Autoservice Emich

Ich war in der Vergangenheit schon mehrfach bei dieser Werkstatt und eigentlich immer zufrieden. Der Inhaber war bisher freundlich und die Arbeit ordentlich. Deshalb hatte ich auch Vertrauen, mich erneut zu melden. Umso mehr hat mich mein letztes Erlebnis wirklich überrascht. Ich habe abends dem offiziellen WhatsApp-Unternehmensaccount der Werkstatt geschrieben. Direkt im Anschluss kam eine automatisierte Antwort mit den Öffnungszeiten. Für mich war das völlig in Ordnung. Ich habe gar keine Antwort zu dieser Uhrzeit erwartet, sondern wollte mein Anliegen einfach schon mal übermitteln, damit es am nächsten Werktag gesehen wird. Doch was dann kam, hat mich ehrlich gesagt enttäuscht. Ich wurde vom Inhaber als „dreist/unverschämt“ bezeichnet, nur weil ich außerhalb der Öffnungszeiten geschrieben hatte. Dann wurde ich gebeten, mir eine andere Werkstatt zu suchen. Kurz danach wurde ich blockiert. Dass ein Unternehmen, das bewusst WhatsApp geschäftlich nutzt, so mit Kunden umgeht, ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich habe weder etwas gefordert noch gedrängelt. Ich habe einfach nur eine Nachricht geschickt, so wie man es heutzutage bei vielen Betrieben macht. Schade, wie schnell sich ein bisher gutes Verhältnis so wenden kann. Respekt sollte in beide Richtungen gelten, auch und gerade im Kundenkontakt. Ich bin jederzeit bereit für ein klärendes Telefonat. Sofern man mich auf WhatsApp wieder freigibt.

Super ,toller Mechaniker. Zeitnahe Termine.Schnell und präzise.Dienst-Leistungsverhältniss zu empfehlen.

Genau so soll es sein: Zeitnaher Termin trotz Reifenwechsel-Saison, vorab Klärung und Bestellung der benötigten Verbrauchsmaterialien, super schneller Service, super Preise. Und das Beste: absolut freundlich, menschlich und offen. Hier kann man jederzeit wieder guten Gewissens hin. Tolle Sache, gerne wieder und vielen Dank!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und super zufrieden. Unkompliziert, fair, hilfsbereit, günstig und zuverlässig.

Am Nachmittag angerufen am Tag darauf bereits Termin erhalten und vormittags Reparatur erledigt. Kommunikation, Freundlichkeit, Service und Qualität top. Jederzeit wieder!!!

Hier ist Service im Sinne des Kunden noch Programm. Herr Emich arbeitet professionell, Kunden orientiert, schnell und preislich angemessen. Sind mittlerweile mit dem fünften Auto Kunde hier.

Herr Emich ist eine kompetente Frohnatur, zu der man immer wieder gerne zum Service kommt. Preise fair und am Wichtigsten bei einer Werkstatt: Man wird nicht über den Tisch gezogen!

Top Service und Beratung. Hier komme ich mit Sicherheit immer wieder. Selten so gute Erfahrungen gemacht. Meine volle Empfehlung.