Citroën, Peugeot und DS Autohaus Andreas Stahl

Auf unserer Fahrt von Bonn nach Braunschweig hatten wir am Kamener Karree das Problem, daß sich unser neuer eCitroen C3 Aircross nicht mehr aufladen ließ. Auf Anraten des ADAC Helfers, der uns auch nicht helfen konnte, fuhren wir zur Citroen Fachwerkstatt Stahl in Werl. Dort wartete man schon auf uns und half trotz Feierabend freundlich, effizient und unbürokratisch. Sogar mit Kaffee wurden wir versorgt. Man teilte uns mit, daß die Software des Autos abgestürzt war. Die Software wurde erneuert. Danach konnten wir unsere Fahrt fortsetzen. Dem Team des Autohauses Stahl danken wir sehr für schnelle und effiziente Hilfe. Dieses Autohaus kann man nur wärmstens empfehlen.

In der Vergangenheit haben wir bereits zwei Fahrzeuge beim Autohaus Stahl in Werl gekauft. Dieses Mal haben wir unseren Peugeot aufgrund eines besonders guten Angebots bei einem anderen Händler im Ruhrgebiet erworben. Zum Service sind wir anschließend wieder zum Autohaus Stahl gegangen – das war zunächst kein Problem. Als wir jedoch einen Garantiefall melden wollten (Lackplatzer, eindeutig ein Fertigungsfehler), wurden wir sehr fragwürdig behandelt. Uns wurde unterstellt, dass wir selbst dafür verantwortlich seien. Nachdem wir das erst einmal sacken lassen hatten, nahmen wir erneut Kontakt mit dem Autohaus auf. Bereits am Telefon wurden wir jedoch erneut abgewiesen und darauf verwiesen, uns an das Autohaus zu wenden, bei dem wir das Fahrzeug gekauft haben. Eine Terminvergabe mit dem Servicemitarbeiter sei nicht möglich. Die Dame am Telefon war dabei unkooperativ und unfreundlich. Dieses Verhalten hat uns sehr enttäuscht. Das Autohaus Stahl kann ich daher leider nicht mehr weiterempfehlen. Ein anderer Vertragshändler ganz in der Nähe hat uns anstandslos weiterhelfen können.

Ein super Service und sehr freundliche und hilfsbereit Mitarbeiter

Ich hätte gern ein anderes Auto gekauft. Leider bot mir der Verkäufer weder einen Platz an, noch interessierte ihn mein Anliegen nach einem passenden Auto bzw. Finanzierungsmöglichkeiten. Unglaublich. Okay, es gibt auch andere Autohändler.

Sehr netter Kontakt. Professionelle Arbeit und Preislich top. Wir freuen uns auf auf unseren Peugeot 2008. Danke an die Herren Richter und Schmidt.