K&G Automobile GmbH

Wir waren mit unserem Wohnmobil auf der Durchreise und hatten ein Problem mit dem Ölstand. Nach einer enttäuschenden Erfahrung bei einem anderen Händler sind wir hier gelandet – und waren rundum begeistert! Schon der Empfang war freundlich und hilfsbereit. Obwohl wir ohne Termin kamen, wurde sich sofort Zeit für uns genommen. Das Team war kompetent, professionell und hat unser Problem schnell und zuverlässig behoben. Besonders angenehm: die ruhige, respektvolle Art und das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. So stellt man sich echten Kundenservice vor – unkompliziert, engagiert und menschlich. Herzlichen Dank an das gesamte Team für die schnelle Hilfe! Absolut empfehlenswert – hier ist man als Reisender und Kunde in besten Händen.

Ich wollte 4 original O-Ringe bei diesem Autohaus bestellen. Ich rief dort an gab die Fahrgestellnummer durch und ich sollte mich in einer halben Stunde melden bis der Mann vom Teiledienst geschaut hat und mir Auskunft geben konnte. Ich rief nach einer Stunde nochmal an und mir wurde gesagt die Teile sind nicht lieferbar und die können auch nicht sagen ab wann die wieder geliefert werden. Na gut, schade. Daraufhin fragte ich nach der Teilenummer dass ich mir dann vorübergehend wenigstens nicht Originale von woanders beschaffen kann. Selbst die Teilenummer bekam ich nicht obwohl die nicht liefern können. Habe schon bei vielen Autohäusern von deutschen Herstellern bestellt und sowas noch nie erlebt!!! Das Autohaus ist das letzte. Wie kann man Kunden so hängen lassen???

Brauchte einen Termin wegen eines Rückrufes bei meinem Wohnmobil. Der Termin ging recht kurzfristig, Fahrzeug war 2 Tage dort. Leider bei der Abholung keine Erklärung, was jetzt genau gemacht werden musste oder ob ich für die Zukunft was beachten muss.

Wir sind zur Inspektion hier gewesen und werden uns nicht nochmal hier hin verirren. Wie wurden wegen eines nicht vergügbaren Teils zu einem 2. Termin einbestellt. Ungefähr 45 Minuten nach der Abgabe des Autos wurden wir angerufen dass das auszutauschede Teil nicht da sei, es wurde vergessen zu bestellen. Man würde das aber schnellstmöglich nachholen. Man würde uns anrufen. Das wär im September, es ist jetzt Januar... . Und ein Jahr zuvor, noch während der Garantie, wurden wir bei einem Defekt der Klimaanlage abgewiesen. Das könnte man nicht, ich soll doch mal einfach alle fteien Werkstätten anrufen. Andere Vertragswerkstätten im Umkreis waren da wesentlich bemühter um Kunden... .

Ganz üble und unseriöse Geschäftspraktiken die hier stattfinden. Hatte ein 3 Jahres Kilometer-Leasing. Die bei Vertragsabschluss bezahlte Reinigung bei jeder Wartung wurde entweder gar nicht oder nur schlampig ausgeführt. Bei Rückgabe des Leasings wurde ein Protokoll erstellt, das Auto war laut Protokoll Top in Schuss. Aber man zahlte mir einfach nicht die Wenigerkilometer aus, die ich nicht gefahren bin. Nach 8 Monaten und x Beschwerden bei Citroen kam dann auf einmal eine Rechnung wo man eine Reparatur erfand. So musste man mir nicht mein ganzes Geld aus bezahlen. Ich verwies auf das Protokoll, aber das war denen egal, man führte mir das Auto wieder vor... Sehen sie hier ist ein Kratzer! Nachdem 8 Monate das Auto beim Händler war, was ist das bitte für ein Witz? Was interessiert mich der Wagen nach 8 Monaten? Nie wieder Citroen, und nie wieder K&G! Bloß finger weg!