ATU Kassel - Vellmar

Terminvergabe Online ging super schnell und einfach.Ne Stunde später hin, Auto abgegeben, Preis erfragt. Dann aber darum nur 3 Sterne,Auto war zum verabredeten Zeitpunkt noch nicht mal dran,vergessen 🫣.Eine Stunde nach verabredeten Termin fertig. Wenigstens der Preis wurde gehalten. Super Service, wenn der Termin eingehalten wäre.

Ich habe in diesem Laden Kühlmittel gekauft. Jedoch habe ich festgestellt, dass ich noch Reste in der Garage habe. Ich habe den Beleg der Kartenzahlung ausgedruckt und habe den Mitarbeiter gebeten, den Artikel zurückzunehmen. Ich wurde darauf hingewiesen, dass dies nur mit Kassenzettel geht, den ich aber nicht erhalten habe. Das verstehe ich auch nicht, denn in der Kasse muss ja meine Karte mit der Buchung verknüpft sein.. Dann wurde ich auch noch auf die AGB hingewiesen. Anscheinend ist dem Mitarbeiter nicht bekannt, dass man sich auch außerhalb der AGB bewegen kann, indem man den Artikel kulanterweise trotzdem zurücknimmt.. Was ich an der Sache besonders Schade finde ist, dass sich immer aufgeregt wird, die Leute würden nur Online bestellen. Allerdings weiß ich ganz genau, dass wenn ich bspw. bei Amazon bestellt hätte, diese ohne zu zögern den Artikel zurückgenommen hätten.. Anscheinend hat der stationäre Handel kein Interesse daran, seine Kunden zu behalten. Sicherlich hätte ich noch öfter bei ATU eingekauft - zumal ich hier wohne und man immer mal was fürs Auto braucht, aber das ist mir wirklich zu blöd. Und das wegen 19 Euro... Der Artikel war ungeöffnet und es war erst wenige Tage her, als ich ihn gekauft habe..

Ganz ganz toller Service. Mein Mann war heute in einer Kfz Werkstatt wegen einer Rücklichtbirne. Dort konnte ihm nicht geholfen werden. Er fährt zu ATU und ihm wird geholfen und das 2 min vor Feierabend. Vielen lieben Dank

Hatte für mein emobil nachgefragt wegen Anhängerkupplung nachrüsten. Es erfolgte eine sehr gute Beratung über die Möglichkeiten und nach Terminvereinbarung wurde die Arbeit schnell und sehr gut ausgeführt. Ich kann diese Filiale nur empfehlen.

Winterreifen bestell und gekauft, Versicherung die ich nicht wollte, ohne Erwähnung beim Kauf mit bezahlt. wenn ich eine Reifenversicherung haben will, dann sage ich das. Ich brauche keine Versteckten Kosten, die mir erst nach dem Kauf mitgeteilt werden. Edit: Nach ein einer Mail mit der Geschäftsführung könnte man dann plötzlich doch die Reifenversicherung rückerstatten. Leider ging das nicht direkt übers Konto, weshalb ich nochmal vor Ort musste. Deshalb eigentlich 2 Sterne mehr. Die Bissigen Kommentare an der Kasse haben das aber wieder abgewertet. Deshalb dann doch nur 3 statt 4 Sterne.

Ich war heute bei A.T.U Kassel-Vellmar, um neue Reifen zu kaufen, und wurde dabei ausgezeichnet beraten. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ernst – ein äußerst sympathischer und kompetenter Mitarbeiter. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und einen Service geboten, der wirklich überzeugt. Ich hoffe, dass Herr Ernst auch bei meinem nächsten Besuch vor Ort ist, denn seine Beratung war erstklassig. Klare Empfehlung und vielen Dank an ihn und das gesamte Team!

Schnell und unkompliziert und meiner Meinung nach günstig. Ich würde sagen Kann man weiter empfehlen.

Heute den freien Tag genutzt und das Angebot für einen Ölwechsel genutzt. 1€ Zzgl. Material (Öl und Filter ). Super Service und Kompetente und Freundliche Mitarbeiter. Komme gerne wieder.