BMW Auto-Hübner GmbH & Co. KG

Auf dem Heimweg vom Urlaub (am Sonntag) hatte ich mit meinem Mini eine Panne. Der Abschleppdienst hat es dann zur Werkstatt von Auto-Hübner gebracht. Am Montag konnte dann mit einem sehr freundlichen und netten Telefonat alles besprochen werden. Und nach kurzer Zeit war mein Auto repariert. Bei Abholung war mein Auto gewaschen und mir wurde alles nochmal ausführlich erklärt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!!!

Ich war mit meinem BMW X1 nach einem Unfall im Autohaus und bin rundum begeistert. Von der ersten Beratung bis zur Abholung des Fahrzeugs war alles absolut professionell. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben sich viel Zeit genommen, um alle Schritte verständlich zu erklären. Die Reparatur wurde perfekt ausgeführt – mein X1 sieht aus wie neu. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service und die transparente Kommunikation während der gesamten Abwicklung. So stellt man sich Kundenservice auf höchstem Niveau vor. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme jederzeit gerne wieder und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bei unserem neuen Mini Cabrio gab es ein Elektronikproblem. Schon der telefonische Erstkontakt mit Frau Carola Hübner war sehr freundlich und kompetent. Sie hatte sofort eine Lösung für das Problem - Reset des Systems per Fernwartung ! Es war KEIN zeitaufwendiger Werkstattbesuch erforderlich. Der Chef, Herr Stephan Hübner hat telefonisch dann unmittelbar nachgefragt ob das Problem behoben ist. Herr Hübner ist ohnehin DER kompetente Ansprechpartner mit jahrzehntelanger Erfahrung in Sachen BMW und einem know-how wie es nur selten zu finden. Das kann ich aus eigener Erfahrung feststellen. Darüber hinaus mit einer sehr emphatischen Art ! Herzlichen Dank an das Hübner-Team für die schnelle Hilfe. So geht Kundenservice !!!

Während der Fahrt zum Urlaubsort trat ein technisches Problem auf, welches sehr schnell und kompetent behoben wurde. Dafür recht herzlich Dank an das sehr freundliche Team. Die Werkstatt kann ich weiterempfehlen!!!

Wir waren auf der Durchreise von der Nordsee nach Italien als die MIL Lampe aufleuchtete. Bei einem Anruf bei Auto Hübner wurde uns kurz und bündig erklärt, dass man keine Zeit hätte. Das wir auf der Strecke liegen geblieben waren, wollte man gar nicht hören. Für mich enttäuschend und wie ich finde, ganz mieser Service

Wir sind im Urlaub in Bayern. Bei Starkregen sind bei unserem BMW vorne die Scheibenwischer ausgefallen. Wir zu nächster BMW Werkstatt in Viechtach bei Auto Hübner. Mein Mann die Dame an der Info gefragt, ob jemand uns helfen könnte wegen unseren Scheibenwischer vorne. Unfreundlich wie Sau sie hätten keine Zeit dafür jetzt. Nächste Woche hätte sie einen Termin frei und ausserdem wäre jetzt die Dekra im Haus. Macht sich gut ohne Scheibenwischer bei Regen eine Woche zu fahren. Diese Werkstatt werde ich auf keinen Fall weiterempfehlen. Nähe Cham gibt es eine weitere Möglichkeit!!!!! Herr St. HÜBNER ihre unfreundliche Dame hat uns für nächste Woche einen Termin angeboten und nicht wie Sie mir geantwortet haben auf einen späteren Termin. Hätte besser mit der Dekra reden sollen, da dieses Problem Sicherheitsrelevant ist. Mal sehen was jetzt für eine Ausrede von ihrer Seite kommt. Komisch auch das Sie nur positive Bewertungen haben. Werde ich mal überprüfen lassen.

immer wieder für eine angenehme Überraschung auch nach einer nun fast 30 jährigen Geschäftsbeziehung ist das Autohaus Hübner gut...:-)........als ich heute unseren I 7 von einer Hagelreparatur abgeholt habe meinte der Chef, sie hätten das Auto etwas nachgeladen....was sehr freundlich und umsichtig ist, da ich den Wagen nur mit ein paar Restkilometern abgestellt habe, damit ich wieder noch nach Hause komme...ich dachte eigentlich an vielleicht höchstens 20 km....da kommt mir kurz nach der Abfahrt vom Autohaus der Blick auf meine Akkuanzeige....vollgeladen....!!!...Das ist ein unschlagbarer Kundenservice der mehr als 5 Sterne verdient.....zudem war der Wagen supersauber gewaschen und innen ausgesaugt....besser gehts nicht.....noch zu erwähnen dass auch die restlichen Arbeit in der gewohnten Spitzenqualität erledigt wurden braucht man ja fast gar nicht mehr zu erwähnen, da es ja schon direkt selbstverständlich erscheint....Es gibt Sie noch, die etwas kleineren inhabergeführten Autohäuser mit dem ganz großen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit....BMW Hübner gehört zweifelsohne mit dazu....nicht ohne Grund entscheiden wir uns bei Neuanschaffungen immer wieder für die weißblaue Marke...es gab in fast drei Jahrzehnte niemals irgendetwas was wir zu beanstanden gehabt hätten oder auch nur den kleinsten Mangel an der ausgeführten Arbeit...wir wurden immer freundlichst, kompetent und flott bedient...macht weiter so....

Bei meinem knapp vier Jahre alten BMW hat die gelbe Motorkontrollleuchte aufgeleuchtet. Nach einem Anruf bei BMW Hübner in Viechtach konnte per Ferndiagnose festgestellt werden, dass ein Sensor im Abgassystem nicht richtig arbeitet. Kurzfristig bekam ich einen Reparaturtermin und der Sensor wurde erneuert. Obwohl ich meinen BMW wo anders gekauft habe, wurde ein Kulanzantrag gestellt, damit BMW die Kosten übernimmt. Das ist sicher nicht überall so! Dafür nochmals nachträglich herzlichen Dank an das gesamte BMW Hübner Team in Viechtach. Ich komme gerne wieder.