Autohaus Widmann + Winterholler GmbH (Weilheim)

Der Servicegedanke bleibt nach dem Umzug auf der strecke. Unzufriedene Mitarbeiter gepaart mit schlechtem Betriebsklima in Kombination mit einer Führung, welche dies nicht in den Griff bekommt. Zumindest ist es das, was die Mitarbeiter in pers. Gesprächen vermitteln. Schlecht konfigurierte Webanwendungen oder schlichtweg Mitarbeiter welche nicht ausreichend geschult, sind führen häufig zu Mißverständnissen. Wartezeiten sind extrem lange und man bekommt nicht mal mehr einen Kaffee angeboten. Da freut mich sich dann nur noch auf seine mittelhohe vierstellige Rechnung die sofort, Bar oder Karte, beglichen werden muss, anderen falls bleibt das Auto stehen... Man kann also nicht mehr auf Rechnung bezahlen. Alles in allem weicht die Frustration langsam der Enttäuschung, das dieses einst so gute Autohaus seine besten Tage hinter sich hat.

Hervorragender Service beim Leasing unseres MINI Cabrios! Wir möchten uns herzlich bei Herrn Ernst und Herrn Dodic bedanken. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe lief alles absolut reibungslos. Beide Herren waren äußerst kompetent, freundlich und haben sich viel Zeit genommen, unsere Fragen zu beantworten. Besonders positiv hervorzuheben sind die transparente Beratung, das professionelle Vorgehen und die unkomplizierte Abwicklung. Wir haben uns jederzeit bestens betreut gefühlt. So stellen wir uns perfekten Kundenservice vor - vielen Dank!

Hier habe ich keine Lust mehr, hinzukommen. Hintergrund: Anfang Dezember wollte ich mir mit einem Spezl zusammen für meinen Papa einen 225e anschauen. Nachdem ich NIEMANDEN telefonisch erreicht hatte, da die neue KI-Telefonanlage nicht funktioniert hat (eventuell auch nur eine Ausrede?!), konnte ich über Vitamin B über FFB einen Termin machen, um den 225e anzuschauen. Bei Ankunft war das Fahrzeug noch immer schneebedeckt... Probefahrt war bei 4 Grad mit Sommerreifen nicht möglich, okay verstehe ich auch aus versicherungsrechtlichen Gründen. Im Verkaufsbüro dann ein paar Details besprochen und eigentlich stand nur noch aus, ob das Fahrzeug Winterräder dabei hat oder nicht. Vergeblich wartete ich dann auf Rückmeldung oder einen Anruf. Nachdem ich dann nach, ich glaube 2 Tagen, endlich wieder den Verkäufer erreicht habe, wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug bereits verkauft sei. Okay passiert, aber es wurde alles auf die neue Telefonanlage geschoben und auf das System, was so intransparent oder langsam sei, weil ich nachfragte, ob man nicht direkt sehen konnte, dass das Fahrzeug über eine andere Filiale verkauft wurde... (die Info mit dem verkauften Fahrzeug habe ich über meinen Spezl bekommen, aber ich als Interessent wurde nicht informiert. Ausrede war, dass der Verkäufer ja nicht mehr wusste, mit wem er telefoniert hat) Naja egal, alles in allem ist einiges schief gelaufen und gefühlt war es dann einfach so. Man war wenig bemüht, uns irgendwie noch als Kunden zu behalten und wenn, dann nur mit einigen Tagen Wartezeit dazwischen. Chance vertan, aber vorbeikommen werde ich leider nicht mehr. Viele Grüße Moritz

Wir sind rundum begeistert! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Auslieferung lief alles absolut reibungslos. Herr Ernst und Herr Kaya haben sich unglaublich viel Zeit genommen, uns alles ausführlich und verständlich zu erklären. Die Fahrzeugübergabe war perfekt vorbereitet und sehr herzlich gestaltet. Besonders toll: Sie haben es sogar möglich gemacht, den Termin vorzuziehen, weil wir am nächsten Tag keine Zeit hatten – das war wirklich erstklassiger Service und nicht selbstverständlich! Man merkt, dass hier Kundenservice und Zufriedenheit wirklich großgeschrieben werden. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung und das tolle neue Auto! 🚗✨ Familie Eberlein

Ich habe mittlerweile meinen 2. MINI dort gekauft. Alles verlief reibungslos und unkompliziert, vom Erstgespräch bis zur Abholung. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren alle sehr freundlich und kompetent. Ich möchte mich insbesondere bei Herrn Ernst für seine sehr gute und professionelle Beratung bedanken.

Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden dieses Autohauses. Heute haben wir erneut ein Fahrzeug ausgeliefert bekommen und vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung war es wieder mal eine durchweg positive Erfahrung. Christian Lehmann und Almir Dodic tun alles, um die Abholung zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen und gehen jede extra Meile zur Zufriedenheit ihrer Kunden. Ganz großes Lob und weiter so 🙂!!

Am Freitag mit Herrn Lehmann den ersten freundlichen Kontakt am Telefon, Montags drauf die Fahrzeugbesichtigung und am darauffolgenden Freitag die Fahrzeugabholung inclusive Zulassung. Mehr und besser geht es aus Kundensicht eigentlich nicht mehr. Auch wenn hier alle Umstände vielleicht genau gepasst haben: die Zufriedenheit des Kunden steht absolut im Focus und für die Fahrzeugübergabe inklusive technischer Erklärung wird sich Zeit genommen (Danke an Herrn Dodic!). Daumen hoch und weiter so: dieses Autohaus kann man ohne Einschränkungen weiterempfehlen

Wenn sie schon eine Autopanne haben, dann soll es in der Nähe des Autohauses Widmann+Winterholler in Weilheim sein. Eine super tolle u saubere Werkstatt. Das Team dort unter der Leitung von Hr Andreas Hirmer ist sehr freundlich u kundenorientiert! Serviceberater Nico Kuch hat meine Angelegenheit äußerst fachmännisch, fair u kompetent gelöst! Ein großes DANKESCHÖN trotz meines großes Schadens an ALLE! LG aus Österreich