Autohaus MAT GmbH

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem Kauf beim Autohaus MAT in Waldkraiburg rundum zufrieden. Geschäftsführer Manfred Fischer hat mich während des gesamten Kaufprozesses äußerst kompetent, freundlich und professionell beraten. Mein neuer Kia wurde genau nach meinen Vorstellungen angeboten, und die Preisgestaltung war fair, transparent und absolut nachvollziehbar. Besonders hervorheben möchte ich die Fahrzeugübergabe: Herr Fischer hat sich viel Zeit genommen, alle Funktionen ausführlich zu erklären und mich sogar bei der Registrierung und Einrichtung der App unterstützt. So konnte ich das Fahrzeug von Anfang an optimal nutzen. Auch das Werkstattteam überzeugt durch Kompetenz, Freundlichkeit und einen kundenorientierten Service. Die Zulassung des Fahrzeugs wurde reibungslos organisiert, und der telefonische Kontakt war jederzeit angenehm, zuverlässig und unkompliziert. Ein Autohaus, bei dem Kundenservice tatsächlich gelebt wird. Klare Empfehlung – ich würde jederzeit wieder hier ein Fahrzeug kaufen!

Wir haben bei Ihnen zwei Kofferfahrzeuge mit Ladebordwand für insgesamt 79.000 € gekauft. Leider sind wir mit beiden Fahrzeugen überhaupt nicht zufrieden. Das erste Fahrzeug wurde trotz seines Alters von 8 Jahren noch mit alten Reifen ausgeliefert. Die Ladebordwand wurde nicht rechtzeitig instand gesetzt, und die TÜV-Abnahme der Ladebordwand fehlte ebenfalls. Obwohl das Fahrzeug angeblich geprüft wurde, machen die Bremsen Geräusche. Außerdem wurde das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Zusagen wurden nicht eingehalten. Nach dieser Erfahrung werden wir garantiert nie wieder bei Ihnen kaufen. Eigentlich wollten wir im August noch ein drittes Kofferfahrzeug mit Ladebordwand bei Ihnen kaufen, aber nach diesen Erlebnissen kommt das für uns nicht mehr infrage. Wir können dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Von diesem speziellen Autohaus, Autohaus Matt, und insbesondere von Frau Kücük, wurde ịch hervorragend betreut. Sie war sehr freundlich, alles lief reibungslos, der Kauf des Autos, bis hin zu den Papieren und allem, was ich benötiqte. Daher aibt sie von mir eine sehr gute Bewertung. |ch möchte ergänzen, dass ich auch bei einem nächsten Kauf sehr gerne dieses Autohaus wieder wählen würde!!

Achtung!!!!! Das Fahrzeug wurde in der Anzeige als mängelfrei, sauber und in einem „Top Zustand, siehe Anlage“ beschrieben. Nach einem Anruf zur Terminvereinbarung wurde ich zunächst gefragt, ob ich das Fahrzeug gewerblich oder privat kaufen möchte. Diese Frage fand ich bereits merkwürdig. Nachdem wir „privat“ geantwortet hatten, teilte uns der Mitarbeiter mit, dass wir das Fahrzeug eigentlich gar nicht kaufen könnten, da es Öl verliert und Motorprobleme hat. Daraufhin fragte ich, warum solche erheblichen Mängel nicht in der Anzeige aufgeführt werden und weshalb man Interessenten überhaupt die Zeit nimmt. Die Antwort des Mitarbeiters lautete: „Ich weiß nicht wieso, der Chef schreibt sowas nie rein.“ Wenn diese Aussage so zutrifft, werden nach meiner persönlichen Erfahrung wichtige Informationen über den Zustand der Fahrzeuge in den Anzeigen nicht vollständig angegeben. Für mich ist das kein vertrauenswürdiger Umgang mit potenziellen Kunden. Wer sich für ein Fahrzeug dieses Händlers interessiert, sollte sich vor einer Anfahrt unbedingt telefonisch nach bekannten Mängeln erkundigen und sich nicht allein auf die Angaben in der Anzeige verlassen. Für mich war das ein äußerst enttäuschender erster Eindruck. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.

1 Stern Leider kann ich dieses Autohaus nicht empfehlen. Beim Kauf unseres Transporters wurde zugesagt, dass die Hebebühne TÜV erhält und der Motor ausgetauscht wird. Bis zum vereinbarten Termin wurde jedoch nichts davon erledigt. Besonders ärgerlich ist, dass wir für jeden Werkstatttermin 130 km hin und 130 km zurück (insgesamt 260 km) fahren müssen. Trotzdem werden vereinbarte Termine nicht eingehalten und wir sollen den Transporter immer wieder bringen und abholen, ohne dass die zugesagten Arbeiten erledigt werden. Da wir unsere Transporter täglich für die Arbeit benötigen, verursacht das erhebliche Kosten, Zeitverlust und organisatorische Probleme. Ein zuverlässiger Kundenservice sieht anders aus. Zusagen werden nicht eingehalten und auf die Situation des Kunden wird keine Rücksicht genommen. Ich bin sehr enttäuscht und kann dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.