OK Car-Service AS Automobile

Toller Service, schnell und unkompliziert. Kam nach vorheriger Absprache an einem Dienstag vorbei ohne Termin, für einen Klimaservice. Es wurde schön sauber gearbeitet (Sitz mit folie bedeckt). Preis Leistung ist auch wirklich gut. Macht weiter so, sehen uns bestimmt bald wieder für die neuen Reifen.

Top Service! Der Service an meinem Fahrzeug wurden schnell und sauber durchgeführt. Besonders positiv fand ich, dass der Fahrersitz abgedeckt wurde, damit nichts schmutzig wird. Die Preise waren fair, der Wagen wurde zusätzlich kurz auf Auffälligkeiten geprüft und sogar ausgesaugt. So habe ich mein Auto sauber und in einem super Zustand zurückbekommen.

Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche und wahrheitsgemäße Erfahrung mit diesem Betrieb. Im Zuge der Auflösung eines anderen Kfz-Betriebs wurden nach meinem Kenntnisstand der dortige Kundenbestand sowie die eingelagerten Reifen/Felgen durch diesen Betrieb übernommen. Auch meine eingelagerten Räder befanden sich seitdem dort. Über mehrere Jahre ließ ich dort regelmäßig Reifenwechsel durchführen. Zuletzt war ich Ende 2024 vor Ort, kaufte dort sogar neue Winterreifen und ließ diese direkt montieren. Daher war für mich eindeutig nachvollziehbar, dass meine Räder weiterhin dort eingelagert waren und der Betrieb über den letzten Kontakt sowie die vorhandenen Reifen informiert war. Zwischen uns bestand eine mündliche Vereinbarung, dass meine Räder weiterhin dort eingelagert werden. Dies funktionierte über Jahre hinweg problemlos, weshalb für mich kein Anlass bestand, an der weiteren Einlagerung zu zweifeln. Da ich im vergangenen Jahr aus privaten Gründen keinen Reifenwechsel durchführen ließ, bestand für mich keinerlei Anlass anzunehmen, dass meine eingelagerten Räder nicht mehr vorhanden seien. Eine Information über eine beabsichtigte Entsorgung oder eine Aufforderung zur Abholung erhielt ich zu keinem Zeitpunkt. Bei meinem Besuch am 31.03.2026 wurde mir dann mitgeteilt, dass meine Reifen zwischenzeitlich entsorgt worden seien. In diesem Zusammenhang wurde mir sinngemäß gesagt, dass andere Kunden ihre Reifen teilweise seit Jahren dort lagern würden und man nicht unbegrenzt Platz habe. Ebenfalls wurde mir sinngemäß gesagt, ich könne „Glück haben“, wenn die Felgen noch vorne im Schrott-Container liegen würden. Anschließend wurden mir Felgen ausgehändigt, die nachweislich nicht zu meinem Fahrzeug gehören und für mich unbrauchbar sind. Dadurch entstand mir zusätzlicher Aufwand. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit der Situation im Nachgang. Trotz mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme und gesetzter Fristen erhielt ich keine inhaltliche Rückmeldung. Ich hatte dem Betrieb zunächst ausdrücklich die Möglichkeit gegeben, selbst einen Vorschlag zur Regulierung des entstandenen Schadens zu unterbreiten. Später bot ich sogar eine einvernehmliche Lösung an, bei der lediglich ein Teil der entstandenen Kosten übernommen worden wäre. Auch darauf erfolgte keinerlei Reaktion. Für mich entstand dadurch persönlich der Eindruck, dass eine schriftliche Auseinandersetzung mit dem Vorgang möglichst vermieden werden sollte und Themen lieber ausschließlich mündlich besprochen werden sollten. Rückblickend sehe ich es als Fehler an, meine Reifen dort eingelagert zu haben. Persönlich würde ich daher nicht empfehlen, dort Reifen einzulagern, da ich mich auf den Umgang mit Kunden und deren Eigentum in meinem Fall nicht verlassen konnte. Dies ist meine persönliche Erfahrung mit diesem Betrieb.

Bin nun schon seit einigen Jahren bei dieser Werkstatt und kann sie nur weiterempfehlen. Kosten werden transparent offengelegt und klar aufgeschlüsselt. Man fühlt sich hier rundum gut aufgehoben

Kurzfristig einen Notfalltermin erhalten. Schnelle Überprüfung der Fehlermeldung mit kurzfristigen Rückmeldungen zu möglichen Ursachen. Leider ein zu großer Schaden, der die Reparatur nicht lohnt. Super faire Abwicklung, kompetente Ursachensuche und große Hilfeleistung bei Problemlösung. Eine echte Empfehlung.