Mercedes-Benz Südstern - Bölle Schwenningen

Ich fahre einen Mercedes C350 Coupé und bin seit Jahren Kunde hier – und ganz ehrlich: Ich würde meinen Wagen nirgendwo anders hinbringen. Die Beratung ist jedes Mal top, freundlich und ehrlich. Man merkt sofort, dass hier Leute arbeiten, die Autos lieben und ihren Job ernst nehmen. Als mir jemand vorne aufs Auto gefahren ist, wurde mein Wagen komplett kostenlos auf Schäden geprüft, und den kaputten Nummernschildhalter haben sie einfach gratis ersetzt. Keine Diskussion, kein Papierkrieg – einfach geholfen. Ein anderes Mal hatte mein Reifenhändler mir falsche Schrauben in die Winterreifen geschraubt. Es machte Geräusche beim Fahren, und der Reifenhändler wollte nichts davon wissen. Hier bekam ich sofort einen Termin, es wurde sich die Zeit genommen, der Fehler gefunden – und sie haben die richtigen Schrauben aus ihrem Fundus kostenlos eingebaut. Keine Rechnung, kein „wir müssen mal schauen“ – einfach Service, wie man ihn sich wünscht. Auch als meine Bremsleitungen ersetzt werden mussten, haben sie sich bei Mercedes für mich eingesetzt und mir wegen der lückenlosen Wartungshistorie einen starken Rabatt organisiert. Das zeigt einfach, dass man sich hier wirklich um den Kunden bemüht. Was mir jedes Mal auffällt: Man wird hier mit Namen begrüßt. Ich hab keine Ahnung, wie die das machen, aber das gibt einem ein richtig gutes Gefühl. Man fühlt sich ernst genommen, respektiert und willkommen. Natürlich ist eine Mercedes-Werkstatt nicht die billigste Option – aber ganz ehrlich: Ich fühle mich hier sicher, verstanden und mein Auto in den besten Händen. Und das ist mir jeden Euro wert. Ganz klare Empfehlung – fünf Sterne und ein dickes Dankeschön ans ganze Team! 🚗⭐

Perfekter Service in unserem Fall Freundlich aufgenommen, Platz in der Werkstatt wurde sofort organisiert (da wir nicht von dort sind und ca 800km nach Hause hatten) Danke

Habe mein Auto vor kurzem zur Überprüfung abgegen, weil das Heck auf der Hinterachse aufgrund defekter Luftfederung abgesunken ist. Das Auto dann in der Werkstatt abgegeben und parallel Im Netz recherchiert, was es sein könnte. Dann bin ich im Netz auf ein Video gestoßen, wo das gleiche Problem aufgetreten ist und wie man das behebt. Am nächsten Tag die Werkstatt angerufen, und gesagt sie sollen erstmal die Sicherung prüfen und erst dann den Rest. Im Laufe des Tages hat mich dann der Meister angerufen und gemeint, dass der Luftdruckkompressor für die Luftfederung ausgewechselt werden muss, weil dieser defekt sei. Kosten ca. 1500 Euro. Ich habe die Reparatur erstmal abgelehnt, weil es recht teuer ist. Das Auto am nächsten Tag dann abgeholt und die Rechnung für die Fehlersuche für ca. 110 eur bezahlt. Soweit so gut. Als nächstes habe ich mir eine Ersatzsicherung für 3,60 eur gekauft und eingesetzt. Und siehe da, der Kompressor hat das Heck innerhalb kurzer Zeit wieder hoch gepumpt. Meiner Meinung nach hätte der zuständige Meister das Problem dem Kunden wahrheitsgemäß schildern müssen, und nicht gleich Teile austauschen, die noch funktionieren. Die Mitarbeiter waren trotz der unglücklichen Situation freundlich. Beim nächsten Mal übelege ich es mir 2 mal, ob ich die Werkstatt besuchen werde.

Toller Service. Freundlich und zuverlässig. Kompetent und schnell. Unkomplizierte Abwicklung der Reparatur. Gutschein für Taxi erhalten. Absolut empfehlenswert.

Nachdem ich von der Niederlassung Südstern Bölle in Villingen mehrfach extrem enttäuscht wurde, habe ich es in Schwenningen probiert, mit Erfolg. 1A Betreuung vom Serviceberater (Herr Adem), der sich für den Kunden einsetzt und versucht, jedes Problem zu lösen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und würde diese Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe nur Positives bei der Niederlassung in Schwenningen erlebt. Vom Kauf über Service und Reklamation bis zum Empfang. Kann man wirklich weiter empfehlen. Weiter so. Großes Lob.

Super Service, alles perfekt. Komme gerne wieder.

Ich kann nur Positives vom Service sowie Verkauf meines Autos berichten! 5 Sterne👍🏻