Kfz-Betrieb Friedrich

Ich bin sehr zufrieden, war bereits zum 2. Mal zwecks Inspektion dort. Immer super und schnelle Arbeit. Alles wird am selben Tag erledigt. Preisleistung ist auch gut, es wird sogar noch etwas mit dem Preis entgegen gekommen. 🙂

Sehr gute Werkstatt. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter. War schon mehrmals dort. Hier erklärt einem der Meister sogar noch selber, was genau das Problem ist. Auch vom Preis her wirklich moderat. Absolute Weiterempfehlung

Super Service Es wird alles vernünftig besprochen und ausgeführt hab das erste mal die Werkstatt in Anspruch genommenen für Inspektion und werde dort Kunde bleiben sehr zufrieden

War mit meinem Ford Grand C-Max dort für eine Hilfestellung / Diagnose. Nach kurzer Zeit hab ich eine Fachgerechte Diagnose mit einem Kostenvoranschlag bekommen. Leider rechnet es sich nicht mehr für das Fahrzeug aber vielleicht sieht man sich beim nächsten Fahrzeug wieder ✔️😉

Ich war zur Inspektion dort und bin absolut begeistert! Eine ehrliche und fachkundige Werkstatt mit freundlichem und professionellem Team. Der Service war transparent, schnell und zuverlässig. Ich komme jederzeit gerne wieder!

*Meine Erfahrung mit der Werkstatt Friedrich war leider enttäuschend.* Ich bin dort hingegangen, weil unsere Firmenfahrzeuge von der Arbeit ebenfalls dort gemacht werden. Der erste Eindruck war noch in Ordnung – mir wurde ehrlich gesagt, dass mein Auto nicht sofort bearbeitet werden kann, was ich auch verständlich fand. Wichtig war mir nur, dass es nicht monatelang rumsteht wie in der letzten Werkstatt. Herr Friedrich versicherte mir, das werde nicht passieren. Doch leider wurde genau das Gegenteil Realität. Nach mehreren Anrufen seinerseits, weil er wissen wollte, was mit dem Auto sei, tat sich trotzdem wochenlang nichts. Ich habe selbst regelmäßig angerufen entweder war Herr Friedrich nicht da oder keiner wusste Bescheid. Eine klare Kommunikation gab es nicht. Nach über einer Woche rief ich erneut an, da hieß es plötzlich: „Wir warten auf Ihre Rückmeldung.“ Das hatte mir zuvor aber niemand gesagt. Ich bestätigte dann, dass sie mit dem Motor starten können. Als ich erneut nach über einer Woche anrief, hatte ich endlich Herrn Friedrich selbst am Telefon – und er wusste von gar nichts. Obwohl ich regelmäßig Kontakt hielt, schien intern nichts weitergegeben worden zu sein. Das Frustrierendste: Die Firmenautos wurden problemlos bearbeitet – mein Privatfahrzeug dagegen wurde ignoriert. Als meine Kollegin den Autoschlüssel abholen sollte, sagte er noch zu ihr: „Ihr bleibt aber meine Kunden.“ Ich finde dieses Verhalten respektlos und unfair! *Mein Fazit:* Nie wieder!!!!!

Sicher die BESTE Werkstatt im Kreis Viersen. Herrn Friedrich scheint mir ein außergewöhnlich genialer KFZ Meister zu sein. Er findet Fehler, Probleme und die passenden Lösungen, die andere (auch Vertrags-Werkstätten in diesem Fall Citroen) nicht gefunden haben. Er sieht kleinste Spuren und zieht richtige Schlüsse daraus. Er hat profundes Fachwissen und kennt die Technik im Detail. Obendrein ist er und das ganze Team sehr freundlich. Alles wurde korrekt und so schnell als möglich abgewickelt. Die Werkstatt strahlt vor Ordnung. Herr Friedrich ruft zurück (auch mehrfach) und klärt gut auf (auch das ist nicht mehr überall üblich) - ich bin sehr zufrieden und lasse meine Autos nur noch bei ihm reparieren.

Vielen lieben Dank! Freundlich, ehrlich, schnell und faire Preise! Ich bin sehr zufrieden