Jürgens GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Ich kam mit meinem Transporter der verunfallt war in die Werkstatt. Obwohl natürlich ohne Termin und man bestimmt nicht wartet bis ein Kunde aufschlägt hat man sich sofort um alles gekümmert. Der Wagen wurde sofort begutachtet und ich mit einen Transporter mobil gehalten. Der Service mit der Werkstatt, den Leuten ist und war schon immer große Klasse. Vielen Dank dafür auch an Herrn Poppe und Frau Luxa. Leider wurde der Wagen in einer anderen freien Werkstatt repariert was nicht in meiner Hand lag, da von der Leasinggesellschaft bestimmt und Firmenwagen. Bei der Erfahrung sieht man wie wichtig es ist, im Falle einer Reparatur bei der Versicherung eine freie Werkstattwahl zu haben. Viele Grüße an das gesamte Team.

Letzten Monat hatte ich unerwartet eine Panne mit meinem Mercedes SLS. Der Tankdeckel klemmte, und ich konnte wegen Kraftstoffmangels nicht mehr weiterfahren. Ich bin Ihnen und Ihrem Team und besonderes Frau Buchholz sehr dankbar für die äußerst professionelle und hilfsbereite Unterstützung. Dank Ihrer schnellen Hilfe konnte das Problem behoben werden, und ich konnte meine Fahrt fortsetzen und sicher nach Belgien zurückkehren. Obwohl es schon spät am Nachmittag war, waren Sie dennoch bereit, mir zu helfen, wofür ich Ihnen sehr dankbar bin! Ich werde Ihre Filiale in Unna auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich wurde von Herrn Matthias Schulte hervorragend beraten, sodass ich mein Traumauto kaufen konnte. Seine Geduld, seine Professionalität bereits beim ersten Gespräch sowie im weiteren Verlauf – mit zahlreichen, stets sehr schnell beantworteten E-Mails – haben mir großes Vertrauen in meine Entscheidung gegeben. Ein herausragender Ansprechpartner! Ich freue mich sehr, durch ihn das wunderschöne „Mercedes-Leben“ kennenzulernen. Vom Fahrzeug bin ich begeistert – und das Erlebnis, es direkt aus der Fabrik abzuholen, war einzigartig. Ein unvergesslicher Tag, den ich in Zukunft mit großer Freude wiederholen möchte.

Wir haben bereits zum zweiten Mal ein Neufahrzeug in ihrer Filiale in Unna gekauft und sind erneut absolut begeistert. Vom ersten Gespräch mit Herrn Schröder, bis zur Übergabe fühlt man sich bestens beraten und rundum gut betreut. Herr Schröder überzeugt durch Fachkompetenz, Ehrlichkeit und eine sehr freundliche Art, die den Autokauf angenehm und vertrauensvoll gestalten. Besonders hervorzuheben ist die Geduld und die transparente Abwicklung , mit der all unsere Fragen und Anliegen beantwortet wurden. Wir können Herrn Schröder absolut weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für den großartigen und freundlichen Service. Bis zum nächsten Fahrzeugkauf und liebe Grüße an das gesamte Mercedes Benz Team… Wir bleiben dem Autohaus Unna treu…..

Achtung beim Kauf von Ersatzteilen! Ich rate dringend dazu, sich vorab immer eine schriftliche Bestellbestätigung mit Preisangabe geben zu lassen. Ich habe Ersatzteile bestellt und mir wurde bei der Bestellung mündlich ein bestimmter Preis genannt. Bei der Abholung musste ich jedoch feststellen, dass der Preis dreimal so hoch war. Als ich den Verkäufer darauf angesprochen habe, behauptete er, diesen (höheren) Preis genannt zu haben – was so nicht stimmt. Da die Teile für mich bestellt wurden, war eine Rückgabe ausgeschlossen. Ich empfand das als sehr kundenunfreundlich, zumal der Fehler eindeutig beim Verkäufer lag. Als Kompromiss habe ich vorgeschlagen, die Teile zurückzugeben und stattdessen einen Gutschein zu erhalten. Auch das wurde abgelehnt. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und leider kein kundenorientierter Umgang.

Ich habe mich für einen jungen Gebrauchtwagen interessiert, für den ich mich letztendlich entschieden habe. Der Fahrzeugankauf war fair. Die Gespräche mit dem Anprechpartner waren top und die Fahrzeugübergabe perfekt vorbereitet. Toller Service.

Vielen Dank für die perfekte Beratung und Betreuung während des Neukaufs unserer E-Klasse. Herr Gunnar Schröder hat uns während des gesamten Verkaufsprozesses mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Angefangen von ausführlichen Probefahrten über die Bestellung bis zur Werksabholung in Sindelfingen fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Unsere Erwartungen wurden durch die Mercedes Benz Vertretung in Unna zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Thank you very much for the perfect support during the purchasing process of our new E-Class. Mr. Gunnar Schröder as the responsible sales person was always available and helped us to make the right decisions. We were able to test drive various models. The ordering process and delivery at the factory in Sindelfingen was well organised. The Mercedes Benz dealer in Unna more than fulfilled our expectations. Update JUL 2025 Wir haben heute unser Fahrzeug zum ersten Service gebracht und hatten wieder ein positives Erlebnis mit dem Team in Unna. Von der Annahme bis zur Abholung gefällt uns die professionelle Betreuung.

Ich war zum ersten Mal in Unna zum Service! Vom absolut freundlichen Empfang bis Klärung von Problemen bin ich vollauf begeistert! Bin von der Bedienung von Herrn Poppe begeistert (alte Schule), der Kunde ist König ! Habe ich in anderer Niederlassung (Fa.Jürgens) schon anders erlebt, da kennt man noch nicht einmal der Tageszeit wenn man das Geschäft beitritt ! War selbst 42 Jahre selbstständig und glaube ich kann das beurteilen! Ich hoffe nur,das durch die Übernahme der Fa. Jürgens dieser Service erhalten bleibt! Siegfried Büttner