Autohaus Hecht GmbH Renault und Dacia Service Weingarten im Kreis Ravensburg / Gebrauchtwagen + Jahreswagen / KfZ-Meister

Wir wurden sehr gut und freundlich beraten und sehr zuvorkommend bedient. Ein super Service, unkompliziert und kompetent. Vielen Dank Herr Fähndrich. Wir kommen gerne wieder.

Der Service und die Beratung ist sehr gut. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und können kompetent Auskunft geben. Es gibt sehr gute Angebote und die Autos sind in Top Zustand. Ersatzteile oder andere Sonder wünsche wie zum Beispiel ander Fußmatten oder Lackstifte von bestimmten Metalliclackierungen sind kein Problem. Habe meinen gebrauchten Kadjar jetzt ein halbes Jahr und bin immer noch sehr zufrieden. Und habe gerade vor einigen Tagen Winterreifen drauf machen lassen,ging knapp eine halbe Stunde und hat knapp 20 € gekostet 👍🏻.

Ich habe schon zwei Autos bei Herrn Fähndrich gekauft. Immer top beraten und super Service. Das gesamte Team, auch im Service und in der Werkstatt, ist sehr freundlich und kompetent. Schnelle und zuverlässige Abwicklung auch im Schadenfall, danke Herr Schaff.

Sehr nette kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

Ob Autokauf oder Ersatzteile/Reparaturen immer freundliche und kompetente Beratung

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin rundum zufrieden mit dem Autohaus Hecht! Sehr kompetentes Team, die gesamte Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Besonders positiv: Man wird stets auf dem Laufenden gehalten und fühlt sich gut betreut. Klare Weiterempfehlung!

Das Autohaus hat eine Inspektion meines Transporters durchgeführt und mich dabei sehr kompetent beraten. Das Personal ist freundlich und wirkt kompetent. Auch bei Sonderwünschen wurde Rücksicht auf den Kunden genommen und ohne große Umstände alles umgesetzt. So wünscht man sich das! „Das 2. Auto verkauft immer der Service“ sagt man und hier werde ich definitiv Angebote einholen für einen Firmenwagen!

Bisher wurde mir immer gut geholfen, auch wenn die Preise eines Vertragspartners recht hoch sind. Diesmal jedoch wurde ich stark enttäuscht, weshalb ich nun auch eine Rezension schreibe. Laut Werkstatt ist mein Heckklappenschloss defekt, weshalb sich die Heckklappe nichtmehr öffnen lässt. Das Ersatzteil aber nicht lieferbar. Glücklicherweise hatte ich das Teil bereits gekauft, da ich den Fehler vorab selbst beheben wollte. Nach dem ich das Teil verbaut hatte funktionierte es immernoch nicht. Weshalb ich vermutete, dass ein anderer Fehler daran schuld sein könnte. Da beide Schlösser einwandfrei funktionieren, sobald man sie an eine externe Stromquelle anschließt. Als ich diesbezüglich nachhaken wollte wurden ich unfreundlich behandelt und meine Fragen nicht ernst genommen. Meiner Meinung nach ein no go im Kundenservice. Aussagen wie: „keine Lust hier rum zu diskutieren, ich hole lieber den Chef“ nachdem ich das Problem schilderte, sind unprofessionell und respektlos, da ich mich lediglich über vorgehens-, sowie Funktionsweisen informieren wollte. Durch eigenständiges rumprobieren konnte ich nun herausfinden, dass der Fehler am Druckknopf der Heckklappe liegt, da sich das angeblich defekte Schloss nach überbrücken des Tasters einwandfrei öffnet. Fazit: Bisherige Beanstandungen wurden schnell und professionell ausgeführt. Zudem gibt es die möglichkeit einen Leihwagen zu bekommen. Nun habe ich in letzter Zeit schlechte Erfahrungen im Technischen Bereich, sowie Kundenservice des Autohauses gemacht. LG P.S. Das Autohaus antworte auf die unbearbeitete Version meiner Rezension. Hierbei wurde mein Nachnahme, welcher nicht öffentlich einsehbar ist öffentlich gemacht. Außderdem sollte ich eine Email für einen Termin schreiben, auf die mir jedoch nie geantwortet wurde.