Kfz-Fachbetrieb Lutz Derlat

Absolut verlässlich! Faire Preise und guter Service! Termin flexibel! Offene Werkstatt! Macht weiter so! Danke Daniel (seit nunmehr als 6 Jahre, einfach nur TOP!!!)

Bei einer Autopanne wurde uns sehr hilfsbereit, unkompliziert, schnell und professionell geholfen! Sehr zu empfehlen!

Ich habe 2 Autos in die Werkstatt gegeben mit der Bitte "Machen Sie alles, was neu gemacht werden muss." Der sehr freundliche Mitarbeiter Hr.M. ist vor Ort dann zunächst mit mir über die Hersteller-Daten alle möglichen Verschleißteile (Zündkerzen etc.) durchgegangen und hat mich zu den Ersatzteilen sehr gut beraten. Selbst als Nicht-KFZ'ler habe ich alles sehr gut verstanden. Es wurden vorab einige Reparaturen direkt vereinbart, sowie auch die Absprache, dass er mich telefonisch kontaktiert, falls bei der offiziellen Durchsicht weitere Mängel auftauchen. Vorab habe ich einen groben Kostenvorschlag erhalten und per Telefon später weitere Infos, was die Reparatur durch weitere Mängel kosten würde. Service durch den Mitarbeiter einfach top! Definitiv kostet eine große Reparatur Geld, aber wer ein Fahrzeug fahren möchte, muss es schließlich auch pflegen! :) Ich habe eines der Fahrzeuge während der Urlaubsreise dort abgegeben und konnte es eine Woche später, direkt nach dem Urlaub wieder abholen. Einfach Klasse! Beide Fahrzeuge sind problemlos bei unterschiedlichen Prüfstellen durch die Hauptuntersuchung gekommen. Vielen Dank für den tollen Service!!!

Bin schon seit 15 Jahren dort Kunde. Ich als Frau kann jederzeit vorbei fahren und mir wird sofort geholfen oder größere Probleme werden gemeinsam gelöst. Ich bin begeistert.

Ein sehr unorganisierte und inkompetente Werkstatt. Ich habe am 25.10.23 angerufen und habe einen Termin zum Öl wechsel ausgemacht. An dem Tag, an dem ich den Termin wahrgenommen habe, hieß es plötzlich, dass ich nicht angerufen hätte. Nach ein Paar Minuten hieß es, dass sie doch das Öl wechseln. Aber als ich meinte, dass ich das Material bei habe bzw. das Öl meinten sie nein das machen wir nicht, obwohl ich telefonisch das besprochen hatte und sie Okay gesagt haben. Aufjedenfall nicht empfehlenswert.