Auto Schmeltzer GmbH

Leute, überlegt euch gut, ob ihr hier ein Auto kauft. Ich habe im April letzten Jahres einen Mazda CX-30 gekauft. Nach nur 6.000 km hatte das Fahrzeug bereits eine Motorstörung und musste in die Werkstatt. Ich habe zwar einen Leihwagen bekommen, musste diesen aber selbst bezahlen. Zusätzlich hatte ich Verdienstausfall und den ganzen Aufwand mit Hin- und Herfahren. Das Schlimmste: Mit dem Leihwagen bin ich nach etwa 15 Minuten Fahrt auf eine Fähre gefahren. Dort ist das Auto plötzlich nicht mehr angesprungen. Die Werkstatt konnte mir nicht helfen und meinte nur, ich solle den Pannenservice anrufen. So stelle ich mir Service wirklich nicht vor. Meine Entscheidung steht fest: Nie wieder Mazda.

Obwohl das Terminplanungstool erst einen Termin in ca. 3 Wochen angezeigt hat, habe ich kurzfristig einen Termin bekommen. Hintergrund: Nach der Überbrückung (Batterie) meines Autos wurde eine Motorstörung angezeigt. Es musste (nur) der Fehlerspeicher gelöscht werden. Vor Ort: Die Ausführung war schnell und professionell, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Auf Kleinigkeiten wurde geachtet, z. B. wurde das Auto ausgeparkt und abfahrbereit zum Ausgang gefahren. Auch gab es ein ausgedrucktes Protokoll der entsprechenden Einträge im Fehlerspeicher. Meine (Folge-)Fragen wurden kompetent beantwortet und mir geholfen, gewünschte Einstellungen am Fahrzeug vorzunehmen. Fazit: Sehr gute Firma, ich komme wieder :-)

Sehr kompetente Beratung und eine breite Aufstellung an Fahrzeugen. Der Verkaufsraum ist schön groß und offen, sodass man sich jedes Auto in Ruhe ansehen kann. Leider der einzige Mazda Händler im Raum Bonn aktuell, aber sehr zu empfehlen.

Wurde beim Räderwechsel abgezockt.4Radmuttern angeblich defekt.Alle Radmutter gewechselt.Radmutternsatz (20stk.)für über 200 Euro. Ich wurde vorher nicht über die Kosten informiert.Habe dort 2 Neuwagen gekauft.Kaufe dort keine Autos mehr.Wachtungen und Reparaturen lasse ich dort nicht mehr durchführen.

Ein sehr nettes Team, egal ob telefonisch oder vor Ort. Auch für kurzfristige "Notfälle" (hatte einen Nagel im Reifen)wird versucht es schnell und kompetent zu erledigen und sie haben mein Auto dazwischen genommen . Vielen Dank dafür

Sehr freundliche und kompetente Beratung beim Kauf eines sofort verfügbaren Hybrid Fahrzeugs. Wenn die Übergabe genauso gut funktioniert, gibt es eine klare Empfehlung.

Nicht zu empfehlen. Die Preise sind unverschämt hoch. Ich wollte eine Stoßstange an meinem Suzuki reparieren lassen – das hätte hier ca. 2.000 € gekostet. In einer anderen Werkstatt wurde die Reparatur für 1.500 € erledigt. Auch die Inspektion ist hier viel zu teuer, man wird abgezockt.

Sher freundlich und Hilfsbereit Kollegen. Auf dem Weg zum Urlaub, hatten wir ein problem mit dem Auto gehabt und mit ihrem freundlichen und kompetenten Service, unser Urlaub wurde gerettet.