Ernst Dello GmbH & Co. KG / Opel Standort Reinfeld

Sehr guter Service und klare Empfehlung Gestern konnte ich mein neues Auto beim Autohaus abholen und kann das Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Vom ersten Kontakt über die Abwicklung des Kaufvertrages bis hin zur Zulassung war der Service einfach hervorragend. Alle Ansprechpartner waren jederzeit freundlich, kompetent und schnell bei der Beantwortung unserer Fragen. Da wir eine weitere Anreise hatten, wurden wir als zusätzlicher Service sogar vom Autoverleiher abgeholt – wirklich nicht selbstverständlich und daher besonders positiv hervorzuheben. Auch die Fahrzeugübergabe durch Herrn Teegen war bestens organisiert und sehr angenehm. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service! Klare Empfehlung!

Tolles Autohaus, sehr guter Service. Ich war mit meinem Auto und der defekten Klimaanlage dort. Die nette Serviceberaterin Frau Sturm hat sich darum gekümmert und innerhalb kürzester Zeit wurde es repariert. Danke für diesen hervorragenden Einsatz und natürlich auch an die Fachkräfte in der Werkstatt und das gesamte Team. Ein sehr gutes Autohaus. Kann ich sehr empfehlen!!!!

Vertrauenswürdiger Partner beim Umstieg auf E-Mobilität! Für mich ist das Leasing dieses Jahreswagens der erste Schritt in Richtung Elektromobilität. Gerade bei diesem Thema ist Vertrauen entscheidend, und ich wurde nicht enttäuscht. Das Fahrzeug ist in einem tadellosen, sehr gepflegten Zustand und hat – was mir besonders wichtig war – keinerlei versteckte Mängel aufgezeigt. Anfangs war ich skeptisch, ob auf die große Distanz alles klappt, immerhin entscheidet man sich quasi blind für ein Auto, jedoch hat das Team mich eines Besseren belehrt. Meine persönlicher Ansprechpartner, Herr K. Nitschke hat sich überaus bemüht und hat mir von meiner Skepsis immer mehr genommen. Die Betreuung war trotz der 100 % rein telefonischen Abwicklung hervorragend. Die Erreichbarkeit war stets gegeben und der Umgang war immer respektvoll und professionell – man fühlt sich hier als Kunde wirklich noch ernst genommen. Trotz der weiten Entfernung hat am Ende alles reibungslos funktioniert. Wer Wert auf Ehrlichkeit und eine verlässliche Abwicklung legt, ist in diesem Autohaus bestens aufgehoben. Mein besonderer Dank, für die tolle Unterstützung, geht an Herr K. Nitsche, aber auch das gesamte Team, mit dem ich vor Ort in Kontakt getreten bin. Vielen Dank und auf eine hoffentlich weiterhin gute Zusammenarbeit.

Ich habe einen 12 Monate alten Opel Astra gekauft, zugegeben nicht bei Dello, aber noch voll in der Herstellergarantie. (24 Monate) Ich war 3 mal in der Waschanlage und habe festgestellt das sich am 3. Bremslicht der Lack ablöst. Ich also hin zu Dello Reinfeld, dort sagte man mir ich solle in den Töpferweg nach Lübeck, in Reinfeld dürfen sie nicht lackieren. Gesagt getan, dort hat man mich erstmal vertröstet weil die Kollegin im Urlaub sei, ihr gutes Recht. Ich dann also eine Woche später dort angerufen. Erstmal 5 Minuten Warteschleife um mir dann sagen lassen zu müssen mein Auto war noch nicht bei Dello ich muss eine Email mit Fahrzeugschein schicken. Ok... Email geschrieben mit Fahrzeugschein, mit meinem Anliegen und auch gleich noch Bilder dazu... was soll ich sagen... Seit heute: 15.06.25 knapp 8 Wochen keine Rückmeldung bekommen. Letzte Woche war ich dann nochmal persönlich bei Dello im Töpferweg, dort sagte man mir dann, dass man im Töpferweg auch nicht lackieren darf und Reinfeld das auch fremdvergeben darf. Zusätzlich sagte Sie mir auch das ich am Besten zu Hugo Pfohe gehen soll und das auf Gewährleistung machen lassen soll, die Garantieabteilung von Opel sei wohl nicht so gut... Ich werde mich noch offiziell bei Stellantis beschweren, so einen schlechten Service habe ich mit meinem Peugeot nie gehabt! Danke Dello, Ihr habt es wirklich geschafft, dass ich wirklich kein deutsches Auto mehr kaufe!

Nach längerer Suche nach einem neuen Auto bin ich hier fündig geworden. Ich war mit dem Service sehr zufrieden und wurde von dem freundlichen Verkäufer, sogar vom Bahnhof abgeholt. Nach einer Probefahrt und einer anschließenden kompetenten Beratung konnten alle meine Fragen beantwortet werden und preislich ist man mir auch noch entgegen gekommen. Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen und würde hier wieder ein Auto kaufen.