Autohaus Glinicke GmbH & Co.Vertriebs KG

Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Angefragt wurde ein Termin für den Wechsel einer gerissenen Frontscheibe. Die KI nahm den Anruf sehr gut entgegen und erfasste die Anfrage sehr gut. Wenige Stunden später erfolgte auch der gewünschte Rückruf. Leider wurden wir im Rahmen des Rückrufs abgewiesen und wir sollen uns eine andere Werkstatt für den Tausch suchen. Trotz Wartungs- und Instandhaltungspaket, welches wir im Autohaus im Rahmen des Leasings erworben haben, lassen wir die Scheibe nun in ein einer freien Werkstatt wechseln. Das Fahrzeug ist keine 3 Jahre alt, 25tkm gefahren und die Scheibe reißt ohne Steinschlag, weil das Fahrzeug bei 35 Grad in der Sonne stand. Sehr ärgerlich, dass man sich das Fahrzeug nicht einmal anschaut und den Kunden lieber direkt abwimmelt. Danke Skoda!

Ich kann Herrn Ich kann Herrn Steffen Kaczmarczyk vom Autohaus Glinicke in Weimar uneingeschränkt weiterempfehlen. Er zeichnet sich durch hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Kompetenz aus. Besonders hervorzuheben ist seine lösungsorientierte Arbeitsweise und seine freundliche Art die jeden Termin sehr angenehm macht. Vielen Dank für den professionellen Service von Herrn Steffen Kaczmarczyk und seinem Team vom VW Autohaus Glinicke in Weimar. Vielen Dank für den professionellen Service!

Hatte einen Firmenwagen zur Durchsicht und bestellte noch kurzfristig 1 Tag vorher einen Ersatzwagen dazu. Erstkontakt am Empfang (Frau Audehm, Herr Wünsch) bereits sehr freundlich und hilfsbereit, dann schnelle und kompetente Verarbeitung und Serviceaufnahme durch Herrn Zothe. Zwischenzeitlich spontanes Autoprobesitzen mit Hilfe von Herrn Spundflasch im Außengelände und schließlich flotte Mietwagenübergabe (wiederum) durch Frau Audehm. Zuguterletzt war das Auto auch noch 3 Stunden vor Termin fertig. Somit vollste Zufriedenheit.

Wir haben uns letzten Monat einen neuen Elroq gekauft und diesen diese Woche in Weimar abgeholt. bei der Auswahl und Beratung wurden wir kompetent und sehr freundlich von Herrn Feuerstein beraten. Die Kaufabwicklung unkompliziert durchgeführt. Zusatzleistungen verständlich, ohne einen Kaufzwang zu erwirken, angeboten. Bei der Abholung haben wir eine gute verständliche Einweisung für das FZ von Herrn Feuerstein erhalten, so wie das Angebot auch im nachhinein mit Fragen auf ihn zukommen zu können. Wir sind gut und zufrieden zu Haus angekommen…. Weiter so … Daumen rauf

Wir haben bei Glinicke unseren neuen Gebrauchtwagen angesehen und direkt gekauft. Die Abwicklung verlief problemlos. Die Kommunikation über Mail / Anrufe war sehr angenehm. Liebe Grüße an Herrn Hoff für das angenehme Kauferlebnis. Gerne wieder!