Autohaus Jacobi GmbH & Co. KG

Fünf Sterne für den perfekten Reifenwechsel! Ich habe hier meine Reifen wechseln lassen und bin vom Ablauf komplett begeistert. Der Service war von Anfang bis Ende absolut professionell, schnell und kundenorientiert. Das hat mir besonders gut gefallen: Pünktlicher Start: Keine Wartezeit, mein Auto kam sofort auf die Bühne. Express-Tempo: Der Wechsel war in Rekordzeit erledigt. Top-Zustand: Die eingelagerten Reifen waren perfekt gereinigt. Preis-Leistungs-Verhältnis: Erstklassige Arbeit zu einem absolut angemessenen Preis. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Werkstatt-Team für den freundlichen und reibungslosen Service. Ich komme zum nächsten Saisonwechsel definitiv wieder!

Am 29.5. 12:45 Uhr blieb ich auf der Autobahn liegen. Den Schaden konnten wir zum Glück temporär beheben, so dass ich noch bis zur Werkstatt weiterfahren konnte. Dort wurde ich dann, trotz das es Freitag nachmittags war, sehr freundlich bedient und der Schaden konnte dann zum Glück auch noch behoben werden. So konnte ich dann meine Fahrt in den Urlaub fortsetzen. Dieses Autohaus hätte im Bezug auf Service mehr als 5 Sterne verdient. LG aus Hamburg

Duits Ich bin mit dem Kauf meines Volkswagen T-Roc bei Autohaus Jacobi sehr zufrieden. Mein besonderer Dank gilt Herrn Andree Kuhaup. Er ist ein fantastischer Mensch: sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Vom ersten Kontakt bis zur Rückfahrt in die Niederlande hat er uns hervorragend betreut und unterstützt. Dank seines Engagements verlief der gesamte Kaufprozess reibungslos und angenehm. Autohaus Jacobi ist uneingeschränkt zu empfehlen für alle, die ein zuverlässiges Auto und exzellenten Service suchen. Ich werde ganz sicher wiederkommen. Nochmals vielen Dank an Herrn Andree Kuhaup und das gesamte Team. Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft! Mit freundlichen Grüßen, Azad Najeb

Sehr guter Service und freundliches Personal. Die Beratung war kompetent und ehrlich. Der Kauf verlief reibungslos, und auch die Werkstatt arbeitet professionell und zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma weiterempfehlen.

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ich habe mein Fahrzeug am 18.10. wegen eines AdBlue-Problems abgegeben und nach wochenlanger Verzögerung am 04.11. für 999,12 € zurückbekommen. Bereits nach kurzer Zeit trat derselbe Fehler erneut auf. Hohe Kosten (2.201,51 € insgesamt), fehlende Reparatur und mangelhafte Kommunikation. machen diesen Service sehr enttäuschend. Alle Angaben basieren auf meinen eigenen Erfahrungen und Belegen. Sehr geehrtes Autohaus Jacobi, vielen Dank für Ihre Antwort. Leider kann ich Ihre Darstellung nicht nachvollziehen. Tatsache ist, dass der ursprüngliche AdBlue-Fehler trotz der durchgeführten Reparaturen erneut aufgetreten ist. Genau dieser Umstand ist der Kern meiner Kritik. Die hohen Kosten, die langen Wartezeiten sowie die aus meiner Sicht unzureichende Kommunikation haben bei mir zu erheblicher Unzufriedenheit geführt. Dass eine Rechnung in Raten gezahlt werden konnte und ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt wurde, ändert nichts daran, dass das eigentliche Problem nicht dauerhaft behoben wurde. Meine Bewertung basiert ausschließlich auf meinen persönlichen Erfahrungen sowie den vorhandenen Unterlagen und Rechnungen.