Auto Schäfer GmbH

Wir kamen mit einer Schraube im Reifen vorbei und uns wurde sofort geholfen. Schnell, unkompliziert und freundlich!

Panne in Marburg, Motor überhitzt. Pannendienst via App informiert. Nach ca. 3 Minuten meldete sich die Firma Schäfer telefonisch. Abschleppwagen kam, Auto aufgeladen und ab nach Hause in die Werkstatt. Zwischendurch erfolgte noch eine telefonische Beratung hinsichtlich anfallender Kosten, die vom ACE (dort bin ich Mitglied) nicht übernommen werden. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, transparente Kommunikation. Besonderen Dank dem jungen Mitarbeiter, der mit dem Abschleppwagen kam. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Da kann der Chef stolz auf seinen selbst ausgebildeten „Nachwuchs“ sein. Danke für die schnelle Hilfe!

Ich hatte am Wochenende eine Panne mit einem platten Reifen und war wirklich froh, dass mir so schnell und unkompliziert weitergeholfen wurde. Obwohl es Sonntag war, wurde sofort kompetent und lösungsorientiert gehandelt – sodass ich noch am gleichen Tag wieder mobil war und nach Hause fahren konnte. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für den tollen Service und die schnelle Hilfe!

700€ für 3km abschleppen ist schon sehr frech, vor allem in einer Notfallsituation wo man keine andere Wahl hat. An freundlichen Umgang scheint es auch zu mangeln. Auf jeden Fall nicht weiter zu empfehlen

Absolut inakzeptabel – nie wieder! Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich jemals gemacht habe. Die Kommunikation war ein einziges Chaos – unprofessionell, unzuverlässig und ständig Ausreden. Nach einer teuren Reparatur, die mich mehrere Tausend Euro gekostet hat, ist der Schaden immer noch nicht behoben! Ich fühle mich regelrecht abgezockt. Service? Fehlanzeige! Zeit, Geld und Nerven verschwendet – eine absolute Enttäuschung. Kann nur jedem raten, einen weiten Bogen um diesen Laden zu machen!