Auto Frey GmbH

Ich hatte meinen Mazda 2 bei Ihnen und war vollum zufrieden. Herausragende Leistungen, die über den Standard hinausgehen und super freundlicher Service. Hatten mein Auto auch wieder sehr schnell fahrtüchtig und preislich auch günstiger als von uns erwartet wurde. Sehr zu empfehlen 😄

Kurzfassung: „Lässt einem im Notfall hängen (wenn man nicht bei der richtigen Versicherung ist) und sonst teurer aber nicht gut.“ Mit meinem ersten Mazda war ich auf der Suche nach einem kleinen / feinen Autohaus und hatte mir, nach einer Empfehlung, das Autohaus Jenkewitz ausgesucht, welches zu meinem ersten Inspektionstermin leider das Autohaus Frey wurde. Das Gebäude ist nicht zum verweilen gedacht und stinkt leider immer nach kalter Zigarette. Glücklicherweise bekommt man aber einen kostenlosen Leihwagen, der einzige Grund warum ich 2 statt einen Stern vergebe. Mein größtes Problem: Das Autohaus Frey wollte sich einen Wildschaden an der Stoßstange (augenscheinlich nur Kratzer) nicht einmal ansehen, nachdem ich sagte ich sei bei der Huk versichert (natürlich mit freier Werkstattwahl). Die Huk solle pauschal 500€ für die Prüfung des Schadens oder pauschal 4.000€ für die Reparatur, schriftlich, freigeben, sonst passiere gar nichts. (Würde ich als Versicherer nicht machen). Die Huk hat mir telefonisch die Freigabe der Reparatur, nach einsenden der Fotos, erteilt. Schriftliche Freibriefe für ein Werkstatt seien unüblich und werden, verständlicher weise, auch nicht gemacht. Trotzdem weigerte sich das Autohaus und schaute sich den Schaden nicht einmal an. Ich hatte etliche Kaskoschäden in meinem Leben und meine bisherigen (Subaru) Werkstätten haben, auch trotz Huk, nie solche Zicken gemacht. Standard dort ist, Auto abgeben, Auto repariert bekommen. Genau so war es dann am Ende auch, aber eben nicht im Autohaus Frey. Kommentare seitens Frey wie "Da wollten Sie eben bei der Versicherung ein bisschen Geld sparen" und "Hätten sie eine Versicherung bei Mazda wäre das kein Problem" sind dann wenig hilfreich. Fraglich ist also, welche Versicherung die Werkstatt akzeptiert und welche nicht. Zur Arbeitsleistung: Als ich ein pfeifen auf den hinteren Sitzen ab 80 kmh bemängelte, wurden die Dichtungen von allen 4 Türen getauscht, mit dem Ergebnis das ich vergessenes Werkzeug im Auto fand und jetzt alle vier Türen leicht pfeifen. Zum nächsten Inspektionstermin bemängelte ich das erneut aber an diesem Tag hatte man "leider keine Zeit dafür" (das Autohaus bekommt mein Auto immer von Früh bis Abends). Dazu kommen Kleinigkeiten die wenig beeindrucken, z.B. sind nach jeder Inspektion die Türbügel so massiv überfettet das man sich die Klamotten ruiniert. Alles in allem konnte mich die Werkstatt nicht überzeugen, wenn solche Kleinigkeiten schon nicht reibungslos laufen. Preis: Die Arbeitsstunde ist dafür ca 5% teurer als bei der nahegelegenen Konkurrenz.

Ich kann die Werkstatt absolut empfehlen. Kurz vor meinem Urlaub hat Herr Dorn alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit mein Mazda so schnell es ging repariert wurde und ich damit in den Urlaub starten konnte. Er hat mich dabei immer zuverlässig auf dem Laufenden gehalten. Das ist vorbildlicher Kundenservice und ich kann Auto Frey nur absolut empfehlen! Vielen Dank! Ihr habt meinen Urlaub gerettet! 🌺

Ich habe letzte Monat meine neues Auto beim Auto Frey gekauft. Eigentlich, die Übergabe erfolgte in Gesthofen, aber der Berater der mich folgte, Herr Jelic, ist in Untermeitingen stationiert. Die Erfahrung ist soweit Ausgezeichnet. Außer die überdurschnittliche Qualität des Autos, kann ich auch der Kundendienst weiterempfehlen. Sie können mit Fehlerbehebung oder mit Erklärungen über die Wirkung des Fahrzeugs mich jederzeit versorgen. Ich werde dieses Händler und die Beratung von Herr Jelic bestimmt weiterempfehlen.

Eine super Kompetente Werkstatt und Autohändler. Kann nur wärmstens empfehlen.