Riess & Lang Automobile GmbH

Ich bin mit Riess & Lang wirklich sehr zufrieden. Ich hatte ein Problem mit auslaufendem Kühlmittel und mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Ich konnte einfach vorbeikommen und mein Auto wurde so schnell wie möglich angeschaut. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation. Bevor etwas gemacht wurde, hat man mir genau erklärt, welche Arbeiten notwendig sind und welche Kosten ungefähr auf mich zukommen. Keine versteckten Kosten und keine Überraschungen, alles ehrlich und nachvollziehbar. Die Reparatur wurde zügig erledigt, das Preis-Leistungs-Verhältnis war absolut fair und bei der Abholung war mein Auto sogar noch gereinigt, was eine sehr nette Geste war. Insgesamt ein super Service, freundlich, kompetent, zuverlässig und unkompliziert. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann Riess & Lang uneingeschränkt weiterempfehlen.

Absolut bestens zu empfehlen. Hier wird Service und Kundenzufriedenheit bei weitem nicht nur groß geschrieben, sondern auch so gelebt. Ich bin beeindruckt, dass heute noch ein so super Service zu finden ist. Vom ersten Kontakt, über einen „Handschlag-Kaufvertrag“ bis hin zum späteren Nachfragen, ob alles in Ordnung ist - wirklich nur zu empfehlen. Danke für den netten Kontakt und den angenehmen Autokauf.

Bremsen erneuert – Geräusche und erneuter Austausch 1. Austausch und erste Meldung Im April 2025 wurden hier die Bremsscheiben und Bremsbeläge vorne erneuert. Bereits ca. 1 Monat später meldete ich per E-Mail ungewöhnliche Geräusche beim Bremsen. Mir wurde empfohlen, zunächst weiterzufahren und abzuwarten. 2. Erneute Meldung und Überprüfung Da die Geräusche weiterhin bestanden, meldete ich mich ca. 6 Monate nach dem Austausch erneut und beschrieb Quietschen und leichtes Rattern beim Bremsen. Daraufhin wurde das Fahrzeug im November 2025 nochmals in der Werkstatt überprüft. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass keine Auffälligkeiten festgestellt worden seien. 3. Erneuter Austausch Die Geräusche bestanden weiterhin und traten mit der Zeit häufiger auf. Deshalb wandte ich mich schließlich an eine Vertragswerkstatt. Im August 2026 wurden dort die Bremsscheiben und Bremsbeläge vorne erneut ausgetauscht. Dafür habe ich 877,28 € bezahlt. 4. Antwort der Werkstatt Nachdem ich den Betrieb über diesen Verlauf informiert hatte, wurde mir geschrieben, es sei schade, dass ich mich nach der letzten Überprüfung nicht noch einmal dort gemeldet hätte. Ich hatte die Bremsgeräusche jedoch bereits ca. 1 Monat nach dem Austausch gemeldet, mich wegen der weiterhin bestehenden Geräusche ca. 6 Monate nach dem Austausch erneut gemeldet und das Fahrzeug anschließend nochmals dort überprüfen lassen. In derselben Antwort schrieb die Werkstatt, es müsse „offensichtlich“ ein Materialfehler gewesen sein und wohl kein Einbaufehler. Gleichzeitig wurde ich gefragt, ob ich die ausgebauten Teile noch hätte und vorbeibringen könne, damit diese reklamiert werden könnten. Bei der Überprüfung im November 2025 waren die im April 2025 eingebauten Bremsscheiben und Bremsbeläge noch am Fahrzeug verbaut. Nach der damaligen Überprüfung wurde mir mitgeteilt, dass keine Auffälligkeiten festgestellt worden seien. In der aktuellen Antwort wird hingegen von einem „offensichtlichen“ Materialfehler ausgegangen, obwohl sich die inzwischen ausgebauten Teile zu diesem Zeitpunkt nicht bei der Werkstatt befanden.

Mein Auto wurde super sauber aufbereitet, wirklich eine klasse Leistung ! Innen wie außen perfekt gereinigt, alles glänzt und riecht frisch. Sehr professionelle Arbeit. Ich bin mehr als zufrieden! Herzlichen Dank, ich komme aufjedenfall wieder.

Top Service super fairer Preis und Kommunikation ist 1+ mit ☆. Gibt keine bessere Werkstatt, seit dem ersten Besuch dort meine neue Standard Werkstatt.