Toyota Autohaus Nix GmbH

Heute möchten hier wirklich sehr zufriedene Kunden eine Bewertung abgeben: Nach mehreren Beratungsgesprächen in den verschiedensten Autohäusern, auf der Suche nach dem passenden Wagen, kamen wir schließlich zum Autohaus NIX in Wächtersbach. Wir wurden von Beginn an sehr zuvorkommend behandelt und fair beraten. Der für uns zuständige Verkäufer, Dennis Lerke, war sehr freundlich, offen und positiv und zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl “abgefertigt” zu werden. Leider hatten wir das zuvor mehrfach in anderen Autohäusern anders erleben müssen. Plötzlich nahm man sich Zeit für individuelle Vorstellungen und unterbreitete uns schließlich ein sehr gutes Angebot. Heute durfte wir unseren neuen Wagen abholen und auch diesmal nahm sich Herr Lerke alle Zeit, um uns in der nötigen Ruhe alle Funktionen der Handhabung und Informationen zur Technik und Ausstattung zu geben. Man konnte Fragen stellen und wurde kompetent startklar für die erste Fahrt mit dem neuen Wagen gemacht. Wir sind sehr happy. Danke an Herr Lerke und eine klare Empfehlung für das Autohaus NIX in Wächtersbach. 🎉

Wir hatten die Idee uns einen Yaris Cross zu kaufen und waren durch die Toyota Seite auf das Autohaus NIX in Wächtersbach gekommen. Ein wahrer Glücksgriff, wie sich herausstellen sollte. Wir wurden nach der Kontaktaufnahme auf der Internetseite von unserem Verkäufer Dennis Lerke kontaktiert. Wir haben sehr schnell einen gemeinsamen Termin gefunden und wurden nach einer Probefahrt sehr schnell Handelseinig. Wir sind mit der ganzen Abwicklung und dem Verhalten von den Leuten des Teams, die wir kennengelernt haben, sehr angetan. Wir freuen uns hier unser neues Auto gefunden zu haben und können das Autohaus wirklich sehr empfehlen.

Vor einigen Jahren habe ich bei Ihnen ein Fahrzeug gekauft. Lange Zeit habe ich darüber nachgedacht, ob ich meine Erfahrungen mit dem Kaufprozess schildern soll. Letztendlich bin ich jedoch zu dem Schluss gekommen, dass eine Rückmeldung wichtig ist, da die Qualität des Kundenservices eine entscheidende Rolle spielt. Leider waren meine ersten Erfahrungen sehr enttäuschend. Zum Zeitpunkt des Kaufs waren meine Deutschkenntnisse noch begrenzt. Dennoch habe ich erwartet, als Kunde professionell und respektvoll behandelt zu werden – unabhängig von möglichen sprachlichen Barrieren. Die Person, die zunächst für meinen Kauf zuständig war, zeigte weder ein angemessenes Maß an Kundenorientierung noch die Professionalität, die man in einem Autohaus erwarten darf. Besonders verwundert hat mich, dass mir keine Probefahrt ermöglicht wurde. Ich hatte den Eindruck, als würde man mich nicht als ernsthaften Kaufinteressenten betrachten, sondern lediglich als jemanden, der eine kostenlose Fahrt machen möchte. Tatsächlich habe ich mich jedoch bereits am nächsten Tag für den Kauf des Fahrzeugs entschieden. Im weiteren Verlauf der Abwicklung kam es zu weiteren Schwierigkeiten, die auf die Art und Weise zurückzuführen waren, wie die Angelegenheit von dieser Person behandelt wurde. Schließlich wurde der Vorgang von einem anderen Verkäufer übernommen, der ein vollkommen anderes Maß an Professionalität zeigte. Er war freundlich, hilfsbereit, geduldig und ging verständnisvoll mit meinen damals eingeschränkten Deutschkenntnissen um. Dank seines Engagements konnte der Kauf schließlich in einer angenehmen Atmosphäre abgeschlossen werden. Mit dem Fahrzeug selbst bin ich bis heute zufrieden. Dasselbe kann ich jedoch leider nicht über einen Teil des Kundenservices sagen, den ich zu Beginn des Kaufprozesses erlebt habe. Meiner Meinung nach war das Verhalten des betreffenden Mitarbeiters unprofessionell und entsprach nicht den Standards, die man von einem seriösen Autohaus erwarten darf. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung als konstruktive Kritik verstanden wird und dazu beiträgt, die Qualität des Kundenservices auch in Zukunft auf einem hohen Niveau zu halten.

Ich habe meinen Toyota Aygo X bei Herrn Liebisch geleast und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut reibungslos und professionell. Besonders positiv fand ich, dass Herr Liebisch sich für jede Frage Zeit genommen hat und jederzeit gut erreichbar war. Man hatte nie das Gefühl, einfach nur eine Nummer zu sein – er hat sich wirklich darum gekümmert, dass alles passt, und hat mich über jeden Schritt auf dem Laufenden gehalten. Die Fahrzeugübergabe war bestens vorbereitet und verlief entspannt. So wünscht man sich den Autokauf bzw. das Leasing. Vielen Dank für den tollen Service! Ich kann Herrn Liebisch uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Fahrzeug über ihn leasen. LG & bis bald 👋🏻

Vom ersten Gespräch über Probefahrt, Beratung, Bestellung und Einweisung, sowie jetzt zur ersten Inspektion können wir nur über positive Erfahrungen berichten. Wir fühlen uns bei Nix in Aufenau stets freundlich und kompetent beraten. Besonders angenehm empfinden wir, dass unsere Kontaktperson derjenige ist, der uns von Anfang an beraten und das Auto bestellt und übergeben hat. Die Arbeiten in der Werkstatt werden sauber und professionell ausgeführt, Wagenübergabe und -übernahme funktionieren reibungslos, Dank des Teams an der Informationstheke. Kostenloser Kaffee und Wasser versüßen die Wartezeit. Wenn es doch einmal länger dauert, freuen wir uns über einen kostenlosen Leihwagen. Auffällig ist auch das gute Betriebsklima im Hause Nix.