Auto Färber GmbH

Spontan vorbeigekommen, herzlich empfangen und bestens betreut. Trotz kurzfristigem Besuch wurde mir sofort und unkompliziert geholfen. Während ich entspannt bei einem Kaffee auf der bequemen Couch warten konnte, wurde mein Audi schnell und zuverlässig versorgt. Nach etwa einer Stunde war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Freundlicher Service, kompetente Mitarbeiter und eine angenehme Atmosphäre – hier merkt man, dass Kundenzufriedenheit großgeschrieben wird. Klare 5 Sterne – gerne wieder!

defekter Sicherheitsgurt. Ich habe in der Früh angerufen, dass mein Sicherheitsgurt auf dem Rücksitz nicht mehr verrastet. Die Dame am Telefon meinte, ich könnte um 13 Uhr vorbeikommen, dann schaut sich jemand das Problem an. Ich sagte ihr auch, dass wir auf der Durchreise wären und es sich um einen Notfall handelt. Wir sind um kurz vor 13 Uhr am Autohaus gewesen. Direkt nach mir kam eine Dame zum Service. Diese wurde parallel abgearbeitet während ich mein Problem erklären wollte. Daraufhin hieß es, ich müsse mich aber schon eine Stunden gedulden, bis sich überhaupt jemand das Auto anschauen würde. Ohne zu wissen wo mein Auto steht wollte der Herr meinen Fahrzeugschein einbehalten und wie auch immer mit mir dann Kontakt aufnehmen. Ich habe ihm dann gesagt, dass ich die ganze Familie und Gepäck im Auto hätte. Daraufhin wurde mir gesagt, dass sehr viel los sein und es nunca nicht anders geht. Als ich dann fünf Minuten unverrichteter Dinge vom Parkplatz fuhr, wurde das Auto der Dame aber schon zum Service vom Mitarbeiter des Autohauses eingestellt. Entsprechend wurde ich mit einem sicherheitsrelevanten Mangel indirekt weggeschickt, bzw. wurde sich nicht um mich gekümmert. Dieser Mangel sollte unter die Audi Mobilitätsgarantie fallen und es sind vom Autohaus entsprechende Maßnahmen einzuleiten. So sieht es der Fehlerabstellprozess vor.

Ich konnte mir nicht vorstellen, dass es heutzutage noch eine so ehrliche Autowerkstatt gibt. Es gibt sie tatsächlich, und das ist die Fa.Färber! Den Chef bekommt man sofort ans Telefon und wird bestens beraten, Termine werden pünktlich eingehalten, incl. Leihwagen gratis! Hatte einen größeren Streifschaden, der perfekt repariert wurde, den bemerkte später nicht mal ein Gutachter. Ich hatte dann Wochen später ein riesiges Problem nach der Rückgabe eines Leasing-Fahrzeugs bei einer anderen Firma. Herr Färber bot sich sofort an alles zu überprüfen und gab mir wichtige Tipps. Welcher Geschäftsmann macht dies, obwohl er nichts davon hat? Es lohnt sich ein weiter Weg, um hier sein Fahrzeug versorgen zu lassen, noch ein richtiger Familienbetrieb! Könnte ich 10 Punkte vergeben wäre das noch zu wenig, vielen Dank Herr Färber !

Seit mehreren Jahren bin ich immer wieder mit verschiedenen Firmenwägen bei der Firma Färber und stehts zufrieden. Egal ob (kurzfristiger) Service oder Schadensreparatur, immer habe ich zeitnah einen Termin erhalten und wurde vor Ort perfekt betreut. Ich komme immer wieder gerne!

Eine sehr faire und schnelle Werkstatt mit sehr netten und hilfsbereiten Mitarbeitern. Sie sind auf dem neuesten Stand und sehr erfahren! Sie haben meinen Audi Q5 sehr kurzfristig repariert. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur jedem empfehlen! Nochmals vielen Dank für den schnellen und präzisen Service!