Autohaus Norren & Hoffmann GmbH

⭐⭐⭐ Rundum empfehlenswert ! ⭐⭐⭐ An meinem Ford Focus wurde ein neuer Partikelfilter auf Garantie eingebaut – und die gesamte Abwicklung im Autohaus Hoffmann und Norren in Weißenthurm war einfach erstklassig. Das Team ist überaus freundlich, kompetent und kümmert sich mit echtem Engagement. Die Beratung war transparent, der Termin pünktlich, und mein Auto wurde tipptopp übergeben. Man fühlt sich hier von Anfang an gut aufgehoben. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und empfehle das Autohaus uneingeschränkt weiter

War früher schon unzufrieden, sehr spät Termine auch bei „roter Warnlampe“, ein Meister machte hinter meinem Rücken abfällige Bemerkungen über meinen amerik. Mustang, m.E. eher inkompetente Werkstatt, nun bei Rückrufaktion Ford Transit tel. nicht erreichbar, auf Mail – trotz offizieller Rückrufaktion – keine Reaktion. Niemand braucht ein Autohaus, das nicht erreichbar ist und bei Rückrufaktionen nicht reagiert! M.E. das schlechteste Autohaus ever!

Ich wohne im Süden Deutschlands, ca. 600 km vom Autohaus entfernt. Also keine Zeit für eine Probefahrt und mehrmaliges angucken des Autos. So musste alles über das Internet bzw telefonischen Kontakt und viel Vertrauen laufen, was bestens funktioniert hat. Besten Dank an Herrn Schmitt, wir haben ein Hyundai Kona Vollelektrisch ohne Vorkenntnisse gekauft und es war alles wie abgesprochen auf den Punkt. Innerhalb von 2 Wochen konnte ich das Auto mit frischem TÜV, neuer Inspektion, aufbereitet und sogar mit einem Satz Sommerreifen (gebraucht, aber vorher wurde nie drüber gesprochen, dass welche dabei sind) abholen, einfach super und unkompliziert. Besten Dank

Wenn es gehen würde, würde ich eine 0 Sterne Bewertung abgeben. Ich hatte mein Auto vor einem halben Jahr ca. für ein Zahnriemenwechsel abgegeben. Es gab auch ein Kostenvoranschlag welches ich unterschrieben habe. Bei Abholung haben die einfachso 300 Euro mehr verlangt, als ich sagte ich hab es Bar und nur das passende Geld dabei, ging es aufeinmal die Rechnung runter zu drehen. Bei vorherigem Hinweis auf den Kostenvoranschlag, wurde mir gesagt man hätte uns via whats app ein Video zugeschickt, das angeblich noch eine arbeit gemacht werden müsse. Dieses Video haben wir nie erhalten. Jetzt war ich woanders beim Reifenwechsel, dort hatte man festgestellt die Muttern vorne rechts saßen locker, und es hatte sogar 1 Mutter gefehlt. Da man das Rad für den Zahnriemenwechsel vorne rechts abmontieren muss, und das bis zum jetzigen Reifenwechsel der letzte Werkstattbesuch war, lässt sich einfach daraus schließen, dass diese Werkstatt unsauber gearbeitet hat!!!! Nie wieder!!!

Ich habe mir vor zwei Jahren meinen Ford dort gekauft und habe bis jetzt keinerlei Probleme mit dem Auto . Ich war die Tage wieder da zum TÜV und auch das ging gut von statten nettes Personal und kompetente Leute und aus meiner Sicht auch einen Fähren Preis . Ich bin zufrieden !!!

Sehr freundlich und Zusagen werden eingehalten. Etwas gestört hat mich nur folgendes: Ich fahre einen Ecosport mit dem ja berüchtigten Zahnriemen. Bei der 160000km Inspektion im Winter fragte ich ob man den Zahnriemen nicht langsam mal wechseln sollte. Der Meister meinte aber das wäre erst bei 200000km fällig und würde dann deutlich über 2000eur kosten. Da ich aber schon einiges über diese im Öl laufenden Zahnriemen gehört habe wollte ich vorsichtig sein und wendete mich an eine Firma im Raum Köln die sich darauf spezialisiert hat und den Wechsel mit allem drum und dran zum Festpreis für 1300eur anbietet. Ich bekam da schnell einen Termin und der Mechaniker stellte fest daß es aller,aller höchste Zeit war. Ich hatte kurz vor dem Motorschaden gestanden. Das ölsieb war durch den Abrieb des Zahnriemens schon fast völlig zu. Es stimmt zwar das Ford ein wechselintervall von 200000km angibt aber eine Ford Werkstatt sollte wissen daß dies viel zu lange ist. Es kommt auch bei Verwendung des vorgeschriebenen Öls sehr oft schon bei sehr viel weniger Km zum Motorschaden. Ich kann nur jedem Ford Fahrer mit dem 1L Ecoboost Motor raten spätestens nach 100000 km den Riemen wechseln zu lassen. Ansonsten bin ich mit Ford und dem Autohaus Hoffmann zufrieden.

Ich kam ohne Termin und wurde sehr freundlich empfangen. Es kam sofort ein Mitarbeiter, trotz Krankheitsbedingter Ausfälle, der sich meiner Probleme und Fragen annahm. Alle Tests wurden ordnungsgemäß und ordentlich ausgeführt. Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.

Es gibt Kunden, die bewusst nur die 4 Sterne Bewertung lesen- egal, wir geben trotzdem 5! Vielen lieben Dank, Frau Durst für die kompetente und sofortige Hilfestellung, man möchte nicht hören, wie es nicht geht, sondern eine Lösung und das haben wir erfahren. DANKESCHÖN ❤️ für Alles, auch an das Werkstattteam mit Herrn Müller, sie haben ab jetzt einen neuen Kunden in Ihrem Stamm, versprochen, wir kommen gerne wieder, machen Sie bitte genauso weiter, es braucht Menschen da draussen mit Dienstleistungsgedanken. Herzliche Grüße Lars und Heike Hoffmann