Autohaus Erlenhoff GmbH

Super Motorradwerkstatt! Kompetent, zuverlässig und freundlich! Waren vorher schon Stammkunden der Fam. Erlewein, als sie noch eine eigene Werkstatt hatten und sind jetzt Kunden an deren neuen Arbeitsplatz, weil man sich da einfach gut aufgehoben fühlt. Sehr zu empfehlen!!

Super unkomplizierter Service. Mir wurde auf meine Anfrage sofort und kostenlos Kühlmittel nachgefüllt. Hat nicht mal 7 Minuten gedauert und ich konnte vom Hof wieder wegfahren. Bin kein Kunde und hatte keinen Termin. Toller Service und vielen Dank!

Super Beratung und Service von Herrn Faralisch. Mittlerweile mein 5 Leasingauto das ich beim Autohaus Erlenhoff bestelle. Herr Faralisch ist immer erreichbar und hilft bei jedem Problem. Komme gerne wieder.

Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Werkstatt. Wir würden auch 10 Sterne geben. Jederzeit wieder!!!

Sehr gutes Autohaus, schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Sehr freundlicher Service. Vielen Dank nochmal an Herrn Sturm.

Sehr gutes Autohaus, welches stets auf die Wünsche des Kunden eingeht. Als ich vor kurzem ein neuen "Gebrauchten" gekauft habe, wurde ich stets gut betreut und hatte immer ein gutes Gefühl. Die Betreuung war von Anfang bis Ende stets vorbildlich. Hier würde ich immer wieder ein Auto kaufen.

Update, zwar spät, aber ich möchte hier noch einen Nachtrag schreiben damit es nicht ganz unkommentiert endet. Und auch die Bewertung zum positiven hin anpassen. Das Unternehmen hatte sich gemeldet und entsprechend reagiert. Ich habe eine Gutschrift erhalten und die beschädigten Verkleidungselemente wurden kostenfrei repariert. Bleibt für alle Beteiligten nur zu sagen Kommunikation ist sehr wichtig und nicht immer unmissverständlich. Tja leider muss ich meine Rezension etwas anpassen. Was der Verkauf kann - kann der Service leider überhaupt nicht. Schade. Ersatzteile zur Inspektion bestellt, die Ersatzteile wurden nicht verbaut bzw. Haben nicht gepasst. Ok. Man wollte sich melden. Rechnung und die nicht passenden Teile sind aber schon bezahlt ;-) Zweites mal nachgefragt keiner weiß was. Teiledienst sagt Teil gibt es nicht man müsse ein ganzen Gurt kaufen ! Aber informiert wird man nicht. Bei der Inspektion wurde ein Verkleidungselement im Fußraum auf der Beifahererseite beschädigt, sodaß es jetzt halb runter hängt. Wurde beanstandet und dem Serviceannahme Mitarbeiter vorgeführt. Nach 3 Monaten immer noch keine Rückmeldung. So geht Kundenservice nicht. Da habe ich wohl in meiner Euphorie doch aufs falsche Pferd gesetzt. Und es gibt sie doch... die freundlichen, die authentischen , die kompetenten und kundenorientierten Menschen. Genauso stellt man sich einen Partner bei der Fahrzeugsuche beim Fahrzeugkauf und bei der Fahrzeugübergabe vor. Ehrlich gesagt habe ich noch nie so schnell und unkompliziert innerhalb von wenigen Stunden ein Fahrzeug gekauft, mit Wunschkennzeichen zugelassen übergeben bekommen. Die ganze Familie ist glücklich und wurde bei der Einweisung individuell über die Besonderheiten des Fahrzeuges aufgeklärt. Danke Herr Faralisch und danke auch an das Team welches an dieser Aktion beteiligt war. Ich bin sicher, dass auch zukünftig in Sachen Service (Inspektionen ggfls.Reparaturen) volle Punktzahl (Sternezahl) vergeben werden kann.

Mein Dritter Versuch in 3 Jahren mit dem Autohaus ist leider erneut in die Hose gegangen. Ich kann leider nichts positives berichten. Im letzten Akt sollte kurzfristig ein Ersatzteil geliefert und verbaut werden. Aufgrund einer Fehlbestellung oder Lieferung kam es leider nicht dazu. Sehr ärgerlich, bedenkt man den damit verbunden Aufwand.