Peter Pfützner Kfz-Meisterbetrieb

Peter immer sehr korrekt. Sieht zu das die Rechnung klein bleibt. Immer zügig mit den Terminen auch wenn viel los ist findet er trotzdem Zeit. Und ein besonderes Lob an seinen Mitarbeiter. Der macht Überstunden damit meine Rechnung kleiner wird. Der bekommt nächste Woche nochmal ein dickes Trinkgeld. Bester Mann! 10 Sterne wenn ich geben könnte.

Ich habe mein Fahrzeug in diese Werkstatt gebracht, um auf Grundlage einer externen Diagnose den Luftmassenmesser tauschen zu lassen. Vor dem Werkstattbesuch war das Auto fahrbereit – nach dem Einbau sprang der Motor nicht mehr an. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir sofort erklärt, das Problem liege nun angeblich am zu niedrigen Ladedruck (andere Fehlermeldung). Diese Begründung wurde mir später von zwei unabhängigen Fachleuten als technisch nicht nachvollziehbar bestätigt – ein Motor springt auch ohne Ladedruck grundsätzlich an. Es ist also sehr fraglich, was hier tatsächlich verbaut wurde und ob das Teil korrekt war. Trotzdem wurde ich zur VOLLEN Zahlung aufgefordert, als hätte die Werkstatt alles richtig gemacht. Dass der Wagen nach dem Eingriff nicht mehr fahrbereit war, wurde dabei völlig ignoriert. Mein Anwalt hat mir geraten, nicht zu zahlen, da kein Werkerfolg vorliegt. Ich war durchaus bereit, für den Arbeitsaufwand oder die Diagnose einen angemessenen Betrag zu zahlen – allerdings nur im Rahmen einer ehrlichen und fachlich nachvollziehbaren Leistung. Stattdessen wurde auf der vollen Bezahlung des eingebauten Teils bestanden, obwohl das Ergebnis eindeutig negativ war. Long story short: Du hast das Fahrzeug fahruntüchtig gemacht, obwohl es fahrtüchtig war, und willst jetzt Geld von mir. Na, klasse. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die ich in dieser Form nicht wieder machen möchte. Ich würde die Werkstatt auf Basis meiner Erlebnisse nicht weiterempfehlen.

Top Werkstatt. Hatte meinen Wagen zum TÜV/AU und Ölkühlertausch (OM642) dort, preislich absolut fair. Die Mängel vom TÜV wurden besprochen und schnell behoben, kleine Nachbesserungen die dann noch waren absolut kulant und schnell ausgeführt. Schön daß es noch solche Werkstätten gibt wo mit Sachverstand und Augenmaß kundenorientiert gearbeitet wird. Absolute Empfehlung.

Ich bin schon seit Jahren Kundin und jedes Mal von dem Service begeistert! Herr Pfützner hat stets eine individuell angepassten Vorschlag parat, ohne jemals aufdringlich zu wirken! Er versetzt sich in Sekunden in die Situation seiner Kunden und sucht nach einer passenden Lösung für den konkreten Fall! So schlug er mir z.B. vor mein Auto über die Ostertage eine Woche lang in der Werkstatt stehen zu lassen, da wir in der Zeit unterwegs waren und das Auto.nicht benötigten. Danach konnte ich das Auto abholen und alles war erledigt! Reparaturen werden innerhalb von wenigen Tagen erledigt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt jedes Mal! Mein Auto fährt sich nach 12 Jahren, dank der guten Pflege durch Herrn Pfützner, wie neu! Pragmatisch, lösungsorientiert und ein herrlich norddeutscher Charme - Besser geht es nicht! Herzlichen Dank für den tollen Service!

Supernetter Chef vom alten Schlag. Nett, kompetent, hilfsbereit und für einen Spruch/Scherz zu haben. Wenn ich ein Auto hätte, würde ich damit bis dahin fahren. Leider macht er keine Motorräder. Für alle, die noch (unnötigerweise) zu einer teuren Vetragswerkstatt fahren eine klare Empfehlung.