Wilhelm Jonas GmbH & Co.

Ich bin mit der Abwicklung meiner Leasingrückgabe sehr unzufrieden. Bei der Rückgabe meines Fahrzeugs wurde mir zunächst ein angeblicher Schaden in Höhe von ca. 1.430–1.450 € berechnet, den ich in dieser Form nicht nachvollziehen konnte. Der größte Punkt waren Verfärbungen an den Kunststoff-Anbauteilen des Fahrzeugs, die nach meiner späteren Recherche offenbar durch Sonneneinstrahlung entstehen können und bei diesem Fahrzeug aufgrund der verwendeten, nicht grundierten bzw. lackierten Kunststoffteile ein bekanntes Problem sind. Trotzdem wurde mir nicht geglaubt, dass diese Verfärbungen nicht durch mein Verschulden entstanden sind. Zusätzlich wurde mir eine angebliche Macke an einer Felge berechnet. Der Geschäftsführer wollte mir diese Beschädigung zeigen, konnte sie bei der gemeinsamen Suche jedoch selbst nicht finden. Trotzdem wurde weiterhin auf der Berechnung bestanden. Ich wollte die geforderten Kosten zunächst nicht bezahlen, da ich die Schäden so nicht nachvollziehen konnte. Im Gespräch wurde der Betrag schließlich von ca. 1.430–1.450 € auf 850 € reduziert. Gleichzeitig wurde mir sowohl vom Verkäufer als auch vom Geschäftsführer sinngemäß vermittelt, dass es besser sei, die 850 € zu akzeptieren, da ansonsten ein Gutachter der DEKRA im Auftrag der Bank kommen würde und es danach möglicherweise noch teurer werden könnte bzw. keine Möglichkeit mehr bestünde, den Preis zu reduzieren. Dadurch hatte ich letztendlich das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden, die 850 € zu akzeptieren, obwohl ich die Berechnung eigentlich nicht nachvollziehen konnte. Ich habe den Betrag schließlich bezahlt. Was mich ebenfalls enttäuscht hat, war die anschließende Kommunikation. Ich wollte den Sachverhalt noch einmal nachvollziehbar klären. Der Verkäufer vertröstete mich immer wieder. Der Geschäftsführer meldete sich zwar nach etwa einer Woche bei mir zurück, dennoch blieb für mich vieles ungeklärt. Mittlerweile ist die Angelegenheit vollständig abgeschlossen. Trotzdem bleibt bei mir ein sehr enttäuschender Eindruck zurück. Insbesondere die Verfärbungen der Kunststoffteile als Schaden zu berechnen, obwohl es sich nach meiner Recherche offenbar um ein material- bzw. konstruktionsbedingtes Problem handeln kann, kann ich nicht nachvollziehen. Für mich geht es dabei nicht nur um die 850 €, sondern vor allem um Transparenz, Fairness und einen professionellen Umgang mit dem Kunden. Genau das habe ich bei dieser Leasingrückgabe leider vermisst. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Händler leider nicht weiterempfehlen.

} Ich habe mein Auto beim Autohaus Jonas zur Reparatur und für den TÜV abgegeben und bin mehr als beeindruckt! Sowohl die fachliche Kompetenz als auch der gesamte Service waren einfach erstklassig. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und absolut zuverlässig durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter – ihr freundlicher, respektvoller und unglaublich herzlicher Umgang hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen, ehrlich beraten und bestens betreut. In der heutigen Zeit ist es wirklich selten, einen so professionellen und gleichzeitig menschlich angenehmen Service zu erleben. Ich kann das Autohaus Jonas uneingeschränkt weiterempfehlen und werde in Zukunft definitiv wiederkommen. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit

​Ich bin absolut begeistert von der Abwicklung bei Auto William Jonas. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Gerhard Storck für den tollen Kontakt! ​Persönlich & Freundlich: Herr Storck war sehr nett und hat sich super gekümmert. ​Schnell & Unkompliziert: Alles verlief ohne Probleme, sodass ich meinen Opel Frontera bereits nach einer Woche abholen konnte. ​Reibungsloser Ablauf: Von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe war alles perfekt organisiert. ​Vielen Dank für die ehrliche und freundliche Beratung. Ich kann das Autohaus und Herrn Storck nur weiterempfehlen

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Autohaus. Trotz dreimaliger Kontaktaufnahme habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder auf meine Anfragen per Telefon noch auf meine Nachrichten wurde reagiert. Ein solches Verhalten ist für mich absolut unverständlich und wirkt wenig kundenorientiert. Gerade wenn man ernsthaftes Interesse zeigt, sollte zumindest eine kurze Rückmeldung selbstverständlich sein. So gewinnt man keine neuen Kunden.

Ich habe mein Auto beim Autohaus Jonas zur Reparatur und für den TÜV abgegeben und bin sehr zufrieden! Die Arbeit wurde professionell, schnell und zuverlässig erledigt. Besonders beeindruckt war ich von den sehr freundlichen, herzlichen und respektvollen Mitarbeitern. Man fühlt sich hier vom ersten Moment an gut aufgehoben. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank an das gesamte Team!

War hier , um ein E-Auto abzuholen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Meinem Schwiegersohn wurde das Auto prima erklärt. Das Autohaus ist nur zu empfehlen !

Leider musste ich bei diesem Händler die Erfahrung machen, dass mit der Überweisung der Service beendet ist. Das Auto wurde online und per Telefon erworben - also ein "Fernabsatzgeschäft". Bei der Abholung stellte ich fest, dass mir der Wagen doch nicht zusagt. Auf mein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht reagiert dieser Händler weder per E-Mail noch nach Einschreiben. Leider fehlt mir die Zeit und Kraft für eine gerichtliche Auseinandersetzung.

Servicewüste Deutschland. Wir waren 20 Minuten im Ausstellungsraum und haben uns mit einem Auto intensiv beschäftigt, wurden jedoch ignoriert. Statt sich um den Kunden zu kümmern wurden sich untereinander unterhalten.