Josef Ellers GmbH & Co. KG

Ich kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen. Aufgrund einer persönlichen Dringlichkeit musste mein Fahrzeug noch am selben Tag gewartet werden. Meine Situation wurde sofort verstanden, ich konnte kurzfristig vorbeikommen und das Problem wurde schnell und professionell behoben. Der Service war von Anfang an sehr freundlich und aufmerksam. Auch während ich gewartet habe, habe ich mich jederzeit willkommen gefühlt. Mein Auto fährt wieder einwandfrei. Vielen Dank für den großartigen Service!

Ich war mit meiner Frau dort, um mir den XC60 anzuschauen. Uns ging es vorwiegend darum, das Fahrzeug etwas genauer bzgl. Platzangebot, Optik und Innenraumhaptik im Vergleich zur Konkurrenz zu prüfen und somit feststellen zu können, ob es in Frage kommt. Dies teilten wir dem Verkäufer auch ausdrücklich mit. Der Verkäufer nahm uns leider nicht ernst und war so lächerlich arrogant, dass wir gar nicht mehr so genau hinschauen mussten, um uns gegen Volvo bzw. zumindest gegen dieses Autohaus zu entscheiden. Es ging ihm vorwiegend darum, unser Budget zu hinterfragen. Mit süffisantem Grinsen erkundigte er sich, ob uns bewusst wäre, was so ein Fahrzeug kostet (welches nebenbei bemerkt für uns in dieser Ausstattungsvariante ohnehin nicht interessant war). Eine Bedarfsermittlung fand also eher nicht statt. Eine Verkäuferschulung wäre hier definitiv empfehlenswert. Vielleicht wäre unsere Erfahrung mit einem anderen Verkäufer ja eine andere gewesen. Schade!

Wir wollten uns eigentlich nur über ein E-Fahrzeug informieren, das Haus verließen wir dann mit einem neuen Gebrauchtwagen. Die Beratung durch Herrn von Döllen hat uns sehr imponiert, neben dem Auto als solches haben uns seine Kompetenz, Freundlichkeit, seine unkomplizierte und nahbare Art und insbesondere die Geduld mit uns letztendlich zum Kauf “verführt“. Das Autohaus als solches macht meines Erachtens einen authentisch freundlichen Eindruck.

Ich hatte mein Auto hier vor Kurzem in der Inspektion und war sehr zufrieden. Heute wurde sehr schnell und spontan einer meiner Reifen repariert. Super Service!

Wir sind reingekommen und haben uns 2-3min umgeguckt. Der Verkäufer war in einem Gespräch (kein Verkaufsgespräch, mitten in der Halle) und das Auto von Interesse war abgeschlossen. Wir wollten das Gespräch kurz unterbrechen um es von innen anzusehen. Die Antwort in einem abwertenden Ton: Sie sind jetzt nicht dran! Als wir daraufhin gingen, kam keine Entschuldigung, aber jetzt könne er doch den Schlüssel holen und uns helfen. Wir sind gegangen. Wenn wir wiederkommen, bekommt der Verkäufer keine Provision!