Kfz- und Oldtimertechnik Westerhorn GmbH & Co KG

Seit mehreren Monaten warten wir auf die Fertigstellung der Autoreparatur. Eine proaktive Rückmeldung der Werkstatt erfolgt nicht, sodass wir regelmäßig selbst nachfragen müssen. Bei den Telefonaten erhalten wir bislang keine konkreten Informationen zum aktuellen Stand oder zu einem verbindlichen Fertigstellungstermin. Insgesamt wirkt der Ablauf für uns wenig transparent.

Wir warten seit Monaten auf die Fertigstellung unserer Autoreparatur. Eine Rückmeldung der Werkstatt erfolgt nicht von selbst, sodass wir regelmäßig hinterhertelefonieren müssen. Bei jedem Anruf werden wir vertröstet, ohne klare Aussagen zum Fortschritt oder einem verbindlichen Termin. Für uns wirkt das unprofessionell und wenig kundenorientiert.

Wir haben hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Man kriegte schnell einen Termin, alles wurde offen und transparent erklärt. Die Reparaturen erfolgten fachgerecht und schnell. Der Preis war fair und wir würden hier jederzeit wieder hingehen.

Unsere Erfahrung mit dieser Werkstatt war leider nicht zufriedenstellend. Die Kommunikation seitens des Betriebs war von Anfang an sehr eingeschränkt. Die Reparatur hat sich über mehrere Monate hingezogen und nachdem das Fahrzeug schließlich als repariert zurückgegeben wurde, mussten wir mehrfach wegen Nachreparaturen erneut in die Werkstatt.

Sehr qualifizierte Mitarbeiter und alle nett. Werden unser auto da gerne wieder abgeben. Service top Schnelle terminvergabe Klar weiter zu empfehlen