Autowelt Schuler | Lack- und Karosserie

Unsere Erfahrung mit allen Mitarbeitern dort war durchweg positiv. Wir haben unser Auto nach einen Haftpflichtschaden hingebracht und wurden rundum gut betreut. Von der Beratung am Anfang über das bestmögliche Vorgehen, über das schnell und professionell angefertigte Gutachten vor Ort, sowie die Vermittlung eines Anwalts und Leihwagens waren wir rundum zufrieden. Alles ging schnell, unkompliziert und alle Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend. Wir wurden sogar zum Autohaus gefahren, um einen passenden Leihwagen abzuholen. Auch die Reperatur der Schäden war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Hier wird Kundenservice wirklich gelebt. Einen besonderen Dank möchte ich an Herrn Politi und den Gutachter Herrn Kopp aussprechen, welche uns von Anfang bis Ende als äußerst kompetente Ansprechpartner zur Seite standen.

Qualität hat ihren Preis. Sollte man meinen, hier wird man allerdings gnadenlos enttäuscht. An meinem Fahrzeug wurde die Alu-Motorhaube für mehrere Tausend Euro ausgetauscht (kein Unfallschaden). Nach dem Austausch passten allerdings sämtliche Spaltmaße zu den Kotflügen und dem Kühlergrill nicht mehr, die zuvor jedoch perfekt gewesen sind. Als ich den Service-Mitarbeiter hierauf hinwies und auf eine Nachbesserung beharrte, wurde ein erster erfolgloser Nachbesserungsversuch widerwillig vorgenommen. Bei der weiteren Reklamation verstrickte sich der Mitarbeiter in widersprüchliche Aussagen, einerseits würde eine bessere Einstellung deutlich mehr Zeit beanspruchen, andererseits sei dies bauartbedingt aus mehreren Gründen nicht möglich.Die Spaltmaße haben jedoch vor dem Tausch perfekt gepasst, sodass dies meinerseits auf Unverständnis stieß. Widerwillig wurde mir dann ein zweiter Nachbesserungstermin angeboten. Diesen habe ich dann jedoch abgesagt, da ich in meinem Motorraum ein kleines Geschenk für meine Hartnäckigkeit nach dem ersten Nachbesserungsversuch gefunden habe…eine zusammengeknüllte Dönerverpackung! Das Fahrzeug war in der Zwischenzeit in keiner anderen Werkstatt. Das nenn ich mal Professionalität! Wirklich schade, da ich eigentlich bislang mit diesem Autohaus und seiner Arbeit zufrieden gewesen bin.

Ich hatte einen Schaden an meinem Auto (Fiat 500). Ich habe schnell einen Termin erhalten. Die Erstellung des Kostenvoranschlags lief unkompliziert und schnell ab, genau wie die Übergabe meines Wagen. Der Schaden wurde super ausgebessert. Bin sehr zufrieden mit der schnellen und guten Bearbeitung.

An meinem Fahrzeug gab es einen Fremdschaden mit Fahrerflucht. Entsprechend war ich an einer kostengünstigen Reparatur interessiert. Man hat mich hier sehr freundlich und ehrlich beraten. Dafür vielen herzlichen Dank!

Auf der Suche nach einer Werkstatt die einen Kratzer in meinem Fahrzeug fachgerecht und sauber entfernen kann, bin ich auf die Karosseriewerkstatt in Villingen gestoßen. Die Arbeit wurde schnell, sehr sauber und professionell durchgeführt. Sehr netter Kontakt und reibungslose Abwicklung. 1A