BMW | MINI MOTORHEIMAT Wagner - Schwarz Wasserburg

Nach mehreren Werkstattaufenthalten wegen eines Klapper-/Klackergeräuschs an unserem BMW i4 kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Das Geräusch wurde bei zwei unabhängigen Probefahrten von Mitarbeitern der Werkstatt selbst gehört und bestätigt – trotzdem wurde uns am Ende jeweils mitgeteilt, es sei "nichts festzustellen". Einmal wurden wir sogar angerufen, das Fahrzeug sei "fertig", nur um bei der Abholung von anderen, nicht beteiligten Mitarbeitern zu erfahren, dass in Wirklichkeit nichts gefunden oder behoben wurde. Bei einem zweiten, zweiwöchigen Werkstattaufenthalt gab es kaum Fortschritt und keine proaktive Rückmeldung wie zugesagt. Bei der vereinbarten Abholung außerhalb der Öffnungszeiten stand das Fahrzeug dann nicht am vereinbarten Ort, und der zuvor telefonisch mitgeteilte Code für die Schlüsselbox funktionierte nicht – nach langer Anfahrt eine zusätzliche, vermeidbare Enttäuschung. Insgesamt: widersprüchliche Aussagen, mangelhafte interne Kommunikation und am Ende trotz mehrfach bestätigtem Geräusch keine nachvollziehbare Diagnose oder Lösung. Für ein Fahrzeug dieser Preisklasse und bei einer BMW-Vertragswerkstatt hätte ich deutlich mehr erwartet.

Gesucht seit Monaten ein X3 M40d und mit Erfolg gefunden. Zum Glück stand der Top gepflegte Wagen bei Motorheimat Wagner Schwarz in Wasserburg, denn der Ablauf von der Besichtigung/ Probefahrt bis zur Übergabe des Fahrzeugs war 100% Perfekt und es gab nichts zu bemängeln. Mein Verkäufer, Herr Köseoglu war Spitze und hatte trotz 3 Stündiger Besichtigung die Ruhe mich bestens zu beraten. Sehr schade, das wir etwas weiter weg wohnen, sonst würden wir jederzeit die Wartungen hier durchführen lassen. Macht weiter so - Respekt. Viele Grüße aus dem Fichtelgebirge :)

Ich hatte das große Vergnügen, mit Herrn Köseoglu von der Motorheimat Wasserburg zusammenzuarbeiten, um meinen BMW 318i Touring zu kaufen. Vom ersten Moment an war Herr Köseoglu äußerst engagiert, professionell und zuvorkommend. Er hat sich wirklich Zeit genommen, all meine Fragen geduldig zu beantworten und mir ein sicheres und angenehmes Kauferlebnis geboten. Ich kann Herrn Köseoglu und das Autohaus Motorheimat von Herzen empfehlen. Vielen Dank dafür!

Super Beratung und Verkauf - im Speziellen Herr Serhat Köseoglu - am Samstag gebrauchten M240i Cabrio gekauft. Auch im Vorfeld prompte präzise Kommunikation. Kann leider nicht mein neuer Freundlicher werden > 250 km für Service leider zu weit.

Man kauft ja nicht alle Tage ein Auto ungesehen. Ich habe den Bewertungen hier und auf Mobile vertraut und wurde nicht enttäuscht. Ich hatte einen super telefonischen Kontakt mit Frau Bernhard. Auch meine Mails nach der Bestellung des Autos wurden immer sehr zeitnah, freundlich und kompetent beantwortet. Und ca. 1,5 Wochen später hatte ich einen perfekten gebrauchten BMW der meine Vorstellung und der Beschreibung von Frau Bernhard auch noch übertraf. Auch wenn ich den Wagen nicht persönlich abgeholt habe, wurde ich trotzdem vorher mit einem Bild und einer lieben Mail überrascht.... VIELEN DANK !!