Janssen Automobile GmbH

Ich bin schon viele Jahre Kundin in Westerholt. Beim Verkäufer Herrn Daniel Meier fühle ich mich super aufgehoben. Er ist freundlich, kompetent und sehr bemüht Aber auch sonst hat man in diesem Autohaus ein gutes Gefühl Kunde zu sein. Freu mich schon mir bald meinen fünften Hyundai dort kaufen zu können.

Wir waren auf der Suche nach einem Elektro Fahrzeug und sind in Westerhold beim Autohaus Janssen fündig geworden! Von der Besichtigung bis zur Anmeldung meines neuen Autos war ich voll und ganz zufrieden. Möchte nichts anderes mehr fahren! Alles klappte reibungslos und bedanken uns bei allen beteiligten,die das ermöglicht haben. Ich kann jeden Empfehlen,sich dort umzuschauen,schöne Autos und Top Service und sehr nette Mitarbeiter (Auch ein lieben Dank an Herr Meier,Klasse Verkäufer )

Seit über 20 Jahren bin ich Hyundai-Kundin und war mit meinem Händler immer sehr zufrieden. Umso größer war unsere Enttäuschung über das, was wir in unserem Urlaub erlebt haben. Unser Auto hatte nur wenige Kilometer hinter der niederländischen Grenze eine Panne. Es waren 35 Grad, wir hatten unseren Hund dabei und standen ohne Schatten am Straßenrand. Da die Inspektion vier Monate überfällig war, wurde uns die Mobilitätshilfe verweigert. Mir ist bewusst, dass dafür bestimmte Bedingungen gelten und wir diese nicht erfüllt haben. Was mich jedoch enttäuscht, ist etwas anderes: Nach über 20 Jahren als treue Kundin hätte ich mir in einer solchen Ausnahmesituation zumindest etwas Unterstützung oder Entgegenkommen gewünscht – sei es bei der Organisation der Weiterreise oder einfach ein bisschen Menschlichkeit. In diesem Moment hatte ich das Gefühl, nicht als langjährige Kundin, sondern nur als Vorgangsnummer behandelt zu werden. Das finde ich sehr schade.

Unser Hyundai Bayon war wegen Garantieleistungen in Westerholt, aber das Autohaus hat mal eben eigenmächtig kostenpflichtige Leistungen durchgeführt, ohne telefonische Rücksprache. Am Ende haben sie es nicht Mal für nötig befunden, sich dafür zu entschuldigen. Gut geschulte Mitarbeiter im Ausreden finden. Geht absolut nicht sowas.

Am Freitag, 13.03.26 war es so weit ... ich konnte meinen neuen Gebrauchten abholen. Von Anfang an waren wir in der Betreuung durch Herrn Daniel Meier, ein sehr freundlicher, hilfsbereiter und engagierter Mitarbeiter des Autohauses. Er hat sich in sehr ehrlicher und sorgfältiger Art und Weise um besprochene Dinge am Auto gekümmert, sei es der neue TÜV, die Zulassung oder er hat spezielle Wünsche in der Werkstatt durchgeboxt. Man ist in wirklich guten Händen. Fahrzeuge gibt es dort jede Menge so wird jeder auf dem Platz oder im Showroom was finden. Es gab keinen persönlichen Kontakt zu Werkstatt Aber alles wurde dort ordentlich erledigt, was vorher besprochen wurde. Wenn der gewonnene Eindruck so bleibt und wir haben keinen Zweifel daran, hat das Autohaus Mich bzw uns als Kunden für die Zukunft gewonnen. Der Weg nach Westerholt lohnt sich.