Autowelt in Friedrichsfeld

Vor dem Kauf hat die Autowelt Friedrichsfeld einen positiven Eindruck auf uns gemacht. Die Mitarbeiter waren freundlich und das Geschäft sauber. Nach der Probefahrt und der Anzahlung des Autos sollten in der kommenden Woche noch einige Reparaturen erfolgen. Als das Auto abgeholt wurde, erklärte der Mitarbeiter, dass die Bremsen hinten erneuert wurden und sich noch einschleifen müssten und ließ mich damit 120 Kilometer den Heimweg antreten. Leider kam das Schleifen nicht von den hinteren Bremsen, sondern von den abgefahrenen, festsitzenden Bremsklötzen vorne und wurde auf der Heimfahrt immer schlimmer, sodass auch die Felgen schon warm wurden. Nach etlichen Telefonaten teilte man mir mit, dass die Autowelt Friedrichsfeld aus Kulanz 230 Euro für eine neue Bremse in einer Partnerwerkstatt bezahlen und diese der Werkstatt schon bei Terminvergabe überweisen wollte, die restlichen 80 Euro müsste ich selbst tragen. Nach weiterem Nachfragen bekam ich endlich konkrete Antworten, in welcher Werkstatt der Wagen repariert würde. Als ich mich wegen der Uhrzeit selbst bei der Werkstatt meldete, fiel auf, dass die Werkstatt 1. Die Autowelt Friedrichsfeld nicht kennt, 2. kein Geld für meine Reparatur überwiesen bekommen hat 3. es keinen Termin für meine Bremsen am folgenden Tag gab, weil die Werkstatt grundsätzlich samstags nicht arbeitet. Ich habe nun 200 Euro von der Autowelt Friedrichsfeld überwiesen bekommen und mich selbst um die Instandsetzung der Bremsen in einer Werkstatt gekümmert. Wie auf den Fotos zu erkennen, ist der Belag der Bremsklötze bis auf das Eisen abgefahren. Ich finde es grob fahrlässig, das Auto in dem Zustand zu verkaufen, wo es doch den TÜV neu bekommen und ohne Mängel bestanden hat. Schade, dass der zweite Eindruck nicht so positiv ausfällt.

Ich habe noch nie einen so netten, zuvorkommenden und verlässlichen Autohändler erlebt! Vom Besichtigungstermin, über den Kauf bis hin zur Kundenbetreuung danach, einfach perfekt. Auf die Garantie ist auch verlass; Herr Rammal hat das Auto sogar vor der Haustüre abgeholt und wieder zurückgebracht. Ich bin total begeistert! Weiter so liebe Autogalerie :)

Wir haben hier von Herrn Ramaal ein VW-Auto gekauft, niemand ist für weitere Hilfe da. Ich kann sie nicht mehr kontaktieren, da alle ihre Telefonnummer nicht erreichbar sind. Keine verantwortliche Person. Innerhalb eines Monats fing das Auto an, Geräusche zu machen. Es ist niemand da, der mir jetzt helfen kann. Gar nicht weiterzuempfehlen!!!

Sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit.. Habe mir hier einen Audi A4 gekauft... Auch bei Problemen die mit dem Auto nichts zu tun haben würde mir sehr geholfen... Ich kann nur bestes berichten... Toller Laden 🚐🚙🚗

Super .... Hab endlich mein Auto gefunden. Ihr seit ein echt super nettes Team . Tolle kompetente Beratung. Kann ich nur empfehlen. ...bin total zufrieden. Danke Herr Rammal. .