Auto Möller Weimar GmbH

Ich habe diese Woche mein Auto zum Leasing Ende wieder abgeben, die Abwicklung war super und wurde zügig durchgeführt. Ich wurde direkt an der Eingangstür empfangen und zur Verkäuferin geführt. Frau Petzold hat sich direkt um alles gekümmert, es gab eine fairere Abwicklung für beide Seiten. Der Chef kam persönlich dazu und hat kurz alles erläutert, danach einen Handschlag und alle sind zufrieden. So muss das sein, ehrlich, transparent und auf Augenhöhe. Danach wurde ich sogar noch zum Örtlichen Autovermieter gebracht. Top und vielen Dank, vielleicht bis irgendwann mal.

Unser kleiner kia hatte Wasserproblem, Kontaktaufnahme mit Herrn Henkel. Ein schneller Termin wurde vereinbart, die Arbeiten wurden durchgeführt in guter Qualität. Eine kleine nachträgliche Bearbeitung war notwendig. Schnell und unkompliziert wurde die Lösung gefunden und erledigt. Großes Lob an Maik Henkel und sein Team. Fam. Knoblauch

Erstkontakt, Beratung und Abwicklung fanden ausschließlich online statt. Das funktionierte sehr gut, Erreichbarkeit per Mail, Telefon und sogar WhatsApp hat prima geklappt. Eine Antwort erhielten wir meist am selben Tag. Unsere Fragen wurden sehr gut beantwortet, Unterstützung - z.B. beim Finden einer geeigneten Versicherung - war sehr gut. Alle unsere Kontaktpartner waren freundlich und hilfsbereit. Die Auslieferung bei Frau Petzold fand in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt. Dankeschön für die super Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

Großes Lob an Herrn Semenchenko und das Team vom Autohaus Müller in Weimar. Die Kaufberatung war Top! Besonders positiv fanden wir seine freundliche, verständnisvolle und äußerst gewissenhafte Art. Man hatte nie das Gefühl, dass einem etwas verkauft werden soll – stattdessen stand eine ehrliche und bedarfsgerechte Beratung im Vordergrund. Für Probefahrten und unsere Wünsche hat er alles möglich gemacht, proaktiv kommuniziert und sich engagiert. Seine Beratung war sogar so gut, dass wir uns dadurch für ein höherwertiges Fahrzeugmodell entschieden haben als ursprünglich geplant. Wir waren bei mehreren Autohäusern und haben uns nirgends so gut aufgehoben gefühlt wie hier. Schade, dass wir das Fahrzeug am Ende leider woanders kaufen mussten, da die werksseitigen Lieferzeiten von Kia für unser Wunschmodell für uns zu lang waren. Vielen Dank für die tolle Beratung und den wirklich angenehmen Kontakt. Klare Empfehlung für Herrn Semenchenko und das Autohaus Müller. 👍🚗

Betreff: Beschwerde über die Servicequalität und Anfrage zur Erstattung entstandener Kosten Die Adresse des Kia-Autohauses Auto Möller Weimar GmbH lautet: Landhausallee 1, 99425 Weimar. Vom 1. bis 4. Juni 2026 befand sich unser Fahrzeug, ein Kia Ceed, in Ihrer Werkstatt. Wir hatten beanstandet, dass Dieselgeruch im Fahrzeuginnenraum wahrnehmbar war und dass wir zuvor aufgrund eines Defekts am Dieselpartikelfilter keine TÜV-Abnahme erhalten konnten. Während dieser vier Tage wurde nach unserem Eindruck nichts zur Behebung des Mangels unternommen. Stattdessen wurde lediglich eine reguläre Inspektion durchgeführt. Zusammen mit der Rechnung für die Inspektion erhielten wir jedoch problemlos die TÜV-Abnahme. Da wir davon ausgingen, dass das Fahrzeug nun technisch in Ordnung sei, traten wir eine bereits geplante Fernreise an. Für diese Reise hatten wir bereits Hotelbuchungen vorgenommen und Flugtickets gekauft. Während der Fahrt, bereits auf dem Gebiet Polens, erschien erneut die Warnmeldung bezüglich des Dieselpartikelfilters. Wir waren gezwungen, die Reise abzubrechen und nach Deutschland zurückzukehren. Das Fahrzeug befindet sich inzwischen bereits seit vier weiteren Tagen erneut in der Werkstatt. Nach Aussage eines Mitarbeiters werden wir unser Fahrzeug frühestens in zwei Wochen, möglicherweise sogar erst in einem Monat, repariert zurückerhalten. Daher stellt sich für uns die Frage, wer die erheblichen Kosten übernimmt, die uns durch die Reiseunterbrechung entstanden sind. Wir haben die Reise in dem berechtigten Vertrauen angetreten, dass unser Fahrzeug nach dem Aufenthalt in einer autorisierten Kia-Vertragswerkstatt ordnungsgemäß überprüft und instand gesetzt worden war. Besonders enttäuschend ist, dass sich das Fahrzeug erneut in der Werkstatt befindet, ohne dass offenbar Fortschritte bei der Reparatur erzielt werden. Nach Aussage Ihres Mitarbeiters fehlt es an Personal. Zudem soll die Genehmigung der Garantiereparatur mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Vor diesem Hintergrund habe ich erhebliche Zweifel an der Qualität, Sorgfalt und Zuverlässigkeit des von Ihnen erbrachten Service. I