Grossgarage Bitterolf GmbH

Eine durchweg sehr positive Erfahrung von Anfang bis Ende! Das Team der Grossgarage Bitterolf GmbH, insbesondere Frau Ionela Băescu, überzeugte durch Freundlichkeit, Geduld und eine sehr positive Einstellung. Alle Informationen zum Fahrzeug wurden transparent und ausführlich erklärt – ohne Druck oder unangenehme Überraschungen. Sämtliche Exportdokumente wurden einwandfrei vorbereitet, und das Fahrzeug wurde in einem tadellosen Zustand übergeben. Seriosität, Professionalität und echter Respekt gegenüber dem Kunden – absolut empfehlenswert!

Leider sehr unfreundlich. Trotz mehrfacher Anfrage zur Probefahrt Tage vorher wurde diese vor Ort auf einmal nicht mehr ermöglicht, weil ich 15 min zu spät ankam aufgrund von Stau nach eineinhalbstündiger Autofahrt. Die Probefahrt wurde an die Bedingung gekoppelt den Kauf am selbigen Tag abzuschließen, es wurde keinerlei Bedenkzeit oder Kulanz gegeben. Sehr unseriös.

Die Beratung und die Informationen zum Fahrzeug waren hervorragend. Der Kontakt war jederzeit sehr freundlich und aufgeschlossen und das Fahrzeug würde in einem TOP-Zustand übergeben. Wir würden jederzeit wieder bei dem Händler ein Fahrzeug kaufen.

Verkäufer trat sehr freundlich und professionell auf und nahm sich Zeit, die Beratung war individuell und alle Absprachen wurden absolut zuverlässig eingehalten. Ich bekam das Fahrzeug entsprechend unserer Vereinbarung in hervorragend aufbereitetem Zustand übergeben. So wünscht man sich einen Autokauf!

Im November 2023 kauften wir einen gebrauchten VW Caddy von der Großgarage Bitterolf. Da sich der tatsächliche Zustand eines gebrauchten Fahrzeugs sowie die Service-Qualität des Händlers oft erst nach einiger Zeit angemessen beurteilen lässt, habe ich mir bewusst Zeit gelassen für eine abschließende Bewertung. Dies möchte ich an dieser Stelle nun gerne nachholen. Von der Beratung bis zur Kaufabwicklung haben sich alle Beteiligten seitens des Autohauses stets freundlich und seriös präsentiert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Robert Schmidt, der uns auf sympathische und vertrauensvolle Art und Weise beriet und in unserer Kaufentscheidung begleitete. Die hervorragende Qualität des Service-Gedankens der Großgarage Bitterolf konnten wir wenige Monate nach dem Kauf erproben. Nachdem eine Glühkerze ausgefallen war, ließ sie sich nicht mehr ohne Weiteres herausdrehen und musste in einer KfZ-Werkstatt aufwändig entfernt bzw. ausgetauscht werden. Nach Rücksprache mit Herrn Schmidt wurden die Reparaturkosten dieses Schadens anstandslos durch die Großgarage Bitterolf im Sinne der Händlergarantie übernommen. Da Glühkerzen Verschleißteile sind, hätten unseriöse Anbieter hier womöglich ihre Chance gewittert sich aus der Verantwortung zu ziehen. Auch zwei Jahre nach dem Kauf lässt der Fahrzeugzustand nichts zu wünschen übrig. Alles in allem waren und sind wir sehr zufrieden mit unserem VW Caddy. Die Großgarage Bitterolf ist uns als seriöser und vertrauenswürdiger Händler in Erinnerung geblieben, den wir daher guten Gewissens wärmstens weiterempfehlen können. Vielen Dank noch mal an Herrn Schmidt für die hervorragende Beratung und die anstandslose Unterstützung in unserem Garantiefall!