Mutschler KFZ-Reparaturen und Reifenhandel

Ich war zum Reifenwechsel von Winter- auf Sommerreifen hier und bin sehr zufrieden. Die Terminvergabe hat zwar etwa drei Wochen gedauert, allerdings ist das in der Reifenwechsel-Saison durchaus nachvollziehbar. Vor Ort lief dann alles reibungslos ab: Das Auto wurde zum vereinbarten Termin abgegeben und bereits nach etwa 30 Minuten war alles erledigt. Das Team war sehr freundlich, der Service unkompliziert und zuverlässig. Auch der Preis war absolut fair. Vielen Dank – ich komme gerne wieder!

Die Achsmanschette von meinem Ducato wurde von der Werkstatt nicht korrekt montiert und ging ab. Folge alles voller Fett. Die Werkstatt konnte keine zeitnahen Termine anbieten, um den Fehler zu beheben. Also habe ich versucht, den Mangel selbst zu beheben – "von außen" mit einem Klemmring der Werkstatt. Das hat nicht gehalten. Nachdem ich die Manschette zweimal vergeblich „von außen“ angebracht hatte, bekam ich wieder einen weit entfernten Termin von Mutschler, den ich aber annahm. Ich ging davon aus, dass es sich um eine Nachbeseitigung eines Mangels handelt, der selbstredend auf Kulanz übernommen wird. Diese Reparatur wurde mir heute in Rechnung gestellt, mit dem Hinweis, dass ich zu spät komme, keine Fristen gesetz habe und letztlich rechtliche Schritte in Betracht ziehen könnte, falls es mir nicht passt. Sehr enttäuschend!

Ich bin seit vielen Jahren Stammkunde und kann diese freundlichen, kundenorientierten und kompetenten Herren wirklich uneingeschränkt empfehlen. Selbst mit knappem Budget wurde für mich immer eine gute und ehrliche Lösung gefunden. Ich habe hier meine erste Anlaufstelle in allen Belangen rund um mein Auto und werde solange ich eines besitze immer wiederkommen.

1997 war ich zum ersten Mal bei Mutschler-Reifen in Kollnau, damals war es eine kleine Werkstatt in einer riesigen Halle und nicht besonders einladend. 2011 bin ich Mal vorbeigeflogen, da sah es schon viel besser aus! Zwischenzeitklich gibt es Mutschler-Reifen schon im 28. Jahr. Auch ich fahre zwei Mal pro Jahr nach Kollnau um meine Reifen wechseln und einlagern zu lassen. Top-Qualität und Top-Service! Herr Markert und Herr Langheinrich sind zwei absolute Profis, die sich mit Herz und Verstand um Ihre Kunden kümmern. Uneingeschränkt empfehlenswert! Warum die Werkstatt allerdings Mutschler-Reifenhandel heißt, wird wohl für immer ein Geheimnis bleiben.

Ich stand ohne Termin und mit einer Schraube im Reifen in großer Not vor der Werkstatt – und keine 30 Minuten später konnte ich schon wieder weiterfahren. Das war wirklich klasse! Vielen Dank für die superfreundliche Hilfe und den fairen Preis!