Autohaus Biesterfeldt & Schmidt GmbH & Co. KG

Ich bin rundum begeistert vom Service dieser Werkstatt! Mein Fahrzeug war wegen Problemen mit Apple CarPlay und der Handyverbindung dort. Vom ersten Moment an wurde ich hervorragend betreut – Herr Tsavalias hat sich persönlich um mein Anliegen gekümmert und alles mit großem Engagement und Fachwissen organisiert. Auch die Damen und der Herr am Empfang verdienen ein besonderes Lob: super freundlich, aufmerksam und immer hilfsbereit. Man merkt sofort, dass hier Teamarbeit großgeschrieben wird und die Abläufe perfekt aufeinander abgestimmt sind. Als klar war, dass das Update etwas länger dauern würde, bekam ich ohne Umstände sofort einen Leihwagen – alles lief absolut reibungslos und professionell. So stelle ich mir Kundenservice vor! Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung – ich komme gerne wieder und kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen!

Herr Sukkar hat uns sehr freundlich und professionell beraten. Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt unwohl oder zum Kauf gedrängt gefühlt. Die Probefahrt verlief super und das Auto entsprach genau der Online-Beschreibung. Wir sind extra aus Stade angereist – vom ersten Kontakt bis zur Vertragsunterzeichnung war es eine absolut angenehme und transparente Abwicklung. Sehr zu empfehlen!

War vor einem Monat zur Inspektion angemeldet. Wurde von Herrn Tsavalias herzlich empfangen. Hat mir vieles toll erklärt und mir alter Frau versucht, die neumodische Technik nahezubringen. 😂 Habe mich sehr freundlich behandelt und gut aufgehoben gefühlt. Nächstes Jahr sehr gerne wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei VW Bisterfeldt. Vom ersten Moment an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Ein ganz großes Lob geht an Herrn Jaf! Die Beratung war wirklich top – sehr freundlich, kompetent und ehrlich. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich beantwortet und mich professionell durch den gesamten Prozess begleitet. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wichtig ist. Dank ihm lief alles reibungslos und unkompliziert. So stellt man sich einen Autokauf vor! Ich kann VW Bisterfeldt und besonders Herrn Jaf definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal für die tolle Betreuung! 🚗👏

Herr Sukkar hat uns geduldig, ausführlich und vor allem ehrlich beraten. Ob kurzfristige Termine oder ausführliche Einführung in das Auto, Herr Sukkar stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Wir sind mehr als zufrieden mit unserem neuen T-ROC und möchten uns ganz herzlich bei Herrn Sukkar bedanken! Ehrlichkeit und Kundenzufriedenheit stehen hier an oberster Stelle, verbunden mit n büschn Hamburger Schnack. Besser geht es einfach nicht!

Erstmal großes Lob an alle KFZ Meister, Mechatroniker und Mitarbeiter, an die Werkstatt, ihr macht einen top Job und das jedesmal, schnell und kompetent! Stark! Leider kann man das vom Service Personal Anmeldung nicht behaupten, die beiden jungen Mädels haben immer einen zickigen genervten Unterton, dass man das Gefühl hat das sie es so gerade dulden, dass man als Kunde da ist! Es sollte auch so sein, dass der Mitarbeiter den Kunden begrüßt und nicht anders rum, ist aber jedes Mal so! Besonders der Service Mitarbeiter im schwarzen Hemd der Nachmittags am der Anmeldung ist, sollte dringend eine Schulung in Sachen in Höflichkeitsformen machen! Auf neuen Frage, ob mit meinen Wagen alles okey ist, hieß es nur warum ich das frage,oder hätte ich einen Anruf bekommen? Stark! Wie wärs mit, Alles bestens mit ihrem Auto, danke das sie bei uns waren. Und das war ein Beispiel. So gibt es keine Weiterempfehlung, obwohl die Werkstatt es absolut verdient hätte!

Garantiearbeiten an meinem Wohnmobil VW Crafter mit Knaus Koffer einwandfrei erledigt. Der Kundendienstberater Herr Pot. hat echt alles gegeben mit seinem Team! Under der Hol und Bringservice ist ein Bringer! Danke! K.

Wintereinbruch und sie hatten Zeit die Winterreifen aufzuziehen!! Top - sah alles sehr professionell aus. Vielen Dank!