Bosch Car Service - Schwarzwälder GmbH

Enttäuschender Service im Notfall – nicht zu empfehlen Aufgrund einer Empfehlung habe ich meinen Wagen nach einer Panne außerhalb der Öffnungszeiten hierher abschleppen lassen. Am nächsten Morgen wurde ich wegen fehlender Kapazitäten abgewiesen. Das Ende vom Lied: Ich musste den Wagen ein zweites Mal auf eigene Kosten abschleppen lassen. Dass eine Werkstatt im akuten Notfall absolut flexibilitätsbefreit reagiert und einen im Regen stehen lässt, ist extrem enttäuschend. Wer im Ernstfall schnelle, unkomplizierte Hilfe sucht, ist hier leider falsch.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden der Werkstatt und wurden stets sehr kompetent und freundlich beraten! Vielen Dank für die hervorragende Arbeit.

Super Werkstatt, mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Sind immer noch überrascht, wie schnell und gut alles geklappt hat. Auf der Rechnung ist jeder Kostenpunkt detailliert aufgeführt und wurde auch vorab mit uns besprochen und erläutert. Danke für die tolle Arbeit.

Jahrzehnte lang hatte ich in verschiedenen Werkstätten oftmals das Gefühl (teilweise könnte ich es beweisen) mehr auf der Rechnung zu haben, als tatsächlich gemacht wurde. Vor einigen Monaten hat mir ein ADAC Mitarbeiter empfohlen zur FA. Schwarzwälder zu fahren, da ich eine neue Batterie gebraucht habe. Super freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und ehrlich. Ich war begeistert: nach einer solchen tollen Werkstatt habe ich lange gesucht. Gestern habe ich den Wagen bzgl. TÜV hingebracht. Herr Siegwart war sehr freundlich und hat mir bei Abholung des Wagens jeden Posten auf der Rechnung unaufgefordert erklärt. Toll!!! Da fühlt man sich als Frau, die von der Materie keine Ahnung hat, sehr gut aufgehoben. Dort bleibe ich gerne Kunde und werde sie weiterempfehlen.

Ich stand mit einer Schraube im Reifen auf dem Platz, und als ich in die Werkstatt kam und fragte, ob sie sich den Reifen zwei Minuten ansehen könnten, ob ich so weiterfahren könnte, hieß es: "Nein, wir sind schon überfordert, das interessiert uns nicht." Zum Glück gibt es in der Umgebung Werkstätten, die sich nicht nur die Zeit genommen haben, den Reifen anzuschauen (was diese Werkstatt bereits überfordert hat), sondern sich auch die Zeit genommen haben, den Reifen zu reparieren. Ich würde mein Auto nie in eine Werkstatt bringen, die schon mit einem Reifenproblem überfordert ist.