Autohaus Gerstenberger e.K.

Finger weg von dieser "Werkstatt "!!! An Inkompetenz nicht zu übertreffen. Mechaniker die nicht wissen was sie machen. Fahrzeug wurde zur Reparatur dort hin gebracht. Nach 2 Wochen kam das Fahrzeug im unveränderten und verbastelten Zustand zurück. Über 2000€ bezahlt und das Fahrzeug hat die selben Probleme wie vorher. Der letzte Pfusch! Klage wird eingeleitet.

Selbst 1 Stern ist zu viel. Mich wundert es nicht dass hier einige Klagen einreichen wollen. Wer eine fachkundige Werkstatt benötigt ist hier definitiv falsch. Jeder Lehrling hat mehr Ahnung als die leute die hier arbeiten.

Da hat man doch die schlechte Bewertung löschen lassen. So nicht Herr Gerstenberger!!! Was für ein Geschäftsmodell! Es ist bereits 10 Jahre her, wir brauchten ein spezifisches Ersatzteil. Da wir nur dieses wollten und keinen Reparaturauftrag, beschimpfte mich Herr Gerstenberger am Telefon als "dummer Wix****" und legte auf. Schlechte Bewertungen sind hier nicht gern gesehen, ebenso wie Kunden die keinen großen Auftrag erteilen.

ACHTUNG! Preisbewusste Kunden sind hier nichts Wert! Der Chef äußerst unfreundlich mit Kommentaren wie " Sie waren hier ja 10Jahre nicht" und "schauen sie mal auf den Hof, da stehen auch neuere Autos" wird man abgespeist. Aber noch besser: Es werden Analysen durchgeführt ohne den Kunde vorher über die Kosten zu informieren! Im Anschluss werden Fehler gelöscht, damit man nicht eine andere Werkstatt aufsuchen kann und der Kunde erhält nicht einmal ein Angebot nach einer 35€ Diagnose, sondern nur den Satz: für ein Angebot müsse man nochmal 30€ bezahlen. Absolute Abzocke! Auf der Rechnung der Diagnose stehen nicht einmal die Fehlercodes, wir überlegen Rechtlich vorzugehen!

Das wohl unfreundlichste Autohaus, das ich je erlebt habe! Wenn man anruft und nach einem Termin fragt, bekommt man patzige Antworten und man muss sich später noch einmal melden. Wenn man dann gut zwei Stunden später wieder anruft, wird es noch unhöflicher und man muss sich beleidigen lassen. Es war ja schon beim letzten Service eines unserer Autos nicht gerade ein Vorzeigeautohaus, was den Umgang mit Kunden betrifft, aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Ich hätte ja 0 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. Dieses Autohaus sieht uns und unsere Autos jedenfalls nie wieder!