Autohaus Bauer GmbH

Sehr gerne vergeben wir 5 Sterne an Patrick Kretzschmann vom Autohaus Bauer :-). Warum? Vor drei Wochen wollten wir uns nur mal einen ID.3 von innen ansehen. Patrick nahm sich sofort viel Zeit und erklärte in sehr netter/professioneller/unaufdringlicher/begeisterter Art die Möglichkeiten/Vorteile eines eAutos. Seine persönlichen (sehr ehrlichen und für uns sehr hilfreichen) Erfahrungen mit seinem eigenen eAuto haben uns dabei sehr weitergeholfen. Die Freundlichkeit und Begeisterung hat uns auch gepackt. Die anschließende Probefahrt war vor überhaupt nicht geplant. Aber wir wurden so nett dazu eingeladen, dass wir nicht anders konnten ;-). Auch nach der Probefahrt nahm er sich noch einer weitere Stunde Zeit für uns. Da der ID.3 optisch für uns nicht in Frage kam, haben wir dann nur 2 Tage später und aufgrund seiner unaufdringlichen Art, den Auftrag für den Kauf eines gebrauchten eAutos Cupra Born unterschrieben. In der kurzen Zeit vor dem Kauf hatten wir sowohl telefonisch als auch vor Ort Kontakt mit einigen Autoverkäufern anderer Autohäuser, bei denen wir KEIN Auto gekauft hätten! Bis zur Übergabe des Autos in der letzten Woche lief alles, wie von ihm angekündigt. Die vereinbarten Termine wurde alle pünktlich eingehalten und waren immer sehr freundschaftlich. Patrick Kretzschmann hat auch uns am Ende auch für diese familiengeführte Unternehmen begeistert.

Wer ein Nutzfahrzeug kaufen möchte und Wert auf eine ehrliche, kompetente Beratung legt, sollte direkt zu Herrn Kretzschmann gehen. Er hat mich super unterstützt, hat ein tolles Fachwissen und ist extrem kundenorientiert. Ich bin überglücklich mit meinem neuen Fahrzeug. Vielen Dank für den tollen Service!

Absolute Empfehlung für das Autohaus Bauer und besonders für Patrick Kretschmann! So einen engagierten, ehrlichen und kundenfreundlichen Autoverkäufer erlebt man wirklich selten. Patrick hat sich unglaublich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Wünsche eingegangen und hat mich super kompetent zum Thema E-Auto beraten. Man hatte nie das Gefühl, dass einem einfach irgendetwas verkauft werden soll, stattdessen wurde wirklich geschaut, was perfekt zu mir passt. Dank seiner Beratung habe ich jetzt mein absolutes Traumauto gefunden und bin wirklich wunschlos glücklich. Auch das gesamte Autohaus war super freundlich, professionell und serviceorientiert. Man fühlt sich dort einfach bestens aufgehoben. Vielen Dank nochmal für den großartigen Service. Klare Weiterempfehlung!

Vielen Dank an Herrn Kretzschmann für die tolle Abwicklung! Ich war auf der Suche nach einem gebrauchten e-Up und habe mich hier bestens beraten gefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen zum Thema E-Mobilität beantwortet und der Wagen ist in einem top Zustand. Ein sehr zuverlässiger und sympathischer Partner. Gerne wieder!

Ein riesiges Dankeschön an Patrick Kretzschmann vom Autohaus Bauer! Er hat mir nicht nur geholfen, den perfekten Caddy zu finden, sondern hat mich auch beim gesamten Prozess des behindertengerechten Umbaus begleitet. Wir waren sogar gemeinsam beim Aufbauhersteller vor Ort, um alles zu planen. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt bestens informiert und vor allem menschlich absolut wohlgefühlt. Herr Kretzschmann hat sich wirklich um alles gekümmert – das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Absolute Empfehlung! Herzlichen Dank

Ein großes Lob an meinen Ansprechpartner und Verkaufsberater, Herrn Daniel Ott, der mich in vorbildlicher Weise durch den Prozess bei meinem Neuwagenkauf führte. Vor allem durch seine Integrität, Kompetenz und persönliche Zugewandtheit ließ er nie einen Zweifel an der Seriosität der Geschäftsbeziehung aufkommen. Ein Punkt Abzug für die Geschäftsführung des Autohauses Bauer, die sich erst nach zwei Wochen und einer schriftlichen Mahnung meinerseits zur Auszahlung meines in Zahlung gegebenen PKWs veranlasst sah. Ein kleiner Tipp: eine kurze Kontaktaufnahme mit mir hätte aufkommende Zweifel und Befürchtungen meinerseits verhindern können.

Wir fühlten uns durch die fundierte Kundenorientierung Beratung durch Herrn Kretzschmann bestens betreut, der auch für Rückfragen jederzeit zur Verfügung stand. Die Verkaufsgespräche und die gesamte weitere Abwicklung bis zur Abholung des Neu-Fahrzeugs verliefen reibungslos.

Ich habe beim Autohaus Bauer Ende 2023 ein Auto erworben, welches zuvor als Mietwagen ausschließlich im Besitz des Autohauses gewesen ist. Schon nach kurzer Zeit hatte das Auto immer wieder Elektronikprobleme, weshalb es regelmäßig in der Werkstatt war, jedoch konnte nie eine Lösung gefunden werden. Bei einer erweiterten Ursachenerforschung im Autohaus Bauer stellte sich dann heraus, dass das Fahrzeug, welches mir als Unfall- und Mängelfrei verkauft wurde, tatsächlich bereits mehrere Schäden aufwies, welche weit über die Bagatellschadensgrenze hinausging, wodurch das Autohaus verpflichtet gewesen wäre, mir dies unaufgefordert mitzuteilen. Darüber hinaus wurde der Mangel durch einer Stellungnahme eines Sachverständigen bestätigt. Die Schäden meines Autos wurden in der eigenen Werkstatt des Autohauses, kurz vor Kauf, repariert. Als ich das Autohaus damit schriftlich konfrontierte und eine Rückabwicklung des Kaufes forderte, erhielt ich keine Rückmeldung mehr. Auch ein Schreiben meines Anwalts blieb erfolglos. Es wurde schlichtweg versucht, die Angelegenheit einfach auslaufen zu lassen. Dieser Umgang mit einem Kunden ist schlichtweg sehr enttäuschend und nicht angemessen für einen Vertragshändler. Insbesondere der Fakt, dass man sich extra an einen Vertragshändler von VW wendet, um solche Probleme vorzubeugen, ist äußerst frustrierend. Ich würde dieses Autohaus ausdrücklich nicht empfehlen und würde jedem potenziellen Kunden raten, ein anderes Autohaus aufzusuchen!