Autohaus KAHLE GmbH & Co. KG I VW I Seat I Skoda I Audi Service

Seit 2000 kaufen wir unsere Autos ausschließlich bei Kahle in Walsrode und sind vollstens zufrieden! Die Bestellung läuft problemlos und Sonderwünschen wird engagiert nachgegangen, z. B. die Organisation der Folierung unseres Kodiaqs oder der Auslieferung eines Octavias mit Heckscheibenwischer, welcher sich standardmäßig nicht konfigurieren lässt. Besonderer Dank gilt Florian Zeiser, der persönlich vieles zuverlässig regelt!

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir haben hier einen Skoda Elroq bestellt und sind mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Bestellung verlief alles professionell, transparent und unkompliziert. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Zeiser, der uns hervorragend beraten hat. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen, alles verständlich erklärt und uns jederzeit das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – wir können das Autohaus und insbesondere Herrn Zeiser uneingeschränkt weiterempfehlen! 🚗👍

Wir haben insgesamt drei Fahrzeuge erworben und sind rundum begeistert von der gesamten Abwicklung. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Zeiser (Skoda) und Herrn Hinz (Seat). Beide Verkäufer haben uns vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe perfekt betreut. Die Beratung war äußerst kompetent, ehrlich und geduldig – es wurde sich viel Zeit genommen, um alle Fragen ausführlich zu beantworten und auf unsere individuellen Wünsche einzugehen. Die gesamte Organisation verlief reibungslos und professionell. Man hatte jederzeit das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Auch die Übergabe der Fahrzeuge war hervorragend vorbereitet und wurde sehr ausführlich erklärt – ein echter Wohlfühlservice! So stellt man sich Kundenorientierung vor. Wir bedanken uns herzlich für die tolle Unterstützung und kommen sehr gerne wieder. Absolute Weiterempfehlung!

Cupra Formentor/Abt für knapp 50.000Euro gekauft. Sowohl mündliche, als auch schriftlich zugesagte Mängelbeseitigungen wurden vom Verkäufer nicht eingehalten. Meine schriftlichen Anfragen wurden sogar völlig ignoriert!!!! Ich hätte niemals gedacht, dass ich einen Rechtsanwalt hinzuziehen muss. Bedauerlicherweise wird es nun gerichtlich geklärt. Ich kann daher diesen Autohändler NICHT empfehlen.

Guten Tag! Wir haben am 29.01.2025 in diesem Autohaus einen Gebrauchtwagen (VW Passat B8) gekauft. Bereits der Kaufprozess verlief problematisch. Obwohl wir das Fahrzeug Ende Januar erworben haben, mussten wir fast drei Wochen auf Auslieferung und Anmeldung warten, da die Fahrzeugunterlagen irrtümlich an ein anderes Autohaus geliefert wurden. Dieser Fehler blieb über Wochen unbemerkt, und wir wurden darüber nicht aktiv informiert. Stattdessen mussten wir mehrfach selbst nachfragen, um überhaupt Auskunft über den Stand der Dinge zu erhalten. Leider setzte sich diese negative Erfahrung nach der Übergabe fort. Bereits kurze Zeit nach dem Kauf traten mehrere Mängel auf, die nachweislich bereits bei Übergabe bestanden. Unter anderem blätterte der Lack im Bereich der Stoßstange sowie der Parksensoren ab. Dieser Mangel wurde bei der ersten Nachbesserung nicht fachgerecht behoben, sondern lediglich mit Lack-Spray übergesprüht. Zudem wurden nur zwei von vier Parksensoren bearbeitet. Weitere Mängel, unter anderem an der Kofferraumklappe, mussten ebenfalls beanstandet werden. Die Kommunikation mit dem Autohaus gestaltete sich dabei äußerst schwierig: Rückmeldungen blieben häufig vollständig aus oder erfolgten erst nach Wochen bzw. Monaten. Termine mussten wir nahezu immer selbst telefonisch organisieren. Für September wurde uns schließlich telefonisch eine vollständige Neulackierung der Stoßstange zugesagt. Bei der Abholung am 14.09. war jedoch sofort ein deutlicher Farbunterschied zwischen Stoßstange und restlichem Fahrzeug erkennbar, den wir umgehend reklamiert haben. Statt einer sachlichen Lösung wurde der Mangel relativiert. Zusätzlich wurde während der Lackierarbeiten ein weiterer Schaden im Frontbereich verursacht, über den wir nicht informiert wurden. Hinzu kommt, dass das Fahrzeug mit „HU/TÜV neu“ beworben wurde, diese Untersuchung jedoch bis heute nicht durchgeführt wurde. Uns wurde mündlich zugesichert, dass die HU/TÜV-Untersuchung auf Kosten des Autohauses nachgeholt werde und uns hierzu eine schriftliche Bestätigung zugesagt. Diese schriftliche Zusicherung ist bis heute nicht erfolgt. Da das Autohaus auf unsere Gewährleistungsansprüche weiterhin nicht reagiert, haben wir den gesamten Sachverhalt inzwischen juristisch prüfen lassen. Auch dort ist das Verhalten des Autohauses nicht nachvollziehbar, da in allen genannten Punkten eindeutige Gewährleistungsansprüche bestehen. Durch das bisherige Vorgehen gestaltet das Autohaus die Angelegenheit aus unserer Sicht lediglich unnötig zeit- und kostenintensiver. Wir setzen uns nun ein letztes Mal mit dem Autohaus in Verbindung, um anschließend eine Klärung herbeizuführen, ansonsten muss die Angelegenheit leider in anwaltliche Hände gegeben werden. Insgesamt haben wir den Eindruck gewonnen, dass berechtigte Gewährleistungsansprüche nicht ernsthaft bearbeitet werden. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen.