Autohaus Hubert Thies Inhaber Remo Thies e.K.

Ich möchte dem Autohaus Thies heute endlich mal ein wirklich großes Lob aussprechen. Nach telefonischer Vereinbarung einer Inspektion meines A8 und Absprache des gewünschten Arbeitsumfangs bekam ich etwa eine Woche vor dem Termin unaufgefordert eine Terminbestätigung inklusive eines detaillierten Kostenvoranschlags. Das hat mich wirklich sehr positiv überrascht und zeigt, wie kundenorientiert hier gearbeitet wird! Bei der Inspektion wurden alle vereinbarten Arbeiten fachgerecht durchgeführt und die Rechnung entsprach nahezu exakt dem zuvor übersandten Kostenvoranschlag – genau so wünscht man sich Transparenz und Fairness. Ich kenne das Autohaus bereits aus der Zeit meines VW Phaeton und bin auch dieses Mal wieder rundum zufrieden. Freundlicher Service, saubere Arbeit, faire Preise und eine sehr angenehme Kommunikation. So gewinnt und hält man Kunden. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder.

Wir haben unseren Mercedes Sprinter zur Inspektion gegeben. Allerdings hatten wir den Eindruck, dass das Ganze insgesamt ziemlich lustlos und unengagiert abgehandelt wurde. Bei einer 850 EUR Rechnung hätte man es durchaus erwarten können, dass auch mal nach dem Füllstand für AdBlue geschaut und nachgefüllt wird. Zudem sind die hinteren Reifen abgefahren - was bei einer Inspektion schon auch auffallen sollte. Naja, vielleicht sind wir von unserer früheren Werkstatt da einfach "verwöhnt"... Für den Einbau einer (mitgebrachten) Rückfahrkamera wurden Kosten von um die 1.000 EUR vorveranschlagt, was uns dann doch eher als Abschreckungsmaßnahme, denn als realistische Kalkulation erscheint. Keine Sorge, wir werden Sie nicht mehr belästigen!

Ein Großes Lob für das Autohaus Thies. Trotz desaströser Schadensabwicklung durch die Versicherung war das Autohaus (insbesondere Fr. Nele Thies) stets engagiert und sehr kundenorientiert bezüglich einer möglichen Lösung. Trotz dessen es auf Grund des Kfz-Diebstahls durch die Verzögerung der Versicherung nicht zu einer Reparatur kommen konnte, blieb das Team in allen Bereichen stets positiv professionell . Auch die herzliche Anteilnahme wird uns in bester Erinnerung bleiben. Vielen Dank und weiter so

Ich war zur Inspektion dort mit meinem kia pro ceed und bin vollständig zufrieden! Der Service mit der Option auf ein Leihwagen, ist prima ! Die Genauigkeit ist spitze und vom Preis ,ist es gerechtfertigt, was die Leistung angeht!

Vielen Dank an das Autohaus Thies. Ich war das erste Mal auf Empfehlung dort und bin beeindruckt. Ausgeführte Arbeiten: TOP. Qualität der Arbeiten: TOP. Dauer der Arbeiten: TOP, Kundenservice: TOP. Beratung: TOP. Habe selten so kompetente Behandlung erfahren. Sehr empfehlenswert!

Vielen Dank für alles! Ich habe ein neues Auto für meine Frau gesucht und hatte deshalb in letzter Zeit viel Kontakt zu diversen Händlern. Und ehrlich gesagt - viel Spaß hat das nicht gemacht. Dann habe ich bei mobile einen Seat Arona mit Tageszulassung (10km) gefunden - dieser stand im Autohaus Thies. Und was soll ich sagen... Es war einfach perfekt. Angefangen vom Erstkontakt über Telefon, bis hin zur Probefahrt und Kaufabwicklung - ich habe mich rundum wohl gefühlt. Was hervorzuheben ist: Freundlich, kompetent, ehrlich, gut vorbereitet, termingerecht, fair, kundenorientiert - super! Letzte Woche habe ich das Auto besichtigt und Probegefahren - im direkten Anschluss habe ich eine verbindliche Bestellung getätigt - inkl. gutem Preisnachlass und einem Satz Wunschräder! Wie zugesichert, waren diesen Montag die Papiere in meinem Briefkasten und ich konnte das Auto am Dienstag an meinem Wohnort zulassen. Am Donnerstag war es dann soweit und ich konnte das Auto -wie terminlich verabredet- im exzellenten Zustand abholen. Trotz Neuwagenzustands nochmals komplett aufbereitet, mit großer roter Schleife, einer Flasche Sekt - und die neuen Räder von Continental, welche ich unbedingt haben wollte, waren auch drauf... Meine Frau hat sich wahnsinnig gefreut - genauso wie ich. Hiermit möchte ich mich für die tolle Kauferfahrung bedanken - bei Herrn Thies und bei allen weiteren Mitarbeitern, die im Hintergrund mitgewirkt haben. Auch wenn ich 250km Anreise hatte, ich komme gerne wieder. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße, Felix W.

Ich wollte keine Negative Bewertung schreiben, aber bleibt leider mir nichts anderes übrig... ich möchte meine Unzufriedenheit über den Service und die Behandlung in Ihrem Autohaus zum Ausdruck bringen. Leider musste ich feststellen, dass die Kundenorientierung bei Ihnen nicht gegeben ist. Der Verkäufer ignoriert wiederholt meine Bitten und die abgesprochenen Vereinbarungen. Nach Erhalt des Geldes werden diese sofort nicht mehr beachtet. Ich habe mehr Mals versucht den Geschäftsführer zu erreichen, war aber nicht am Platz. Ich habe seine Mitarbeiter gebeten, dass er mich zurückruft. Seit 1,5 Wochen habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Als ich das Fahrzeug abgeholt hatte, zeigte am nächsten Tag der Bordcomputer an, dass der Service in 14 Tagen fällig sei. Weder Ersatzrad, noch Reifenreparaturset mit Kompressor im Kofferraum gibt! Wenn man ein Auto für 25.000,-€ kauft, sollte man erwarten dürfen, dass es entsprechend gut vorbereitet ist. Dabei arbeite ich selbst im Dienstleistungsbereich und weiß, wie wichtig Kundenzufriedenheit ist – hier ist diese leider nicht gegeben. 2 Sterne sind nur dafür, dass das Auto sich in einem guten technischen Zustand befindet. Dennoch habe ich den Eindruck, dass bei Ihnen vor allem auf den Geldfluss geachtet wird, anstatt auf eine zufriedenstellende Kundenbetreuung.

Bewertung: 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei diesem Autohaus – und das aus gutem Grund. Es ist selten geworden, so einen verlässlichen und herzlichen Partner zu haben, wenn es um Fahrzeuge geht. Was dieses Autohaus besonders macht, ist die persönliche Note: Ein echter Familienbetrieb, bei dem man sich nicht wie eine Nummer fühlt, sondern wie ein gern gesehener Gast. Die Menschen dort sind offen, ehrlich und herzlich – man merkt sofort, dass hier Werte wie Vertrauen, Verantwortung und Kundenzufriedenheit wirklich gelebt werden. Im Laufe der Jahre gab es natürlich das ein oder andere Problem – sei es mit dem Auto, bei einem Service-Termin oder einfach organisatorisch. Doch eines war immer sicher: Es wurde eine Lösung gefunden. Schnell, fair und unkompliziert. Genau das ist es, was für mich wahre Qualität ausmacht. Ich kann dieses Autohaus jedem nur wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach langfristiger Betreuung, ehrlicher Beratung und einem echten Miteinander ist.