Autohaus Uetze GmbH

Wir sind über 500 km gefahren, um unser Auto hier abzuholen, und wurden mehr als positiv überrascht! 🚗 Von Anfang bis Ende hat alles super geklappt. Die Atmosphäre im Autohaus war einfach mega, und die Leute waren alle super freundlich, hilfsbereit und sympathisch. Man hat sich direkt wohlgefühlt. Die weite Anreise hat sich auf jeden Fall gelohnt. Vielen Dank für den tollen Service und die super Erfahrung! Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Fachlich sehr kompetent und kundenorientiert. Da fühlt man sich gut aufgehoben.

Ich bin auf Empfehlung eines Freundes zu dem Autohaus gekommen. Hatte ein T6.1 aus Baden-Württemberg gekauft, wo wir noch ein - zwei Mängel festgestellt hatten. Diese konnten vor Ort leider so kurzfristig nicht mehr gelöst werden. Hatte dann einen Termin im Autohaus Uetze beim Serviceleiter gemacht. Dieser hat sich wirklich um alles gekümmert und ich bin telefonisch immer auf dem laufenden gehalten worden. Absolut vorbildlich, genau dass verstehe ich unter Service am Kunden. Alle Mitarbeiter sind äußerst freundlich und hilfsbereit. Kann dieses Autohaus einfach nur sehr weiterempfehlen.

Bisher war ich von dem Service eigentlich begeistert. Reifenwechsel und Service haben einwandfrei funktioniert. Jetzt kam ich das erste mal mit einem Garantiefall an meinen Auto zu der Werkstatt. Die Dame an der Annahme sowie der Leihwagen waren wieder einwandfrei. Leider konnte mir bei meinem Problem nicht ansatzweise geholfen werden da das benötigte Werkzeug nicht in der Werkstatt vorhanden ist. Dies wurde nicht im vorfeld geprüft. Der Wagen war 7 Stunden hier. In dieser Zeit hat der Servicemitarbeiter Herr Schumacher nur in einer weiteren Partenerwerkstatt angerufen. Mir wurde jetzt die Aussage gegeben das ich mich selbst bei anderen Werkstätten erkundigen muss. Eingeschickt kann das Ladekabel auch nicht werden da es ein Garantiefall ist und der Standort dann kein Geld daran verdienen würde.

Super tolles personal. Sie machen alles möglich Danke

Die Mitarbeiter im Autohaus Uetze sind sehr kompetent und freundlich. Immer hilfsbereite Ansprechpartner. Das Autohaus ist sehr zu empfehlen.

Sehr enttäuschend! Problem wurde ignoriert und ich wurde beschuldigt – kein Vertrauen mehr. Leider muss ich nach meinem letzten Besuch eine negative Bewertung abgeben, obwohl ich mich bisher grundsätzlich gut aufgehoben fühlte. Ich suchte das Autohaus wegen Spannungsrissen in meinem Kombiinstrument auf. Mein Berater, Herr XY, hat das Problem jedoch nicht ernst genommen und sich das Instrument kaum angesehen. Stattdessen wurde ich implizit beschuldigt, den Schaden selbst verursacht zu haben – eine inakzeptable Reaktion. Besonders ärgerlich: Es handelte sich hierbei um einen eindeutigen Garantiefall. Ich habe mir daraufhin eine Zweitmeinung in einer anderen Werkstatt eingeholt. Dort wurde der Mangel sofort als bekanntes Problem erkannt und das Kombiinstrument wurde anstandslos und unkompliziert im Rahmen der Garantie ausgetauscht. Die mangelnde Fachkompetenz und der sehr schlechte Umgang mit mir als Kunde, insbesondere die ungerechtfertigte Beschuldigung, haben mein Vertrauen in dieses Autohaus komplett zerstört. Ich werde künftig nicht mehr hierherkommen und kann den Service in diesem Fall nicht weiterempfehlen.

Die Beratung bei Abgabe des Fahrzeugs ist immer vorbildlich. Bei Abholung könnten die Erklärungen zur Rechnung ausführlicher sein, aber da die Termine eng getaktet sind, ist da nicht immer Zeit für. Ich bin zufrieden mit dem Autohaus Uetze!