ATU Weisswasser

Sehr unfreundliches, lustloses und unkompetentes Personal. Man hat sich schon beim Betreten des Geschäftes nicht willkommen gefühlt.Trotz Abgabe des Fahrzeugscheines, war man nicht in der Lage, die richtigen Teile zu verkaufen.

Ich hatte jetzt über Ostern einen Marderschaden. Mein Problem wurde fürs erste provisorisch gelöst, bis ich in meine Heimat Werkstatt kann. Über die Feiertage ist es schwierig so ein Problem zu lösen und ich war sehr dankbar für die schnelle, kompetente und freundliche Hilfe. Ihr habt mein Ostern gerettet. Danke 🫶🏼

Sehr unfreundliches Personal was alles besser weis ob wohl man es schwarz auf weis hat und sie es selber im System gesehen haben das man als Kunde recht hat . Nicht Kompromiss bereit .

Freundliche, geduldige und fachlich kompetente Beratung. Leider war ein gewünschter Auktionsartikel nicht verfügbar - kann passieren :-)

Nie nie wieder, die absolute Katastrophe. Selbst ein Stern ist zu viel, ohne gehts leider nicht. Schon beim Betreten des Ladens beschleicht einen das Gefühl, nicht nur nicht willkommen zu sein, sondern jedes Mal nur zu stören. Wir haben jetzt mehrere Erlebnisse gehabt, wollten ihnen wirklich eine Chance geben. Aber: Bei Ölwechseln bleibt die Verschlusskappe im Motorraum offen, der ganze Motor ist verschmutzt. Man bekommt keine Entschuldigung, aber eine Flasche zum Selber Reinigen für die Ölflecke unter dem Auto zuhause. Bei Hauptuntersuchungen werden fälschlicherweise viel zu hohe Abgaswerte gemessen, man fliegt durch den TÜV, darf aber erhöhte Rechnungen gleich bezahlen. Will man den vermeintlichen Fehler abstellen lassen, ist plötzlich für drei Wochen kein Meister da (man beachte die Werbeschilder „ATU Meisterwerkstatt“). Man sagte uns, wir sollten doch in eine andere Werkstatt fahren. Also auf zu Pitstop, wo der Meister gleich rotierte, um kurzfristig für den Nach-TÜV alle Teile ranzubekommen. Die Abgasmessung ergab jedoch super Werte ohne jede Reparatur und Auffälligkeit, entsprechend hätte der TÜV nichts zu beanstanden. Liebe Leute von ATU: was soll das? Ihr habt völlig falsche Werte gemessen und dem TÜV vorgelegt. Jedes Mal nur Theater, man hat nur Rennerei und Stress, ohne Notwendigkeit. Wie sich der Laden hält, völlig schleierhaft. Auch einige guten Bewertungen hier sind eigenartig. Der Laden sieht uns nie wieder, nur noch ein einziges Mal, um die Zusatzrechnung für den Nach-TÜV erstattet zu bekommen. Statt zu helfen, entsteht nur Schaden und Huddeleien. Es mangelt an allem. Nie nie wieder!!!

Wenn man die unfreundlichste,schnippischste und aroganteste Mitarbeiterin von ATU sucht,sollte man in Weisswasser fündig werden. Diese Dame ist kein Gewinn für die Firma und wird mit ihrer Art kaum Kunden anlocken und Umsätze steigern.Schade !!!Also mein Fazit "In diesem Laden kaufe ich nicht mehr"

Heute wurde an meinem Fahrzeug die Bremsflüssigkeit fachgerecht gewechselt. Mit dem durchgeführten Service bin ich äußerst zufrieden. Die Werkstatt hat professionell und zuverlässig gearbeitet – ich kann sie daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Den einen Stern vergebe ich dafür, dass die Wartezeit während der Auftrag ausgeführt wurde kurz war (warum nur 🤡). Der Rest war leider eine Katastrophe. Angefangen bei der unfreundlichen Dame am Telefon und vor Ort sowie einer verdreckten Ladenfläche (Zentimeter dicke Staubschichten, Spinnenweben, Dreck in jeder Ecke, aufgerissene Verpackungen in den Regalen, usw.) Über die hervorragende Leistung (nicht) beim entfernen der Schutzkappen der Radmuttern nicht nur diese, sondern auch die NEUEN Felgen zu zerkratzen. Bis hin zu einem komplett mit Dreckfingern beschmierten Innenraum, inklusive Infotainmentsystem… Es sollten die Reifen gewechselt werden... Dafür ist es nicht notwendig einen Neuwagen komplett zu beschmieren, sowie neue Favoriten-Sender einzuspeichern, wenn man die eigentlich gesuchte Funktion für den Reifendruck sowieso nicht findet. Wahrscheinlich hätte ich schon bei der Frage - für die der Werkstatt Mitarbeiter extra nochmal rein kam, ob es denn normal ist, dass der Kilometerstand nur 200 ist, wieder fahren sollen. Ich betone es gern nochmal: Soll vorkommen bei einem NEUWAGEN! Das A in A.T.U steht wohl wirklich für Amateure.