ATU Weimar

Leider muss ich negativ von ATU berichten. Es wurde ein überteuertes "Paket" Angebot gemacht ohne dass ich den Schnick Schnack wollte. Weiterhin kamen versteckte Kosten, welche Online nicht auf dem ersten Blick einsehbar sind, auf die Rechnung. Kunden kann man gut verärgern - keine Empfehlung

Hallo. Ich möchte mich nochmal herzlichst bei Ihnen für die schnelle unkomplizierte Abwicklung sowie Professionelle Instandsetzung eines fremdverursachten Schadens an meinem Fahrzeug bedanken. Das von Ihnen vorgeschlagene Anwaltsteam , welches sich sehr kompetent um die Angelegenheit kümmerte , konnte die Schadensregulierung Professionel , schnell und vor allem stressfrei für mich klären. Danke auch dafür. Der Lackierer hat im übrigen hervorragende kompetente schnelle Arbeit gemacht. Er versteht sein Handwerk. Allgemein ist es an der Zeit mal ein riesen Lob an das gesamte ATU Team in Weimar auszusprechen. Ich bin seit Jahren Kunde. Ich fühle mich immer kompetent, professionell und freundlich beraten. Selbst wenn es mal Stressig ist. Eine klare Empfehlung an jeden der Kundenorientierung , Freundlichkeit und Professionalität zu schätzen weis. Danke.

Super schnelle Hilfe! Auf der Durchreise habe ich beim Tanken festgestellt, dass sich mein Tankdeckel nicht mehr öffnen ließ. Mir wurde sofort geholfen – sogar kostenlos. Erstklassiger Service, vielen Dank!

Ich bin echt enttäuscht von unserem Besuch bei ATU. Wir wollten lediglich einen Kasten Kühlwasser kaufen – also wirklich nichts Kompliziertes. Trotzdem hat mein Kollege über 15 Minuten an der Kasse gewartet, bis er überhaupt dran kam. Der Grund dafür war, dass der Mitarbeiter sich lieber ausführlich mit einer Kundin unterhalten hat, anstatt sich um die wartenden Kunden zu kümmern. Ein kurzer Smalltalk ist ja völlig okay, aber wenn sich dadurch eine unnötig lange Wartezeit bildet, ist das einfach unprofessionell. Gerade bei so einem einfachen Einkauf sollte man zügig bedient werden. Kundenservice sieht für mich definitiv anders aus. Leider kein guter Eindruck.

Schon beim Eintreffen in die Filiale habe ich mich sehr wohl gefühlt. Mit meinen Reifenproblem konnte mir einfach in 30min geholfen werden. Die Wartezeit ging bei einen schönen Gespräch und Cappuccino schnell rum. Sehr bald konnten wir mit einen komplett neuen Reifensatz die Werkstatt verlassen und hatten die Möglichkeit mit unseren Firmenwagen sicher zu fahren. Vielen Dank!