habe ich als freundlichen, zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner kennengelernt. Vielen Dank liebes Autohaus und Herr Sari Auf viele Jahre weiterhin gute Zusammenarbeit

Ich habe jetzt mein 2. Auto bei Linz & Lindemann gekauft, wurde erneut durch Herrn Sari exzellent betreut. Von der Beratung bis hin zum Kauf wurde allen meinen Wünschen Beachtung geschenkt. Ich bin vollumfänglich zufrieden und kann das Autohaus nur empfehlen. Top Beratung,  super Service!