ATU Wangen

Ich war zum Auffüllen meiner Klimaanlage von meinem Dacia Duster vor drei Tagen vor Ort in Wangen. Nach einiger Zeit teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass meine Klimaanlage vermutlich ein Leck habe. Daraufhin wurde die Anlage nochmals von einem anderen Mitarbeiter überprüft. Dieser stellte schließlich fest, dass das Klimaservicegerät nicht korrekt angeschlossen war und gar kein Leck an der Klimaanlage vorlag. Dank seiner Fachkompetenz wurde der Fehler schnell gefunden und behoben. Vielen Dank an diesen Mitarbeiter – er wusste genau, was er tut. Das war für mich sehr professionell und hat echte Fachkompetenz gezeigt. Meine Klimaanlage funktioniert nun wieder einwandfrei. Auch wenn es zunächst zu einer Fehleinschätzung kam, hat mich die gründliche Überprüfung und die kompetente Lösung am Ende überzeugt. Deshalb bin ich insgesamt sehr zufrieden mit dem Service und kann den Betrieb weiterempfehlen.

Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit ATU teilen. Ich habe mein Fahrzeug wegen einer Klimaanlagenbefüllung gebracht. Dort wurde mir gesagt, dass der Kondensator undicht sei und repariert bzw. ersetzt werden müsse. Danach habe ich eine andere Werkstatt aufgesucht. Dort wurde lediglich das Kältemittel der Klimaanlage nachgefüllt – danach hat die Klimaanlage wieder normal funktioniert. Die zuvor genannte Reparatur war in meinem Fall nicht notwendig. Ein weiteres Erlebnis hatte meine Schwester: Die hintere rechte Tür ließ sich nicht öffnen. Uns wurde gesagt, dass eine Reparatur erforderlich sei. Später haben wir selbst nachgesehen und festgestellt, dass lediglich die Kindersicherung aktiviert war. Nach dem Umstellen ließ sich die Tür wieder normal öffnen. Aufgrund dieser Erfahrungen empfehle ich, vorgeschlagene Reparaturen – besonders größere Arbeiten – bei Bedarf durch eine zweite Werkstatt prüfen zu lassen. Standardleistungen mit Festpreisen (z. B. Ölwechsel, Klimaservice, Bremsflüssigkeit usw.) sind etwas anderes, aber bei zusätzlichen Reparaturempfehlungen lohnt sich eine zweite Meinung. Falls auf diese Bewertung geantwortet wird: Das ist meine persönliche Erfahrung mit meinem Fahrzeug.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Service war professionell und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das ganze Team! Gerne wieder. 😊

Sehr enttäuschender Termin bei ATU in Wangen. Ich hatte um 12:00 Uhr einen Termin zum Reifenwechsel und zur Achsvermessung, die Sommerreifen waren bereits vorher über ATU bestellt. Die Zufahrt war allerdings durch einen Lieferanten-LKW und einen anderen PKW blockiert, sodass ich nicht aufs Gelände kam. Ich habe erst gewartet, dann schließlich auf der Wiese geparkt und bin die letzten Meter zu Fuß gelaufen. Im Laden hieß es dann nur, ich sei etwas zu spät dran und man wisse nicht, ob man den Termin noch machen könne. Am Ende wurde der Termin komplett abgesagt. Besonders ärgerlich: Den Mitarbeitern war offenbar bekannt, dass der LKW die Einfahrt schon länger blockiert hatte (20 min). Trotzdem wurde mir die Situation am Ende selbst angelastet, inklusive dem Hinweis, man solle bei solchen Terminen eben früher da sein. Für mich absolut kein kundenorientierter Umgang. Wer seine eigene Zufahrt blockiert und dann Kunden wegen weniger Minuten abweist, braucht sich über schlechte Bewertungen nicht wundern. Ich habe nur noch die bestellten Reifen mitgenommen und werde nicht wiederkommen.

Ich kann nur die ATU-Werkstatt in Stuttgart-Wangen beurteilen und mit dieser bin ich sehr zufrieden. Freundliches und kompetentes Personal. Alles sehr unkompliziert und zuverlässig. Aufgrund der positiven Erfahrung beim Reifenkauf (und Montage), haben wir auch unsere Inspektion dort machen lassen und sind sehr zufrieden vom Preis-Leistungsverhältnis und der Abwicklung. Werden auch zukünftig dort hingehen...

Absolut enttäuschend und ärgerlich! Nach einem Ölwechsel und der Scheinwerfereinstellung hatte ich kurze Zeit später Ölverlust und einen falsch eingestellten Scheinwerfer – also genau die Dinge, die hier gemacht wurden. Trotz drei (!) Nachbesserungsversuchen wurde nichts richtig behoben. Stattdessen wurde sogar noch etwas beschädigt. Der Höhepunkt: Während einer Urlaubsfahrt plötzlich starker Ölgeruch – ich musste sofort in eine andere Werkstatt. Ergebnis: erheblicher Ölverlust durch unsaubere Arbeit, zusätzliche Schäden, Kosten und mein Auto war zwei Tage nicht fahrbereit. So viel Inkompetenz und fehlende Sorgfalt habe ich selten erlebt. Für mich ganz klar: nie wieder!

Absolut Spitze. Schnelle Hilfe kurz vor Ladenschluss. Danke nochmals an das Team. Sehr zu empfehlen.

Kann nur dringend von der Werkstatt abraten. Nach einem Glühkerzentausch wurde mir gesagt, dass im Motor Öl stehen würde und das ganze bei einer Weiterfahrt zum Motorschaden führen wird. Das ganze musste ich bei einem recht unfreundliche Mitarbeiter auch Unterzeichnen. Daraufhin ließ ich mein Auto in eine Fachwerkstatt abschleppen. Dort konnten keinerlei Auffälligkeiten am Motor festgestellt werden. Alles was festgestellt wurde war, dass ATU die Teile katastrophal zusammen gebaut hat und auch Teile fehlen. Werde immer und immer wieder von ATU abraten!